FAQ

คำถามที่พบบ่อย

เวลาเปิดและช่วงที่มีพนักงาน

เวลาเปิดแบบไม่มีพนักงาน	05:00–10:00
ช่วงเวลาที่มีพนักงาน	10:00–19:00
เวลาเปิดแบบไม่มีพนักงาน	19:00–23:00
ปิด (ผู้ใช้บริการทุกคนต้องออก)	23:00

การเข้าร้านในช่วงไม่มีพนักงานต้องใช้ LINE Mini App และบัตรเครดิต

ผู้ใช้บริการครั้งแรกสามารถเข้าใช้ในช่วงไม่มีพนักงานได้ การเข้าร้านต้องใช้สมาร์ตโฟนที่มี LINE Mini App หากไม่ใช้ LINE หรือไม่มีสมาร์ตโฟน โปรดมาในช่วงที่มีพนักงานเพื่อรับคำแนะนำ
ช่วงที่มีพนักงาน (10:00–19:00): เงินสด บัตรเครดิต บัตร IC และการชำระเงิน QR
ช่วงไม่มีพนักงาน: บัตรเครดิตเท่านั้น
ช่วงที่มีพนักงาน โปรดแจ้งพนักงานก่อนออก ช่วงไม่มีพนักงาน ให้เลื่อนแถบออกใน LINE Mini App ประตูจะปลดล็อกอัตโนมัติหลังชำระเงิน ทุกคนต้องออกภายใน 23:00
การรับอุปกรณ์ยืมบางรายการ สมัครแพ็กรายเดือน และคำแนะนำจากพนักงาน มีเฉพาะช่วงที่มีพนักงานเท่านั้น
Nespresso, Wi-Fi, ปลั๊กไฟ อาหารที่นำมาเอง ไมโครเวฟ เครื่องพิมพ์ ที่ชาร์จ และจอมอนิเตอร์ ใช้ได้ในช่วงไม่มีพนักงาน ไม่ต้องขออนุญาตก่อนใช้ไมโครเวฟ

มาครั้งแรกต้องเตรียมอะไรบ้าง

ผู้ใช้บริการครั้งแรกสามารถเข้าใช้ในช่วงไม่มีพนักงานได้ การเข้าร้านต้องใช้สมาร์ตโฟนที่มี LINE Mini App หากไม่ใช้ LINE หรือไม่มีสมาร์ตโฟน โปรดมาในช่วงที่มีพนักงานเพื่อรับคำแนะนำ

มีเครื่องดื่มอะไรบ้าง

ใช้เครื่องชงกาแฟ Nespresso ระดับมืออาชีพได้อย่างอิสระ มี 9 รสชาติรวมถึงแบบไม่มีคาเฟอีน พร้อมเครื่องดื่มอื่น ๆ อีกหลายชนิด รวมอยู่ในราคาแล้วทั้งหมด

นำอาหารเข้ามาได้ไหม

ได้ นำข้าวกล่อง ขนม และอาหารอื่น ๆ มาได้ มีไมโครเวฟให้ใช้ด้วย

มี Wi-Fi และปลั๊กไฟไหม

ทุกที่นั่งมีปลั๊กไฟ และมี Wi-Fi ความเร็วสูงมาตรฐาน WPA3 ให้ใช้ฟรี ยืมสายชาร์จได้ด้วย

ต้องจองล่วงหน้าไหม

การใช้พื้นที่ทั่วไปไม่ต้องจอง การจองห้องส่วนตัวและสอบถามแพ็กรายเดือนทำได้ในช่วงที่มีพนักงานหรือทางข้อความ

พาเด็กมาได้ไหม

เด็กที่อายุต่ำกว่าวัยประถมต้องมีผู้ปกครองมาด้วย และนำรถเข็นเด็กเข้ามาได้

มีบริการภาษาอังกฤษไหม

มีครับ เรามีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษได้ ภาษาอื่นก็สอบถามได้ตามสบาย

ดูรายละเอียดแพ็กเกจรายเดือนได้ที่ไหน

เรามีแพ็กเกจรายเดือน 6 แบบ ได้แก่ Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After 5 Focus Plan / Daytime Refresh Plan ดูช่วงเวลาและราคาของแต่ละแบบได้ที่หน้าแพ็กเกจรายเดือน

สมัครแพ็กเกจรายเดือนได้อย่างไร

คุณสมัครได้ด้วยตนเองในแอป LINE เฉพาะของ filament ชำระเงินได้ด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น เดือนแรกคิดตามสัดส่วนวันตั้งแต่วันสมัครถึงสิ้นเดือนและตัดชำระในวันเดียวกัน ตั้งแต่เดือนถัดไปจะตัดชำระค่าบริการของเดือนนั้นอัตโนมัติในวันที่ 1 สมาชิกใหม่ชำระค่าแรกเข้าครั้งเดียวเพิ่มเติม ¥3,000 (รวมภาษี) ในช่วงที่มีเจ้าหน้าที่ เคาน์เตอร์ยินดีอธิบายให้ฟัง และโทรสอบถามได้เช่นกัน

ยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนได้อย่างไร

คุณยกเลิกได้ด้วยตนเองทุกเมื่อในแอป LINE ไม่รับยกเลิกทางโทรศัพท์หรืออีเมล เดือนที่ยกเลิกคุณยังใช้บริการได้จนถึงสิ้นเดือน และไม่มีการคืนเงินสำหรับวันที่เหลือ โปรดทราบว่าคุณจะสมัครใหม่ได้ก็ต่อเมื่อค่าบริการของเดือนนั้นถูกตัดชำระแล้ว เจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ยินดีอธิบายวิธีทำให้ฟัง แต่คุณต้องดำเนินการเองบนเครื่องของคุณ

เหมาร้านได้ไหม

ได้ เหมาร้านสำหรับประชุม กิจกรรม ถ่ายภาพ และอื่น ๆ ได้

รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

ช่วงที่มีพนักงาน (10:00–19:00): เงินสด บัตรเครดิต บัตร IC และการชำระเงิน QR
ช่วงไม่มีพนักงาน: บัตรเครดิตเท่านั้น