شروط الاستخدام
الشروط والأحكام — filament self cafe
جدول المحتويات
- شروط الاستخدام للمستخدم
- قواعد المنشأة
- شروط العضوية الشهرية
- ملاحظات هامة
- إخلاء المسؤولية
- آلية الدفع للعضوية الشهرية
1. شروط الاستخدام الخاصة بالمستخدم
المادة 1 - الغرض
توفّر vivid update.,LTD. (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة») استخدام cafe filament (ويُشار إليه بـ«المنشأة») والخدمات التابعة له (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة») وفق شروط المستخدم هذه (ويُشار إليها بـ«هذه الشروط»). يجب على المستخدمين الالتزام بشروط المستخدم، وقواعد استخدام المنشأة، وشروط العضوية الشهرية للأفراد، والملاحظات المهمة، وإخلاء المسؤولية، وآلية دفع العضوية الشهرية، وسائر الأحكام والقواعد التي تحددها الشركة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«القواعد ذات الصلة»).
المادة 2 – القواعد
يجوز للشركة وضع هذه الشروط والقواعد ذات الصلة وتعديلها، وتسري التغييرات على جميع المستخدمين. باستخدام الخدمة يُعتبر المستخدمون موافقين على هذه الشروط والقواعد ذات الصلة والتعديلات التي تُجرى عليها. تُخطر الشركة المستخدمين بالقواعد الجديدة أو المعدلة عبر موقعها أو بطريقة أخرى تراها مناسبة.
المادة 3 – المستخدمون
«المستخدم» هو فرد أو شخص اعتباري أكمل إجراءات الاستخدام المحددة في قواعد الاستخدام. يجوز للشركة إنشاء عدة أنواع من أهلية المستخدم وتحديد محتواها وشروطها وتغييرها، سواء للأنواع الحالية أو المستقبلية.
المادة 4-1 — أهلية المستخدم
على من يرغب في استخدام الخدمة إتمام الإجراءات وفق قواعد الاستخدام. الرسوم المدفوعة عند الاستخدام لا تُرد. ولا يُسمح باستخدام الخدمة لمن له صلة بجماعات الجريمة المنظمة أو القوى المعادية للمجتمع.
يشمل الاستبعاد جماعات الجريمة المنظمة وأعضاءها وأعضاءها المنتسبين والجماعات والأشخاص المرتبطين بها، وسائر القوى المعادية للمجتمع التي تشجع أو قد تشجع أفعالاً غير قانونية أو غير مشروعة لأعضائها، بمن فيهم المنظمات. ويُستبعد أيضاً كل من يخضع لسيطرة هذه القوى أو تربطه بها أي علاقة. يجب على المتقدمين تأكيد أنهم لا ينتمون إلى هذه القوى ولا يخضعون لسيطرتها ولا تربطهم بها أي علاقة.
المادة 4-2 — إجراءات الاستخدام
بعد إتمام إجراءات الاستخدام، تُصدر بطاقة مستخدم رقمية أو فعلية. يجب تقديمها إذا طلبت الشركة ذلك عند الاستخدام أو أثناءه. وقد يُطلب عند إتمام الإجراءات تقديم وثائق إثبات الهوية التي تحددها الشركة، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر أو بطاقة التأمين الصحي.
إذا لم تُقدَّم بطاقة المستخدم المطلوبة، فلا يمكن استخدام الخدمة. وقد تشمل وثائق إثبات الهوية التي تحددها الشركة شهادة بجميع بيانات تسجيل الشركة.
المادة 5 – حقوق المستخدم والتزاماته
يجوز للمستخدمين استخدام الخدمة وفق القواعد ذات الصلة. وباستثناء حق الاستخدام هذا، لا تمنحهم الشركة أي حق ملكية أو إيجار أو أي حق آخر في الخدمة أو أي ممتلكات أخرى. يجب على المستخدمين دفع رسوم الاستخدام المحددة والوفاء بسائر التزاماتهم بموجب القواعد ذات الصلة وفق قواعد الاستخدام.
يقر المستخدمون بأن أطرافاً ثالثة تحددها الشركة قد تستخدم الخدمة أيضاً. ويجب الإبلاغ عن تغييرات البيانات المسجلة، بما فيها العنوان واسم الشركة، وفق الإجراء المحدد.
