Pertanyaan yang Sering Diajukan

FAQ — Kumpulan pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami.

Apa yang perlu dibawa saat kunjungan pertama?

Pengunjung pertama juga dipersilakan datang saat jam tanpa staf. Pindai kode QR di pintu masuk dengan smartphone, lalu pilih LINE Mini App atau alamat email (jika memakai email, masuk melalui tautan yang kami kirim). Tidak perlu mendaftar sebagai anggota. Jika Anda tidak memiliki smartphone, datanglah saat jam dengan staf untuk mendapat bantuan.

Minuman apa saja yang tersedia?

Anda bebas memakai mesin kopi profesional Nespresso kami. Tersedia 9 rasa termasuk tanpa kafein, plus aneka minuman ringan. Semua minuman bisa dinikmati sepuasnya.

Boleh bawa makanan?

Boleh, silakan bawa bekal, camilan, dan makanan lain. Tersedia juga microwave.

Ada Wi-Fi dan colokan?

Semua kursi punya stopkontak, dan Wi-Fi cepat dengan WPA3 tersedia gratis. Kabel pengisi daya juga bisa dipinjam.

Apakah ini kafe di Nishi-Kasai yang menyediakan stopkontak dan Wi-Fi?

Ya. Di filament self cafe, stopkontak tersedia di semua kursi. Wi-Fi juga tersedia, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk bekerja, belajar, dan pekerjaan daring.

Saya mencari kafe di Nishi-Kasai untuk bekerja dalam waktu lama. Apakah bisa?

Ya. Kami adalah kafe swalayan dengan tarif per waktu, sehingga cocok untuk penggunaan singkat maupun kerja dan belajar dalam waktu lama. Struktur harganya dirancang agar semakin nyaman digunakan semakin lama Anda tinggal.

Apakah kafe ini nyaman dikunjungi sendirian?

Ya. Sebagian besar pengunjung datang sendirian. Anda dapat menggunakannya tanpa masalah sama sekali.

Perlu reservasi?

Penggunaan biasa tidak memerlukan reservasi. Reservasi ruang privat dan konsultasi paket bulanan dilayani saat ada staf atau melalui pesan.

Boleh membawa anak?

Anak di bawah usia sekolah dasar harus didampingi wali. Kereta bayi boleh dibawa masuk.

Ada layanan bahasa Inggris?

Ya, ada staf yang berbahasa Inggris. Silakan minta bantuan dalam bahasa lain juga.

Di mana detail paket bulanan?

Kami menyediakan enam paket bulanan: Morning Plan / Weekday Plan / Everyday Plan / Holiday Plan / After 5 Focus Plan / Daytime Refresh Plan. Jam dan harga tiap paket ada di halaman paket bulanan.

Bagaimana cara bergabung dengan paket bulanan?

Anda dapat mendaftar paket bulanan melalui aplikasi LINE atau di resepsionis. Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran, staf kami akan menjelaskan dengan saksama di resepsionis pada jam dengan staf. Satu-satunya metode pembayaran adalah kartu kredit. Bulan pertama dihitung proporsional dari tanggal pendaftaran hingga akhir bulan dan ditagih pada hari yang sama; mulai bulan berikutnya, tarif bulan berjalan ditagih otomatis setiap tanggal 1. Anggota baru juga membayar biaya pendaftaran satu kali sebesar ¥3,000 (termasuk pajak). Anda juga dapat menelepon kami.

Bagaimana cara berhenti dari paket bulanan?

Anda dapat berhenti sendiri kapan saja melalui aplikasi LINE. Pemberhentian melalui telepon atau e-mail tidak dilayani. Pada bulan Anda berhenti, kafe masih dapat digunakan hingga akhir bulan; biaya untuk sisa hari tidak dikembalikan. Perlu diketahui, Anda baru dapat bergabung kembali setelah tarif bulan tersebut ditagih. Staf di resepsionis dengan senang hati menjelaskan langkahnya, tetapi Anda menyelesaikannya di perangkat Anda sendiri.

Bolehkah bergabung dengan paket bulanan di tengah bulan?

Ya. Anda dapat bergabung dengan paket bulanan kapan pun, termasuk di tengah bulan. Tarif bulan pertama dihitung proporsional per hari, jadi Anda dapat bergabung kapan saja tanpa khawatir.

Apakah ini kafe di Nishi-Kasai yang bisa disewa eksklusif atau dipakai untuk acara?

Ya. Kami melayani penggunaan khusus seperti sewa eksklusif, acara, pemotretan komersial, dan lokakarya. Jika Anda mempertimbangkan sewa eksklusif, silakan berkonsultasi dengan kami.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Jam dengan staf (10.00–19.00): tunai, kartu kredit, kartu IC transportasi, dan pembayaran QR
Saat tanpa staf, kartu kredit, uang elektronik (kartu IC transportasi, iD dan QUICPay), serta pembayaran QR juga tersedia. Tunai hanya diterima saat ada staf.

Bolehkah merokok?

Seluruh gedung apartemen bebas asap rokok, jadi merokok tidak diperbolehkan di dalam kafe, di teras, maupun di tempat parkir sepeda.

Apakah ada tempat parkir sepeda motor?

Di samping pintu masuk gedung terdapat tempat parkir sepeda dan sepeda motor yang cukup luas.

Apakah ada tempat parkir mobil?

Kami tidak memiliki tempat parkir mobil. Silakan gunakan parkir berbayar (coin parking) di sekitar kafe.

Telepon tidak tersambung.

Nomor telepon kafe 03-6808-5511 hanya dapat dihubungi saat jam dengan staf. Anda dapat menghubungi manajer toko secara langsung di 080-2028-8445. Nomor ini juga menerima panggilan saat jam tanpa staf, tetapi manajer mungkin tidak dapat mengangkat telepon saat sedang tidur atau dalam perjalanan.