सामान्य प्रश्न

FAQ — ग्राहकों के सामान्य प्रश्न

पहली बार आने पर क्या चाहिए?

पहली बार आने वाले लोग भी बिना स्टाफ के समय उपयोग कर सकते हैं। प्रवेश के लिए LINE Mini App वाला स्मार्टफ़ोन आवश्यक है। LINE या स्मार्टफ़ोन न होने पर सहायता के लिए स्टाफ की मौजूदगी के समय आएँ।

कौन से पेय पदार्थ उपलब्ध हैं?

Nespresso प्रोफेशनल कॉफी मशीन स्वयं उपयोग करें। 9 फ्लेवर (डीकैफ सहित) और विभिन्न सॉफ्ट ड्रिंक। सभी असीमित।

क्या खाना ला सकते हैं?

हाँ, बेंटो, स्नैक्स आदि स्वतंत्र रूप से ला सकते हैं। माइक्रोवेव भी उपलब्ध है।

क्या Wi-Fi और बिजली उपलब्ध है?

सभी सीटों पर आउटलेट और उच्च गति Wi-Fi (WPA3) मुफ्त में उपलब्ध है। चार्जिंग केबल भी उधार पर मिलती है।

क्या बुकिंग जरूरी है?

सामान्य उपयोग के लिए आरक्षण आवश्यक नहीं है। निजी कमरे का आरक्षण और मासिक प्लान की पूछताछ स्टाफ की मौजूदगी के समय या संदेश से की जाती है।

क्या बच्चों के साथ आ सकते हैं?

प्राइमरी स्कूल या उससे छोटे बच्चों के साथ अभिभावक का होना जरूरी है। स्ट्रोलर भी अंदर ला सकते हैं।

क्या अंग्रेजी में बात हो सकती है?

हाँ, हमारे पास अंग्रेजी बोलने वाले क्रू हैं। अन्य भाषाओं में भी बेझिझक पूछें।

मासिक प्लान की जानकारी कहाँ मिलेगी?

हमारे पास छह मासिक प्लान हैं: Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After 5 Focus Plan / Daytime Refresh Plan। हर प्लान का समय और शुल्क मासिक प्लान पेज पर देखें।

मासिक प्लान कैसे लें?

आप filament के समर्पित LINE ऐप से स्वयं आवेदन कर सकते हैं। भुगतान केवल क्रेडिट कार्ड से होता है। पहले महीने का शुल्क सदस्यता की तिथि से महीने के अंत तक के दिनों के अनुपात में उसी दिन लिया जाता है; अगले महीने से हर महीने की 1 तारीख को उस महीने का शुल्क स्वतः कट जाता है। नए सदस्यों से एक बार ¥3,000 (कर सहित) प्रवेश शुल्क भी लिया जाता है। स्टाफ के समय में रिसेप्शन पर भी विस्तार से बताया जाता है, और आप फ़ोन भी कर सकते हैं।

मासिक प्लान कैसे बंद करें?

आप LINE ऐप से कभी भी स्वयं सदस्यता समाप्त कर सकते हैं; फ़ोन या ई-मेल से समाप्ति स्वीकार नहीं की जाती। जिस महीने आप समाप्त करते हैं, उस महीने के अंत तक कैफ़े का उपयोग कर सकते हैं; शेष दिनों का धन वापस नहीं होता। ध्यान दें कि उस महीने का शुल्क कट जाने तक आप दोबारा सदस्यता नहीं ले सकते। रिसेप्शन पर हम आपको तरीका विस्तार से बता देंगे, लेकिन प्रक्रिया आपको अपने ही डिवाइस पर पूरी करनी होगी।

क्या प्राइवेट बुकिंग हो सकती है?

हाँ, मीटिंग, इवेंट, शूटिंग आदि के लिए उपलब्ध है।

कौन से भुगतान स्वीकार किए जाते हैं?

स्टाफ की मौजूदगी का समय (10:00–19:00): नकद, क्रेडिट कार्ड, ट्रांज़िट IC कार्ड और QR भुगतान
बिना स्टाफ का समय: केवल क्रेडिट कार्ड