المادة 6 — بطاقة المستخدم وصفته
لا يجوز للمستخدمين نقل بطاقة المستخدم أو حقوق المستخدم أو إعارتها لأطراف ثالثة. إذا استخدم طرف ثالث الخدمة ببطاقة المستخدم لأي سبب، بما في ذلك النقل أو الإعارة أو السرقة، يتحمل المستخدم جميع المسؤوليات، ومنها دفع رسوم الاستخدام. ولا تُورَّث صفة المستخدم بعد وفاته.
تنتهي صفة المستخدم الفرد تلقائياً عند وفاته ولا يمكن توريثها.
المادة 7 – رسوم الاستخدام
يجوز للشركة تحديد وتغيير مبلغ وطريقة الدفع وتاريخ سداد رسوم الاستخدام. يتم احتساب الرسوم على النحو المحدد من قبل الشركة ولا يمكن مقاصتها مقابل التزامات الشركة تجاه المستخدم. إذا لم يتم السداد بحلول تاريخ الاستحقاق، يجوز للشركة اتخاذ إجراءات التحصيل وتعليق المستخدم أو طرده.
يكون الدفع من حيث المبدأ بالطريقة التي تحددها الشركة، وتخضع مواعيد الخصم من بطاقات الائتمان لشروط جهة إصدار البطاقة. إذا اكتُشفت بعد المغادرة معاملة غير مدفوعة بالبطاقة أو بالنقود الإلكترونية بسبب خلل في جهاز المحاسبة أو نظام الدفع، فيجب سدادها سريعاً بعد تواصل الشركة.
تُخطر الشركة المستخدمين بتغييرات مبالغ الرسوم وطرق الدفع ومواعيده بالطريقة التي تحددها.
المادة 8 – تعليق حالة المستخدم
يجوز للشركة تعليق حالة المستخدم إلى أجل غير مسمى في الحالات التالية:
- عدم دفع الرسوم
- انتهاك هذه الشروط أو اللوائح ذات الصلة
- فقدان المصداقية المالية بسبب إجراءات الإفلاس، وما إلى ذلك.
- تعذر الاتصال بالمستخدم لمدة شهر واحد أو أكثر لأن بيانات الاتصال المسجلة لم تُحدَّث، أو لم تُصحَّح أخطاؤها، أو سُجلت بيانات كاذبة
- التسبب في إزعاج المستخدمين الآخرين أو الشركة
- ارتكاب جريمة أو الاشتباه في ارتكابها بما يؤدي إلى فقدان الثقة الاجتماعية
- اكتشاف أن المستخدم أو العضو ينتمي إلى جماعات الجريمة المنظمة أو القوى المعادية للمجتمع، أو يخضع لسيطرتها، أو تربطه بها أي علاقة
- أي سبب آخر يجعل الشركة تعتبر الشخص غير مؤهل ليكون مستخدماً
يمكن أن يكون الاشتباه في مخالفة سبباً للتعليق أيضاً. ويشمل فقدان الثقة المالية طلبات الإفلاس أو إعادة التأهيل المدني أو غيرها من إجراءات الإعسار والكمبيالات غير المدفوعة. تُخطر الشركة المعني بالتعليق، ويجوز لها رفعه بإرسال وثيقة إشعار بإعادة الأهلية وفق هذه الشروط.
المادة 9 – الأضرار
إذا تسبب المستخدم في ضرر للمستخدمين الآخرين أو الشركة أو موظفي الشركة من خلال انتهاك القوانين أو هذه الشروط، فإن المستخدم ملزم بالتعويض عن جميع هذه الأضرار على الفور.
يسري هذا الواجب على مخالفة القوانين أو أي قواعد ولوائح ذات صلة. يشمل واجب التعويض أيضاً الضرر المرتبط بالمخالفة، ويجوز للشركة المطالبة بدفع كامل المبلغ فوراً.
