คำถามที่พบบ่อย

FAQ — รวมคำถามที่ลูกค้าถามเราบ่อย

มาครั้งแรกต้องเตรียมอะไรบ้าง

ผู้ใช้บริการครั้งแรกสามารถเข้าใช้ในช่วงไม่มีพนักงานได้ สแกนคิวอาร์โค้ดที่หน้าร้านด้วยสมาร์ตโฟน แล้วเลือก LINE Mini App หรืออีเมล (หากใช้อีเมล ให้เข้าร้านจากลิงก์ที่ส่งไปให้) ไม่ต้องสมัครสมาชิก หากไม่มีสมาร์ตโฟน โปรดมาในช่วงที่มีพนักงานเพื่อรับคำแนะนำ

มีเครื่องดื่มอะไรบ้าง

ใช้เครื่องชงกาแฟ Nespresso ระดับมืออาชีพได้อย่างอิสระ มี 9 รสชาติรวมถึงแบบไม่มีคาเฟอีน พร้อมซอฟต์ดริงก์อีกหลายชนิด ดื่มได้ไม่อั้นทั้งหมด

นำอาหารเข้ามาได้ไหม

ได้ นำข้าวกล่อง ขนม และอาหารอื่น ๆ มาได้ มีไมโครเวฟให้ใช้ด้วย

มี Wi-Fi และปลั๊กไฟไหม

ทุกที่นั่งมีปลั๊กไฟ และมี Wi-Fi ความเร็วสูงมาตรฐาน WPA3 ให้ใช้ฟรี ยืมสายชาร์จได้ด้วย

ที่นี่เป็นคาเฟ่ในนิชิคาไซที่มีปลั๊กไฟและ Wi-Fi ใช่ไหม

ใช่ filament self cafe มีปลั๊กไฟให้ใช้ทุกที่นั่ง และมี Wi-Fi ด้วย จึงเหมาะสำหรับการทำงาน การเรียน และงานออนไลน์

กำลังหาคาเฟ่ในนิชิคาไซที่นั่งทำงานได้นาน ๆ ที่นี่ใช้ได้ไหม

ได้ เราเป็นคาเฟ่สไตล์บริการตนเองแบบคิดค่าบริการตามเวลา จึงใช้ได้ทั้งแบบช่วงสั้น ๆ และการทำงานหรือเรียนเป็นเวลานาน ระบบราคาออกแบบมาให้ยิ่งอยู่นานยิ่งคุ้ม

มาคนเดียวใช้บริการได้สะดวกไหม

สะดวก ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่มาคนเดียว ใช้บริการได้โดยไม่มีปัญหาเลย

ต้องจองล่วงหน้าไหม

การใช้บริการทั่วไปไม่ต้องจอง การจองห้องส่วนตัวและการปรึกษาเรื่องแพ็กเกจรายเดือน รับที่หน้าร้านในช่วงที่มีพนักงาน หรือทางข้อความ

พาเด็กมาได้ไหม

เด็กที่อายุต่ำกว่าวัยประถมต้องมีผู้ปกครองมาด้วย และนำรถเข็นเด็กเข้ามาได้

มีบริการภาษาอังกฤษไหม

มีครับ เรามีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษได้ ภาษาอื่นก็สอบถามได้ตามสบาย

ดูรายละเอียดแพ็กเกจรายเดือนได้ที่ไหน

เรามีแพ็กเกจรายเดือน 6 แบบ ได้แก่ Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After 5 Focus Plan / Daytime Refresh Plan ดูช่วงเวลาและราคาของแต่ละแบบได้ที่หน้าแพ็กเกจรายเดือน

สมัครแพ็กเกจรายเดือนได้อย่างไร

สมัครแพ็กเกจรายเดือนได้ผ่านแอป LINE หรือที่เคาน์เตอร์ หากมีข้อกังวลหรือคำถาม พนักงานจะอธิบายอย่างละเอียดที่เคาน์เตอร์ในช่วงเวลาที่มีพนักงาน ชำระเงินได้ด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น เดือนแรกคิดตามสัดส่วนวันตั้งแต่วันสมัครถึงสิ้นเดือนและตัดชำระในวันเดียวกัน ตั้งแต่เดือนถัดไปจะตัดชำระค่าบริการของเดือนนั้นอัตโนมัติในวันที่ 1 สมาชิกใหม่ชำระค่าแรกเข้าครั้งเดียวเพิ่มเติม ¥3,000 (รวมภาษี) โทรสอบถามได้เช่นกัน

ยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนได้อย่างไร

คุณยกเลิกได้ด้วยตนเองทุกเมื่อในแอป LINE ไม่รับยกเลิกทางโทรศัพท์หรืออีเมล เดือนที่ยกเลิกคุณยังใช้บริการได้จนถึงสิ้นเดือน และไม่มีการคืนเงินสำหรับวันที่เหลือ โปรดทราบว่าคุณจะสมัครใหม่ได้ก็ต่อเมื่อค่าบริการของเดือนนั้นถูกตัดชำระแล้ว เจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ยินดีอธิบายวิธีทำให้ฟัง แต่คุณต้องดำเนินการเองบนเครื่องของคุณ

สมัครแพ็กเกจรายเดือนกลางเดือนได้ไหม

ได้ คุณสมัครแพ็กเกจรายเดือนได้แม้เป็นช่วงกลางเดือน เดือนแรกคิดค่าบริการตามสัดส่วนวัน จึงสมัครได้ทุกเมื่ออย่างสบายใจ

ที่นี่เป็นคาเฟ่ในนิชิคาไซที่เหมาร้านหรือจัดอีเวนต์ได้ไหม

ได้ เรารองรับการใช้งานพิเศษ เช่น การเหมาร้าน อีเวนต์ การถ่ายภาพเชิงพาณิชย์ และเวิร์กช็อป หากสนใจเหมาร้าน ยินดีให้คำปรึกษา

รับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง

ช่วงที่มีพนักงาน (10:00–19:00): เงินสด บัตรเครดิต บัตร IC และการชำระเงิน QR
ช่วงไม่มีพนักงานก็ชำระด้วยบัตรเครดิต เงินอิเล็กทรอนิกส์ (บัตร IC สำหรับการเดินทาง iD และ QUICPay) และ QR ได้ รับเงินสดเฉพาะช่วงที่มีพนักงานเท่านั้น

สูบบุหรี่ได้ไหม

อาคารชุดทั้งหลังเป็นเขตปลอดบุหรี่ จึงสูบบุหรี่ไม่ได้ทั้งในร้าน ที่ระเบียง และที่จอดจักรยาน

มีที่จอดมอเตอร์ไซค์ไหม

มีที่จอดจักรยานและมอเตอร์ไซค์ที่กว้างขวางอยู่ข้างทางเข้า

มีที่จอดรถยนต์ไหม

ไม่มีที่จอดรถยนต์ โปรดใช้ที่จอดรถแบบเสียค่าบริการ (coin parking) ใกล้เคียง

โทรศัพท์ติดต่อไม่ได้

หมายเลขโทรศัพท์ของร้าน 03-6808-5511 รับสายเฉพาะช่วงที่มีพนักงาน คุณติดต่อผู้จัดการร้านได้โดยตรงที่หมายเลข 080-2028-8445 ซึ่งรับสายในช่วงไม่มีพนักงานด้วย แต่บางครั้งอาจรับสายไม่ได้ เช่น ขณะนอนหลับหรือกำลังเดินทาง