FAQ

FAQ — Domande frequenti

Cosa serve per la prima visita?

Anche chi viene per la prima volta è benvenuto durante gli orari senza personale. Inquadra il codice QR all’ingresso con lo smartphone e scegli la Mini App LINE o il tuo indirizzo email (con l’email si entra dal link ricevuto). Non serve alcuna registrazione. Senza smartphone, vieni durante gli orari con personale.

Quali bevande sono disponibili?

Puoi usare liberamente la nostra macchina professionale Nespresso. Offriamo 9 varietà, incluso il decaffeinato, oltre a diverse bevande analcoliche. Tutte le bevande sono incluse e illimitate.

Posso portare cibo da fuori?

Sì. Puoi portare bento, snack e altro cibo. È disponibile anche un microonde.

Ci sono Wi‑Fi e prese?

Tutti i posti hanno prese e Wi‑Fi ad alta velocità (WPA3) gratuito. Prestiamo anche cavi di ricarica.

Questo caffè di Nishikasai ha prese elettriche e Wi‑Fi?

Sì. Da filament self cafe tutti i posti hanno una presa elettrica. C’è anche il Wi‑Fi, quindi puoi usarlo per lavorare, studiare o svolgere attività online.

Cerco un caffè a Nishikasai dove lavorare per molte ore. Posso venire da voi?

Sì. Essendo un caffè self-service a tempo, va bene sia per soste brevi sia per lunghe sessioni di lavoro o studio. Le tariffe sono pensate per rendere comode anche le permanenze lunghe.

È facile venirci da soli?

Sì. La maggior parte dei nostri clienti viene da sola. Puoi usare il locale senza alcun problema.

Serve una prenotazione?

Non serve prenotare per l’uso normale. Le prenotazioni della sala privata e le richieste sui piani mensili sono gestite con personale o tramite messaggio.

Posso venire con bambini?

I bambini che non hanno ancora raggiunto l'età della scuola elementare devono essere accompagnati da un tutore. I passeggini sono ammessi all’interno del locale.

È disponibile assistenza in inglese?

Sì. Abbiamo personale che può assisterti in inglese. Puoi chiederci aiuto anche per altre lingue.

Dove posso vedere i dettagli dei piani mensili?

Offriamo sei piani mensili: Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After 5 Focus Plan / Daytime Refresh Plan. Orari e prezzi sono nella pagina dei piani mensili.

Come mi iscrivo a un piano mensile?

Puoi sottoscrivere un piano mensile nell’app LINE o alla reception. Se hai dubbi o domande, il personale ti spiegherà tutto con attenzione alla reception durante gli orari con personale presente. L’unico metodo di pagamento è la carta di credito. Il primo mese viene calcolato in proporzione dalla data di iscrizione e addebitato lo stesso giorno; dal mese successivo la quota del mese viene addebitata automaticamente il giorno 1. Per i nuovi soci è prevista inoltre una quota d’iscrizione una tantum di ¥3,000 (tasse incl.). Puoi anche telefonarci.

Come disdico un piano mensile?

Puoi disdire da solo in qualsiasi momento nell’app LINE. Non sono ammesse disdette per telefono o e-mail. Nel mese della disdetta puoi usare il caffè fino a fine mese; i giorni residui non vengono rimborsati. Tieni presente che non potrai iscriverti di nuovo finché la quota di quel mese non sarà stata addebitata. Alla reception ti spieghiamo volentieri come fare, ma i passaggi li completi sul tuo dispositivo.

Posso iscrivermi a un piano mensile a metà mese?

Sì. Puoi iscriverti a un piano mensile anche a metà mese. Il primo mese viene calcolato in proporzione, quindi puoi iscriverti in qualsiasi momento senza preoccupazioni.

È disponibile l’uso privato?

Sì. Accogliamo anche usi speciali come l’uso esclusivo del locale, eventi, servizi fotografici commerciali e workshop. Se stai pensando di prenotare il locale in esclusiva, contattaci pure.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Orari con personale (10:00–19:00): contanti, carte di credito, carte IC trasporti e pagamenti QR
Anche senza personale sono accettati carte di credito, moneta elettronica (carte IC trasporti, iD e QUICPay) e pagamenti QR. I contanti sono accettati solo negli orari con personale.

Si può fumare?

L’intero condominio è non fumatori: non si può fumare né all’interno del locale né sulla terrazza né nel parcheggio delle biciclette.

C’è un parcheggio per le moto?

Accanto all’ingresso c’è un parcheggio spazioso per biciclette e moto.

C’è un parcheggio per le auto?

Non disponiamo di parcheggio. Ti preghiamo di usare uno dei parcheggi a pagamento nelle vicinanze.

Non riesco a contattarvi per telefono.

Il numero del locale, 03-6808-5511, risponde solo negli orari con personale. Puoi contattare direttamente il responsabile al 080-2028-8445. Questo numero riceve chiamate anche negli orari senza personale, ma il responsabile potrebbe non riuscire a rispondere, ad esempio mentre dorme o è in viaggio.