المادة 10 – إيقاف الخدمة / التغييرات / أيام الإغلاق
يجوز للشركة إنهاء الخدمة كلها أو جزء منها، أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها. وقد تزيد أيام الإغلاق المعتادة أو تقللها أو تغيرها. إذا تعرضت المنشأة لأضرار غير متوقعة بسبب كوارث طبيعية أو أحداث مماثلة، أو احتاجت إلى تجديد أو إصلاح، فيجوز للشركة تغيير الخدمة كلها أو جزء منها على مدى فترة معقولة. تُخطر المستخدمين مسبقاً بطريقة تراها مناسبة، إلا في حالات الطوارئ أو الظروف الأخرى التي لا يمكن تجنبها.
يؤدي إنهاء الخدمة إلى فقدان صفة المستخدم أو العضو. تسعى الشركة إلى الإعلان مسبقاً عن تغييرات أيام الإغلاق في المنشأة أو عبر الأدوات الإلكترونية أو الموقع، لكن الظروف الحتمية قد تحول دون الإخطار المسبق.
المادة 11 – الرسوم وطرق الدفع
يتم دفع كافة رسوم استخدام الخدمة وفقاً لتعليمات الشركة.
المادة 12 – إدارة الممتلكات الشخصية
يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن إدارة ممتلكاتهم داخل المنشأة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن السرقة أو الخسارة أو الحوادث التي تحدث داخل المنشأة.
المادة 13 – الإشعارات
يجب على المستخدمين تسجيل عنوانهم وبريدهم الإلكتروني لدى الشركة والإبلاغ فورًا عن أي تغييرات. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن فشل المستخدم في تحديث معلومات التسجيل. سيتم إرسال جميع الإشعارات إلى العنوان المسجل أو البريد الإلكتروني.
تشمل بيانات الاتصال المسجلة عنوان مكان العمل أيضاً. تُرسل الفواتير وسائر المستندات إلى العنوان البريدي أو الإلكتروني المسجل.
2. قواعد المنشأة
المادة 1 – الأطعمة والمشروبات والتدخين
يجب من حيث المبدأ تناول الأطعمة والمشروبات في مقعدك فقط. يُحظر بشكل عام جلب العناصر ذات الروائح القوية أو التي قد تزعج المستخدمين الآخرين. المنشأة بأكملها مخصصة لغير المدخنين.
المادة 2 – الأنشطة المحظورة
التصوير داخل المنشأة محظور بشكل عام؛ يجب الحصول على موافقة الشركة مسبقاً. تم تركيب الكاميرات الأمنية والميكروفونات لأغراض السلامة. يُحظر بشكل عام إدراج عنوان المنشأة على بطاقات العمل أو مواقع الويب أو المواد المطبوعة دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة. قد تؤدي الملابس التي تعتبر غير مناسبة للجو إلى رفض الخدمة. قد يؤدي ترك الأمتعة دون مراقبة لمدة ساعة واحدة أو أكثر إلى نقلها من قبل الموظفين. تُحظر تماماً الأنشطة التي تهدف إلى استقطاب الأشخاص للمخططات الهرمية أو التسويق متعدد المستويات أو الجماعات الدينية. لا تقدم الشركة خدمة المناداة على المستخدمين أو إرشادهم.
يُمنع ترك الأمتعة دون مراقبة مدة طويلة مهما كان السبب؛ وقد تنقلها الشركة إذا تُركت لمدة ساعة واحدة أو أكثر.
المادة 3 - النسخ / الطباعة / المسح الضوئي
توجد طابعة متعددة الوظائف في المنشأة. يرجى سؤال موظفي الاستقبال عن رسوم النسخ والطباعة والمسح الضوئي. يكون الاستخدام على مسؤولية المستخدم. ولا تتحمل الشركة تبعات تنزيل برامج تشغيل الطابعة أو تثبيتها، أو اطلاع أطراف ثالثة على النسخ أو المطبوعات لأي سبب. عند اكتشاف استخدام غير قانوني أو غير مشروع، تُعلّق صفة المستخدم أو يُفصل وفق شروط المستخدم، وتُتخذ إجراءات قانونية.
يرجى مراجعة الاستقبال قبل استخدام خدمات النسخ أو الطباعة أو المسح التي تتطلب مساعدة الموظفين؛ ويبقى الاستخدام على مسؤوليتك.
تتوفر الطابعات والشواحن والشاشات خلال ساعات العمل دون موظفين. ولا تتوفر الخدمات والمستلزمات المعارة التي تتطلب مساعدة الموظفين.
