الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة المتكررة حول استخدام filament self cafe

ما الذي أحتاجه في زيارتي الأولى؟

نرحب أيضًا بمن يزورون المقهى لأول مرة خلال ساعات العمل دون موظفين. امسح رمز QR عند المدخل بهاتفك الذكي واختر تطبيق LINE Mini App أو بريدك الإلكتروني (عند اختيار البريد، تدخل عبر الرابط المرسل إليك). لا يلزم التسجيل كعضو. إذا لم يكن لديك هاتف ذكي، فتفضل بالزيارة خلال ساعات وجود الموظفين.

ما المشروبات المتوفرة؟

يمكنك استخدام آلة Nespresso الاحترافية بحرية. نوفر ⁦9⁩ نكهات، بما في ذلك قهوة منزوعة الكافيين، بالإضافة إلى مجموعة من المشروبات الغازية وغير الغازية. جميع المشروبات متاحة دون حد.

هل يمكنني إحضار الطعام؟

نعم. يمكنك إحضار وجبات البنتو والوجبات الخفيفة وغيرها من الأطعمة. كما يتوفر ميكروويف للاستخدام.

هل يتوفر Wi‑Fi ومقابس كهرباء؟

توجد مقابس كهرباء في جميع المقاعد، كما يتوفر Wi‑Fi عالي السرعة (WPA⁦3⁩) مجانًا. ويمكنك أيضًا استعارة كابلات الشحن.

هل هذا مقهى في نيشي كاساي يوفّر مقابس كهرباء وWi‑Fi؟

نعم. تتوفر مقابس الكهرباء في جميع مقاعد filament self cafe، كما يتوفر Wi‑Fi، لذا يمكنك استخدامه للعمل والدراسة والمهام عبر الإنترنت.

أبحث عن مقهى في نيشي كاساي يمكنني العمل فيه لساعات طويلة. هل يمكنني استخدامه؟

نعم. بما أنه مقهى ذاتي الخدمة بنظام الدفع حسب الوقت، يمكنك استخدامه لفترة قصيرة، وكذلك للعمل أو الدراسة لساعات طويلة. صُمّم نظام الأسعار ليكون أنسب كلما طالت مدة بقائك.

هل من السهل استخدام المقهى بمفردي؟

نعم. معظم روّاد المقهى يأتون بمفردهم، ويمكنك استخدامه دون أي مشكلة.

هل أحتاج إلى حجز مسبق؟

لا يلزم الحجز للاستخدام العادي. تُستقبل حجوزات الغرف الخاصة واستفسارات الخطط الشهرية خلال ساعات وجود الموظفين أو عبر الرسائل.

هل يمكنني الحضور مع الأطفال؟

يجب أن يكون الأطفال الذين لم يبلغوا سن المدرسة الابتدائية برفقة ولي أمر. كما يمكن إدخال عربات الأطفال إلى الداخل.

هل يتوفر دعم باللغة الإنجليزية؟

نعم. لدينا أفراد من الطاقم يمكنهم المساعدة باللغة الإنجليزية. ويمكنك أيضًا الاستفسار عن المساعدة بلغات أخرى.

أين يمكنني الاطلاع على تفاصيل الباقات الشهرية؟

نقدّم ست باقات شهرية: Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After ⁦5⁩ Focus Plan / Daytime Refresh Plan. تجد أوقات كل باقة وسعرها في صفحة الباقات الشهرية.

كيف أشترك في خطة شهرية؟

يمكنك الاشتراك في الخطة الشهرية عبر تطبيق LINE أو لدى الاستقبال. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف، فسيشرح لك موظفونا التفاصيل بعناية لدى الاستقبال خلال ساعات وجود الموظفين. وسيلة الدفع الوحيدة هي بطاقة الائتمان. في الشهر الأول تُحتسب الرسوم بالتناسب من تاريخ الاشتراك حتى نهاية الشهر وتُخصم في اليوم نفسه، ومن الشهر التالي تُخصم رسوم الشهر تلقائيًا في اليوم ⁦1⁩. كما يُدفع رسم اشتراك لمرة واحدة قدره ⁦¥3,000⁩ (شامل الضريبة) للأعضاء الجدد. يمكنك أيضًا الاتصال بنا.

كيف ألغي الخطة الشهرية؟

يمكنك إلغاء العضوية بنفسك في أي وقت عبر تطبيق LINE. لا يُقبل الإلغاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في شهر الإلغاء يمكنك استخدام المقهى حتى نهاية الشهر، ولا تُسترد قيمة الأيام المتبقية. يُرجى الانتباه إلى أنه لا يمكن إعادة الاشتراك إلا بعد خصم رسوم ذلك الشهر. يشرح لك موظفو مكتب الاستقبال الخطوات، لكن تُنفَّذ من جهازك الشخصي.

هل يمكنني الاشتراك في باقة شهرية في منتصف الشهر؟

نعم. يمكنك الاشتراك في الباقة الشهرية حتى في منتصف الشهر. تُحتسب رسوم الشهر الأول بالتناسب مع الأيام المتبقية، لذا يمكنك الاشتراك في أي وقت براحة بال.

هل يمكن حجز المقهى بالكامل أو إقامة فعاليات فيه في نيشي كاساي؟

نعم. نستقبل الاستخدامات الخاصة مثل الحجز الكامل والفعاليات والتصوير التجاري وورش العمل. إذا كنت تفكر في حجز المقهى بالكامل، فلا تتردد في استشارتنا.

ما وسائل الدفع المقبولة؟

ساعات وجود الموظفين (⁦10:00–19:00⁩): نقدًا وبطاقات ائتمان وبطاقات مواصلات IC ومدفوعات QR
خلال ساعات التشغيل دون موظفين، تُقبل بطاقات الائتمان والنقود الإلكترونية (بطاقات مواصلات IC وiD وQUICPay) ومدفوعات QR. يُقبل النقد فقط خلال ساعات وجود الموظفين.

هل يُسمح بالتدخين؟

التدخين ممنوع في المبنى السكني بأكمله، لذا لا يُسمح بالتدخين داخل المقهى، ولا في الشرفة أو موقف الدراجات.

هل يوجد موقف للدراجات النارية؟

يوجد بجوار المدخل موقف واسع بما يكفي للدراجات الهوائية والدراجات النارية.

هل يوجد موقف للسيارات؟

لا يوجد موقف للسيارات. يُرجى استخدام مواقف السيارات المدفوعة القريبة.

لا أستطيع الوصول عبر الهاتف.

رقم هاتف المقهى ⁦03-6808-5511⁩ متاح خلال ساعات وجود الموظفين فقط. يمكنك التواصل مباشرةً مع مدير المقهى على الرقم ⁦080-2028-8445⁩. يستقبل هذا الرقم المكالمات خلال ساعات العمل دون موظفين أيضًا، لكن قد يتعذر الرد أحيانًا، مثل أوقات النوم أو التنقل.