FAQ

Oftaj demandoj

Kion mi bezonas por la unua vizito?

Ankaŭ unuafojaj vizitantoj estas bonvenaj dum senpersonaraj horoj. Por eniri necesas saĝtelefono kun la LINE-Mini-Apo. Se vi ne uzas LINE aŭ ne havas saĝtelefonon, venu dum horoj kun personaro por ricevi helpon.

Kiuj trinkaĵoj haveblas?

Vi povas libere uzi nian profesian Nespresso-kafmaŝinon. Ni proponas 9 gustojn, inkluzive senkofeinan, kaj diversajn nealkoholaĵojn. Ĉiuj trinkaĵoj estas inkluzivitaj.

Ĉu mi rajtas kunporti manĝaĵon?

Jes, vi rajtas kunporti bentoojn, manĝetojn kaj alian manĝaĵon. Mikroondilo ankaŭ disponeblas.

Ĉu estas Wi-Fi kaj elektro?

Ĉiuj sidlokoj havas elektran ŝtopilingon, kaj rapida Wi-Fi kun WPA3 estas senpage havebla. Ŝargkabloj ankaŭ pruntepreneblas.

Ĉu necesas rezervo?

Por ordinara uzo ne necesas rezervo. Rezervoj de privata ĉambro kaj demandoj pri monataj planoj estas traktataj dum horoj kun personaro aŭ per mesaĝo.

Ĉu mi rajtas venigi infanojn?

Infanoj sub la baza lerneja aĝo devas esti akompanataj de plenkreskulo. Infanĉaretoj estas bonvenaj interne.

Ĉu haveblas helpo en la angla?

Jes, ni havas anglalingvajn kunlaborantojn. Bonvolu senĝene peti helpon ankaŭ en aliaj lingvoj.

Kie mi trovas detalojn pri la monataj planoj?

Ni proponas ses monatajn planojn: Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After 5 Focus Plan / Daytime Refresh Plan. La horojn kaj prezojn vidu en la paĝo pri monataj planoj.

Kiel mi aliĝas al monata plano?

Vi povas mem aliĝi en la dediĉita filament-LINE-aplikaĵo. La sola pagmaniero estas kreditkarto. La unua monato estas kalkulata proporcie de la aliĝtago ĝis la monatfino kaj debetata en la sama tago; ekde la sekva monato la kotizo estas aŭtomate debetata je la 1-a. Novaj membroj krome pagas unufojan aliĝkotizon de ¥3,000 (imposto inkluzivita). Dum la deĵorhoroj la akceptejo volonte klarigas ĉion, kaj vi ankaŭ povas telefoni al ni.

Kiel mi eksiĝas el monata plano?

Vi povas mem eksiĝi iam ajn en la LINE-aplikaĵo. Eksiĝo per telefono aŭ retpoŝto ne eblas. En la monato de via eksiĝo vi povas uzi la kafejon ĝis la monatfino; la restantaj tagoj ne estas repagataj. Notu, ke vi povas realiĝi nur post kiam la kotizo de tiu monato estis debetita. Ĉe la akceptejo ni volonte klarigas la paŝojn, sed vi mem faras ilin per via propra aparato.

Ĉu ekskluziva uzo eblas?

Jes, ekskluziva uzo eblas por kunsidoj, eventoj, fotosesioj kaj pli.

Kiujn pagmanierojn vi akceptas?

Horoj kun personaro (10:00–19:00): kontanto, kreditkartoj, trafikaj IC-kartoj kaj QR-pagoj
Senpersonaraj horoj: nur kreditkartoj