المادة 4 – الخزائن
توجد خزائن في المنشأة. يرجى سؤال موظفي الاستقبال عن كيفية استخدامها ورسومها. يكون الاستخدام على مسؤولية المستخدم. ولا تتحمل الشركة أي تبعات سلبية ناشئة عنه. عند اكتشاف استخدام غير قانوني أو غير مشروع، تُعلّق صفة المستخدم أو يُفصل وفق شروط المستخدم، وتُتخذ إجراءات قانونية.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر أو تبعات سلبية ناشئة عن استخدام الخزانة.
المادة 5 – الاتصالات
يمكن للمستخدمين إحضار أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية الخاصة بهم. تتوفر شبكة LAN لاسلكية/سلكية. ويتم الاستخدام بالكامل على مسؤولية المستخدم الخاصة، بما في ذلك إدارة البيانات الشخصية. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي حوادث غير متوقعة تنشأ عن استخدام الشبكة.
المادة 6 – الاتصال والإجراءات الإدارية
سيتم إرسال إعلانات الأحداث وإخطارات تأجير المرافق عبر LINE أو البريد الإلكتروني أو موقع cafe filament. ويمكن أيضًا إرسال الإشعارات المهمة عبر البريد. يجب على المستخدمين إخطار الشركة على الفور بأي تغييرات تطرأ على عنوانهم أو رقم هاتفهم أو بريدهم الإلكتروني أو مكان عملهم. يتم التعامل مع الإجراءات المختلفة في المنشأة.
يجب على المستخدم نفسه الإبلاغ عن تغييرات بيانات الاتصال باستخدام نموذج الإخطار الذي تحدده الشركة.
المادة 7 – الإخلاء في حالات الطوارئ
في حالة نشوب حريق أو زلزال أو أي حالة طوارئ أخرى، يرجى إخلاء المبنى على الفور.
3. شروط العضوية الشهرية
المادة 1 - الغرض
توفّر vivid update.,LTD. (ويُشار إليها بـ«الشركة») استخدام cafe filament (ويُشار إليه بـ«المنشأة») والخدمات التابعة له (مجتمعةً «الخدمة») وفق شروط العضوية الشهرية للأفراد هذه (ويُشار إليها بـ«هذه الشروط»). تنطبق شروط المستخدم أيضاً على الأعضاء الشهريين، لكن هذه الشروط تسري عند التعارض. تهدف الخدمة إلى إتاحة استخدام المقهى ومكان للتواصل بين الأعضاء. يجب على الأعضاء الالتزام بجميع القواعد التي تحددها الشركة عند استخدام المنشأة.
المادة 2 – القواعد
يجوز للشركة وضع هذه الشروط وسائر الأحكام والقواعد المنظمة لاستخدام الخدمة (مجتمعةً «القواعد ذات الصلة») وتعديلها، وتسري على جميع الأعضاء. باستخدام الخدمة يُعتبر الأعضاء موافقين على هذه الشروط والقواعد ذات الصلة. تعلن الشركة القواعد الجديدة أو المعدلة على موقعها أو تُخطر الأعضاء بطريقة أخرى تراها مناسبة.
المادة 3 — الأعضاء الشهريون
يشير "العضو الشهري" إلى الفرد الذي أكمل إجراءات تسجيل العضوية الشهرية. يجوز للشركة إنشاء أنواع متعددة من العضوية الشهرية وتغيير محتواها وشروطها في أي وقت.
المادة 4 – التسجيل
يجب على الراغبين في التسجيل إتمام إجراءات التسجيل، ثم دفع الرسوم المناسبة لباقتهم الشهرية. بعد التسجيل تُصدر بطاقة عضوية رقمية أو فعلية. يجب حملها عند استخدام الخدمة وتقديمها عند الطلب؛ وبدون تقديمها لا يُسمح بالاستخدام من حيث المبدأ. الرسوم المدفوعة عند التسجيل لا تُرد، بما في ذلك عند إلغاء العضوية أو إنهاء الخدمة. ولا يُسمح بالتسجيل لمن له صلة بالقوى المعادية للمجتمع.
