ABOUT FILAMENT
واقع در نیشیکاسای، از ساعت 5:00 تا 23:00 باز است. (ساعت کاری سرنشین دار از ساعت 10:00 تا 19:00 است.)
افرادی که کار می کنند، درس می خوانند و می خواهند استراحت کنند، زمان مشابهی را در یک مکان می گذرانند.
ما خلاصه کرده ایم که filament چه نوع فروشگاهی است و برای چه چیزی ارزش قائل هستیم.
01 - آغاز
ما، filament، کار خود را به عنوان یک کافه شروع نکردیم. این فضا در ابتدا به عنوان یک فضای کاری فقط برای اعضا استفاده می شد. اما مدیریت فضای کاری خوب پیش نرفت و مجبور شدیم آن را ببندیم.
با این حال، فضای داخلی که در طول زمان ایجاد شد، باقی ماند. پیشخوان و میزها از مواد قدیمی ساخته شده است که برای داربست در سایت های ساختمانی استفاده می شود. تمام مبلمان و دکوراسیون داخلی به صورت سفارشی ساخته شده بود که در نوع خود در جهان بی نظیر بود. پنجرههای بزرگ صبحها نور خورشید را وارد میکنند. "از دست دادن این فضا هدر خواهد بود."—filament از آنجا شروع کرد.
فضای داخلی کنونی توسط تیمی به نام Ie to Boken (HOUSE&ADVENTURE) ایجاد شده است که این فضا را زمانی که یک فضای کاری بود طراحی کرده است. از زمان تبدیل شدن به filament، ما به نگهداری از مبلمان خود ادامه داده ایم و با استفاده از مواد قدیمی مبلمان را می سازیم، اما تغییر چندانی نسبت به شکل اولیه نداشته ایم.
در اکتبر 2022، ما این مکان را به عنوان یک کافه بازگشایی کردیم. هدف ما این است که مکانی را که فقط برای اعضا قابل دسترسی است، به مکانی تبدیل کنیم که اولین بار، گردشگران، دانشآموزان و افرادی که در راه بازگشت از محل کار به خانه هستند، بتوانند فقط برای یک ساعت در آنجا توقف کنند.
آغاز filament برای ایجاد چیزی جدید نبود، بلکه برای باز کردن آنچه قبلاً وجود داشت بود.
02 - نام و نشان
این لوگو دارای لامپ و قهوه است. معنی در اینجا این است که الهام بدون آرامش اتفاق نمی افتد.
نام فیلامنت از سیم نازکی که توماس ادیسون اختراع کرد گرفته شده است که یک لامپ رشته ای را روشن می کند. در عین حال، آرزوی ما این است که مکانی باشیم که ارتباطات بین ما و مشتریانمان و همچنین بین مشتریانمان تحقق یابد.
03 - فلسفه
در 23 آگوست 2026، تصمیمات مدیریتی زیر اتخاذ شد.
MISSION / ماموریت
ما مکانی را فراهم می کنیم که هر کسی می تواند وارد نیشیکاسای شود و ایده ها در آنجا متولد می شوند.
VISION / حالت دلخواه
"اگر می خواهید در نیشیکاسای کار کنید، مطالعه کنید یا استراحت کنید، این جایی است که باید بروید." این اولین فروشگاهی است که به ذهنتان خطور می کند.
VALUE / چه چیزی را گرامی بداریم
ما خودمان تا آنجا که ممکن است سیستم ها، نمودارها و تابلوهای راهنما را تغییر می دهیم. مکانیسمهای ورود و خروج از اتاق، پرداختها، رزرو اتاقهای خصوصی و تعلیق موقت وضعیت عضویت در داخل ایجاد شد. حتی اگر چیزها را می توان برون سپاری کرد، من فکر می کنم اگر خودمان آنها را مونتاژ کنیم برای این فروشگاه مناسب تر است.
9 ساعت از 18 ساعت کاری بدون پرسنل وجود نخواهد داشت. ما معتقدیم دلیل اینکه مشتریان ما همچنان به آمدن خود ادامه می دهند، حتی اگر فروشگاه را بدون سرنشین باز کنیم، اعتماد آنها به ما است. بنابراین، من احساس می کنم که مسئولیت دارم توضیح دهم که این فروشگاه به چه چیزی فکر می کند و می خواهد چه کاری انجام دهد، حتی بیشتر از یک فروشگاه معمولی. ما برای اعتماد و آرامش مشتریان خود ارزش قائل هستیم.
شما آزاد هستید که صندلی خود را بیاورید و می توانید صندلی را جابجا کنید. با اقامت در filament، هدف ما این است که مکانی باشیم که در آن بتوانید خودتان باشید.
