FAQ
پرسشهای پرتکرار
برای بازدید نخست چه چیزی لازم است؟
مراجعهکنندگان بار اول نیز در ساعات بدون کارکنان پذیرفته میشوند. برای ورود، تلفن هوشمند دارای مینیاپ LINE لازم است. اگر از LINE استفاده نمیکنید یا تلفن هوشمند ندارید، در ساعات حضور کارکنان مراجعه کنید.
چه نوشیدنیهایی موجود است؟
میتوانید آزادانه از دستگاه قهوهساز حرفهای Nespresso استفاده کنید. ۹ طعم از جمله بدون کافئین، بههمراه نوشیدنیهای متنوع. همهی نوشیدنیها در قیمت گنجانده شده است.
میتوان خوراکی آورد؟
بله، میتوانید غذای آماده، تنقلات و خوراکیهای دیگر بیاورید. مایکروویو هم موجود است.
Wi-Fi و برق هست؟
همهی صندلیها پریز برق دارند و Wi-Fi پرسرعت با WPA3 رایگان است. کابل شارژ هم به امانت داده میشود.
رزرو لازم است؟
برای استفاده عادی رزرو لازم نیست. رزرو اتاق خصوصی و پرسش درباره طرح ماهانه در ساعات حضور کارکنان یا از طریق پیام انجام میشود.
میتوان کودک همراه آورد؟
کودکان زیر سن دبستان باید همراه ولی باشند. ورود با کالسکه آزاد است.
پشتیبانی انگلیسی هست؟
بله، کارکنان انگلیسیزبان داریم. برای زبانهای دیگر هم بیتعارف درخواست کمک کنید.
جزئیات طرحهای ماهانه کجاست؟
شش طرح ماهانه داریم: Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After 5 Focus Plan / Daytime Refresh Plan. ساعتها و قیمت هر کدام در صفحه طرحهای ماهانه آمده است.
چگونه در طرح ماهانه عضو شوم؟
میتوانید خودتان در برنامه اختصاصی LINE فیلامنت ثبتنام کنید. تنها روش پرداخت، کارت اعتباری است. هزینه ماه اول به نسبت روزها از تاریخ عضویت تا پایان ماه محاسبه و همان روز کسر میشود؛ از ماه بعد، هزینه هر ماه بهطور خودکار در روز 1 کسر میشود. از اعضای جدید هزینه عضویت یکباره ¥3,000 (با احتساب مالیات) نیز دریافت میشود. در ساعتهای حضور کارکنان، در پذیرش با حوصله توضیح میدهیم و میتوانید تلفنی هم بپرسید.
چگونه عضویت ماهانه را لغو کنم؟
میتوانید هر زمان خودتان در برنامه LINE عضویت را لغو کنید؛ لغو از طریق تلفن یا ایمیل امکانپذیر نیست. در ماهی که لغو میکنید تا پایان همان ماه میتوانید از کافه استفاده کنید؛ مبلغ روزهای باقیمانده بازگردانده نمیشود. توجه داشته باشید که تا زمانی که هزینه آن ماه کسر نشده باشد، امکان عضویت مجدد وجود ندارد. در پذیرش با کمال میل روش کار را توضیح میدهیم، اما مراحل را باید روی دستگاه خودتان انجام دهید.
اجارهی دربستی ممکن است؟
بله، اجارهی دربستی برای جلسه، رویداد، عکاسی و مانند آن ممکن است.
چه روشهای پرداختی پذیرفته میشود؟
ساعات حضور کارکنان (10:00–19:00): نقد، کارت اعتباری، کارت IC حملونقل و پرداخت QR
ساعات بدون کارکنان: فقط کارت اعتباری
ساعات بدون کارکنان: فقط کارت اعتباری