يشمل الاستبعاد جماعات الجريمة المنظمة وأعضاءها وأعضاءها المنتسبين والجماعات والأشخاص المرتبطين بها، وسائر القوى المعادية للمجتمع التي تشجع أو قد تشجع أفعالاً غير قانونية أو غير مشروعة لأعضائها، بمن فيهم المنظمات. ويُستبعد أيضاً كل من يخضع لسيطرة هذه القوى أو تربطه بها أي علاقة. يجب على المتقدمين تأكيد أنهم لا ينتمون إلى هذه القوى ولا يخضعون لسيطرتها ولا تربطهم بها أي علاقة.
المادة 5 – الإلغاء
تتم معالجة الإلغاء من خلال الطريقة المخصصة للشركة، اعتبارًا من الشهر التالي. الإلغاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني غير مقبول بشكل عام. بعد الإلغاء، يمكن مواصلة استخدام المرفق بنظام الدفع حسب مدة الاستخدام (drop-in).
المادة 6 – الرسوم والدفع
يتم تحصيل الرسوم الشهرية عن طريق بطاقة الائتمان في اليوم الأول من كل شهر. للتسجيل في منتصف الشهر، يتم تحصيل مبلغ تناسبي بواسطة بطاقة الائتمان في يوم التسجيل. رسوم الأيام المتبقية بعد الإلغاء في منتصف الشهر غير قابلة للاسترداد. يؤدي الإلغاء في اليوم الأخير من الشهر إلى تجنب الأيام غير المستخدمة. إذا لم يتم السداد في الموعد المحدد، يجوز للشركة تعليق العضو أو طرده.
يجب على الأعضاء دفع الرسوم المحسوبة وفق قواعد الاستخدام، ولا يجوز مقاصتها بديون الشركة تجاههم. يجوز للشركة تغيير مبالغ الرسوم وطرق الدفع ومواعيده، وتُخطر الأعضاء بالطريقة التي تحددها. يجب سداد معاملات البطاقة أو النقود الإلكترونية غير المدفوعة التي تُكتشف بعد المغادرة بسبب خلل في النظام سريعاً بعد تواصل الشركة.
المادة 7 – تعليق العضوية
إذا فشل الدفع ببطاقة الائتمان، يجوز للشركة أن تطلب من العضو الاتصال بشركة البطاقة الخاصة به. سيؤدي الفشل المتكرر في الدفع إلى تعليق العضوية تلقائيًا.
المادة 8 – حقوق الأعضاء وواجباتهم
تقدم الشركة الخدمة للأعضاء، الذين يجوز لهم استخدامها وفق القواعد ذات الصلة. لا تمنحهم الشركة أي حق ملكية أو إيجار أو أي حق آخر في المنشأة أو أي ممتلكات أخرى. يجب دفع الرسوم المحددة. ويقر الأعضاء بأن أطرافاً ثالثة تحددها الشركة قد تستخدم المنشأة أيضاً، وعليهم طلب تعديل البيانات المسجلة، بما فيها العنوان واسم الشركة، وفق الإجراء المحدد.
يجب على الأعضاء أيضاً الوفاء بجميع الالتزامات الأخرى المنصوص عليها في القواعد ذات الصلة.
المادة 9 – بطاقة العضوية وحالتها
لا يجوز للأعضاء إعارة بطاقة العضوية لأطراف ثالثة. إذا استخدم طرف ثالث المنشأة ببطاقة عضو لأي سبب، بما في ذلك الإعارة أو السرقة، يتحمل العضو جميع المسؤوليات، ومنها دفع رسوم الاستخدام. لا يجوز نقل البطاقة أو رهنها أو استخدامها ضماناً. ولا يجوز نقل صفة العضو أو الحقوق الناشئة عنها أو إعارتها. تنتهي صفة العضو الفرد تلقائياً عند وفاته.
لا يمكن توريث العضوية بعد وفاة العضو.
إذا استخدم طرف ثالث بطاقة عضو لأي سبب، يتحمل العضو كل المسؤولية، بما فيها دفع رسوم الاستخدام.
المادة 10 – تعليق حالة العضوية
يجوز للشركة تعليق حالة العضو حسب تقديرها ودون حد زمني في الحالات التالية:
- عدم دفع الرسوم
- انتهاك هذه الشروط أو اللوائح ذات الصلة
- فقدان المصداقية المالية بسبب إجراءات الإفلاس، وما إلى ذلك.
- تعذر الاتصال بالعضو لمدة 3 أشهر أو أكثر لأن بيانات الاتصال المسجلة لم تُحدَّث، أو لم تُصحَّح أخطاؤها، أو سُجلت بيانات كاذبة
- التسبب في إزعاج الأعضاء الآخرين أو الشركة
- ارتكاب جريمة أو الاشتباه في ارتكابها بما يؤدي إلى فقدان الثقة الاجتماعية
- اكتشاف أن المستخدم أو العضو ينتمي إلى جماعات الجريمة المنظمة أو القوى المعادية للمجتمع، أو يخضع لسيطرتها، أو تربطه بها أي علاقة
- أي سبب آخر يجعل الشركة تعتبر الشخص غير مؤهل للعضوية
يمكن أن يكون الاشتباه في مخالفة سبباً للتعليق أيضاً. ويشمل فقدان الثقة المالية طلبات الإفلاس أو إعادة التأهيل المدني أو غيرها من إجراءات الإعسار والكمبيالات غير المدفوعة. تُخطر الشركة المعني بالتعليق، ويجوز لها رفعه بإرسال وثيقة إشعار بإعادة الأهلية وفق هذه الشروط.
المادة 11 – الطرد
يجوز للشركة، وفق تقديرها، فصل العضو إذا أضر بسمعة الشركة أو المنشأة أو الثقة بهما لأي سبب؛ أو تصرف ضد مصالح الشركة أو المنشأة أو موظفيها؛ أو انطبق عليه أي سبب لتعليق العضوية. عند الفصل يفقد العضو فوراً حق استخدام الخدمة وجميع حقوق العضوية ومزاياها.
يتم الفصل بإبلاغ العضو بإشعار فصل وفق هذه الشروط.
المادة 12 – الأضرار
إذا تسبب أحد الأعضاء في ضرر للأعضاء الآخرين أو الشركة أو موظفي الشركة من خلال انتهاك القوانين أو هذه الشروط، فإن العضو ملزم بالتعويض عن جميع هذه الأضرار على الفور.
يسري هذا الواجب على مخالفة القوانين أو أي قواعد ولوائح ذات صلة. يشمل واجب التعويض أيضاً الضرر المرتبط بالمخالفة، ويجوز للشركة المطالبة بدفع كامل المبلغ فوراً.
المادة 13 - التوقف / التغييرات / الإغلاق
يجوز للشركة، وفق تقديرها، إنهاء الخدمة كلها أو جزء منها، أو تغيير المنشأة أو إغلاقها، بما في ذلك الإغلاق المؤقت. إذا تعرضت المنشأة لأضرار غير متوقعة بسبب كوارث طبيعية أو أحداث مماثلة، أو احتاجت إلى تجديد أو إصلاح، فيجوز إغلاقها كلها أو جزء منها مؤقتاً لفترة معقولة. تُخطر الشركة الأعضاء مسبقاً بطريقة تراها مناسبة، إلا في حالات الطوارئ أو الظروف الأخرى التي لا يمكن تجنبها.
إنهاء الخدمة يؤدي إلى فقدان صفة العضو.
المادة 14 – إدارة الممتلكات الشخصية
الأعضاء مسؤولون وحدهم عن إدارة ممتلكاتهم. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن السرقة أو الخسارة أو الحوادث داخل المنشأة.
المادة 15 – الإشعارات
يجب على الأعضاء تسجيل عنوانهم وبريدهم الإلكتروني لدى الشركة والإبلاغ فورًا عن أي تغييرات. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الفشل في التحديث. سيتم إرسال جميع الإشعارات إلى العنوان المسجل أو البريد الإلكتروني أو حساب SNS بما في ذلك LINE.
المادة 16 – تسجيل الدخول والخروج
خلال الساعات المنصوص عليها في الخطة المتعاقد عليها، لا يتم فرض أي رسوم استخدام أساسية عند تسجيل المغادرة (تخضع الغرف والخزائن الخاصة لقواعد منفصلة). يرجى تقديم بطاقة العضوية الخاصة بك عند تسجيل الوصول والمغادرة.
يسري الإعفاء من رسم الإقامة الأساسي فقط في الأيام والساعات المحددة في الباقة المتعاقد عليها.
المادة 17 - الاستخدام خارج ساعات الخطة
سيؤدي الاستخدام خارج ساعات الخطة المتعاقد عليها إلى فرض رسوم الاستخدام بنظام الدفع حسب المدة (drop-in)، وسيتم تطبيق شروط استخدام المستخدم (وليس شروط العضوية الشهرية).
المادة 18 – الإغلاق والتعليق
قد تقلل الخدمة ساعات العمل أو تغلق مؤقتًا للأسباب التالية:
- الكوارث الطبيعية أو حالات الطوارئ الجوية أو الزلازل أو غيرها من أحداث القوة القاهرة
- إعادة تصميم المنشأة أو توسيعها أو إصلاحها أو صيانتها أو فحصها
- تغييرات كبيرة في الظروف الاجتماعية
- استخدام الحجز الحصري
- الظروف الأخرى التي تجعل من الصعب أو غير مناسب التشغيل
سيتم تقديم إشعار مسبق في المبنى والموقع الإلكتروني. لن يتم استرداد الرسوم الشهرية بشكل عام في مثل هذه الحالات.
قد يحدث إغلاق أو تقليص لساعات العمل أيضاً عند الخشية من كارثة أو تغير كبير في الظروف الاجتماعية أو ظروف أخرى تجعل التشغيل صعباً أو غير مناسب، حتى قبل وقوعها.
المادة 19 – الأنشطة المحظورة
يُحظر استخدام الباقة المتعاقد عليها من قبل أي شخص غير العضو نفسه. إذا ثبت ذلك، يُفصل العضو في اليوم نفسه، ولا تُرد أي مبالغ.
4. ملاحظات هامة
- من الساعة 05:00 إلى الساعة 10:00 ومن الساعة 19:00 إلى الساعة 24:00 من الاثنين إلى الأحد، يعمل المرفق بدون موظفين مع قفل تلقائي (توجد كاميرات أمنية وقفل تلقائي من أجل سلامتك).
- تُحسب رسوم العضوية للشهر الأول تلقائياً بنسبة عدد الأيام من تاريخ الانضمام حتى نهاية الشهر، وتُحصّل في يوم الانضمام.
- اعتبارًا من الشهر التالي، يتم تحصيل الرسوم تلقائيًا في اليوم الأول من كل شهر.
- الإلغاء متاح في أي وقت عبر تطبيق LINE. بمجرد الإلغاء، لا يمكن إعادة التسجيل حتى يتم خصم الرسوم الشهرية (عادةً في الشهر التالي أو بعده، اعتمادًا على شركة البطاقة). لا توجد مبالغ مستردة للأيام المتبقية في شهر الإلغاء. تؤدي هذه القيود أيضاً إلى تأخير عند تغيير الباقة. تظل الخدمة متاحة حتى نهاية شهر الإلغاء.
- الخزائن متاحة مقابل 1,100 ين شهريًا. مطلوب عقد منفصل.
- خلال ساعات الصباح دون موظفين، يُطلب من أول من يستخدم ماكينة القهوة إعدادها للعمل. لا يتوفر اللاتيه خلال ساعات العمل دون موظفين.
- يتم تغيير المشروبات الباردة والوجبات الخفيفة بشكل دوري. شكرا لتفهمك.
- تتوفر الطابعات والشواحن والشاشات خلال ساعات العمل دون موظفين. ولا تتوفر الخدمات والمستلزمات المعارة التي تتطلب مساعدة الموظفين.
- يجب إجراء حجز الغرف الخاصة مسبقًا خلال ساعات وجود الموظفين.
- تم نشر طرق الإخلاء في حالات الطوارئ ومعلومات الاتصال على الباب الأسود بجوار الغرفة الخاصة في الجزء الخلفي من المقهى.
- خطة الطالب متاحة لطلاب المدارس الإعدادية وما فوق. طلاب المدارس الابتدائية وما دونها غير مؤهلين.
- يُطلب من أعضاء خطة الطلاب تقديم هوية الطالب الخاصة بهم في كل زيارة (باستثناء ساعات عدم وجود موظفين).
- تظل Nespresso وWi-Fi ومقابس الكهرباء والطعام الخارجي والميكروويف والطابعة وأجهزة الشحن والشاشات متاحة دون موظفين. لا حاجة لطلب الإذن لاستخدام الميكروويف.
- تتحمل الشركة مسؤولية تلف المعدات أو حدوث خلل أثناء ساعات عدم وجود موظفين ما لم يكن ذلك بسبب الفعل المتعمد أو الإهمال من جانب العميل.
- إذا وقع حادث أو واقعة خلال ساعات العمل دون موظفين، فاتصل بنفسك بالشرطة أو إدارة الإطفاء، بما فيها خدمات الإسعاف. لا تستطيع الشركة الاستجابة لهذه الوقائع، بما في ذلك عندما تكون بمفردك. ولا تُقبل العضوية إلا لمن يوافق على هذا الشرط.
- يتم فحص الكاميرات الأمنية بشكل منتظم وغير منتظم ولكن لا يمكن ضمان مراقبتها في جميع الأوقات.
- خلال فترات الحجز الحصرية، لا يكون المرفق متاحًا لعامة الأعضاء. سيتم الإعلان عن جداول الحجز الحصرية مسبقًا عبر LINE. قد يكون هناك ما يصل إلى 5 أيام حجز حصرية شهريًا. سيتم الإعلان عن التغييرات في ساعات العمل بشكل عام قبل أسبوع واحد ويوم واحد عبر LINE وتقويم الموقع الإلكتروني.
- للتواصل العاجل، يرجى الاتصال بالرقم 080-2028-8445 (cafe filament — Enoki). قد لا نتمكن من الرد بسبب بعض الظروف، ونشكركم على تفهّمكم.
5. إخلاء المسؤولية
لا تتحمل vivid update.,LTD. أي مسؤولية عن أي من الأضرار التالية التي تحدث في cafe filament:
- الأضرار الناجمة عن عدم القدرة على استخدام غرفة خاصة محجوزة
- الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به، أو تلف الممتلكات، أو السرقة، أو الحوادث، أو تعطل المعدات، أو الحرائق، أو الكوارث الطبيعية، أو الإصابة بالأمراض المعدية، أو تسرب مياه الأمطار، أو غيرها من الحوادث التي تقع في المبنى
- جميع الأضرار بما في ذلك الأعمال المفقودة وتكاليف النقل وتكاليف الموظفين الناتجة عن عدم القدرة على استخدام المنشأة في يوم معين أو إغلاق جزئي ليوم
- الأضرار التي يسببها العميل لـ cafe filament أو لعملاء آخرين أو لأطراف ثالثة باستخدام الخدمة، والأضرار الناتجة عن حوادث يتسبب فيها العميل نفسه
- الأضرار المتعلقة بالمشاكل الصحية أو الإصابات أو الأمور المتعلقة بالعمل والتي تنشأ عن ظروف العميل الخاصة
- جميع الأضرار الناتجة عن انتهاك العميل لشروط وملاحظات cafe filament
تقتصر مسؤولية cafe filament عن تعويض العميل على رسوم استخدام الخدمة في المرة التي نشأت عنها هذه المسؤولية.
6. آلية الدفع للعضوية الشهرية
الانضمام / الاستخدام
العضوية متاحة في أي وقت. يتم تقسيم رسوم الشهر الأول بالتناسب من يوم التسجيل حتى نهاية الشهر ويتم تحصيلها تلقائيًا في يوم التسجيل. اعتبارًا من الشهر التالي، يتم تحصيل الرسوم الشهرية كاملة في اليوم الأول من كل شهر.
إلغاء
يمكن أن يتم الإلغاء عبر تطبيق LINE. الخدمة متاحة حتى نهاية شهر الإلغاء. لا يتم استرداد الأيام المتبقية. لتجنب الرسوم غير المرغوب فيها، نوصي بالإلغاء قبل اليوم الأول من الشهر.
التغييرات / إعادة التسجيل
بعد إلغاء العضوية، لا يمكن إعادة التسجيل حتى تُخصم رسوم ذلك الشهر. يختلف الأمر باختلاف جهة إصدار البطاقة، لكن لا يمكن إعادة التسجيل لمدة تقارب شهراً واحداً على الأقل.
تاريخ التأسيس: 28 أكتوبر 2022 / تاريخ المراجعة: 11 يونيو 2025