04 - ایجاد کنید
filament یک فروشگاه 4 ساله است و اکثر افرادی که در این سایت کار می کنند بین 20 تا 30 سال سن دارند. من انباشته تجربه طولانی ندارم. به همین دلیل است که ما راه های بهتری را از طریق آزمون و خطا جستجو می کنیم. اگر روشی را پیدا کردید که کسی در ذهن دارد، ابتدا آن را امتحان کنید. من این را در چهار سال گذشته تکرار کرده ام.
در ابتدا، ما از یک سیستم برون سپاری استفاده می کردیم، اما به سادگی با وضعیت واقعی سایت مطابقت نداشت. دیگر نمیخواهم بگویم: «نمیتوان کمک کرد چون یک سیستم است». به همین دلیل سعی می کنیم تا حد امکان آن را خودمان بسازیم، حتی اگر دور زدن طولانی باشد. ما تا حد امکان برنامه کنترل دسترسی، تابلوهای راهنما، منوها و وب سایت را به 22 زبان توسط خودمان ایجاد کردیم. هنوز ایده های زیادی وجود دارد، پس لطفا منتظر آن باشید.
"مکانی که در آن الهام شکل می گیرد." این سخنان نه تنها برای کسانی که به ما سر می زنند، بلکه برای خودمان نیز هست.
05 - آنچه مهم است
مکان های زیادی در دنیا وجود دارد که می توانید در آنها تمرکز کنید. با این حال، اگر همیشه در تنش باقی بمانید، نمی توانید به انجام کار خوب یا مطالعه خوب ادامه دهید.
من یک فنجان قهوه درست می کنم. از پنجره به بیرون نگاه کن کمی با کسی صحبت کن داشتن چنین زمانی به من اجازه می دهد دوباره تمرکز کنم. با «تمرکز» و «آرامش»، ایده هایی که قبلاً به آن فکر نمی کردید به سراغتان می آید. بنابراین فکر می کنم هر دو مهم هستند.
به همین دلیل است که میتوانم در صندلی خود حرکت کنم و خواندن، چت کردن یا چرت زدن را انکار نمیکنم. ما همچنین به شما اجازه می دهیم پس از تصمیم گیری در مورد مکان، تماس های تلفنی برقرار کنید. ما همیشه به این فکر می کنیم که چگونه بین حفظ آرامش و تنگ نکردن آن مرز بکشیم.
وقتی مشتریان ما را ترک می کنند، ما معتقدیم که اگر هر یک از موارد زیر را با خود به خانه ببرند: «امروز در محل کار پیشرفت کردم»، «گزارش خود را تمام کردم»، «افکارم را مرتب کردم» یا «احساس شادابی کردم».
کمی مثبت تر از دیروز. من معتقدم که انباشت این تلاش ها نحوه استفاده ما از زمان را تغییر می دهد.
06 - ویژگی ها
ما آن را به پنج مورد محدود کردهایم که نمیتوان آنها را با یک «کافه» یا «فضای کار مشترک» توضیح داد.
01
فاصله تا ایستگاه نیشیکاسای 3 دقیقه پیاده. در طبقه اول ساختمان قرار دارد نه در طبقه بالا و صندلی های تراس رو به خیابان است. در واقع، حدود 40 درصد از بازدیدکنندگانی که برای اولین بار از آن بازدید می کنند، با «عبور» وارد فروشگاه می شوند.
02
18 ساعت در روز باز است و کارکنان از ساعت 10:00 تا 19:00 در محل هستند. نه ساعت باقیمانده سلف سرویس با قفل هوشمند و یک اپلیکیشن است.
03
برنامه های ماهانه به هفت نوع تقسیم می شود: فقط صبح، فقط روزهای هفته، فقط عصر، فقط تعطیلات و برای دانش آموزان و سالمندان. در مقایسه با امکانات مشابه در مجاورت که دارای 3 تا 5 نوع هستند، در دسته بندی بسیار دقیق تری قرار می گیرند.
در واقع، حدود نیمی از اعضای ما به جای حق استفاده از آن در تمام روز، طرحی با زمان محدود را انتخاب میکنند. به جای اینکه مشتریان خود را با راحتی فروشگاه تطبیق دهند، فروشگاه به گونه ای طراحی شده است که با زمان زندگی هر فرد تناسب داشته باشد. البته می توانید فقط یک ساعت بدون عضویت از آن استفاده کنید.
04
نیشیکاسای شهری با تعداد زیادی ساکن خارجی است (بخش ادوگاوا بیشترین تعداد ساکنان خارجی را در بین 23 بخش دارد). علاوه بر ساکنان، بسیاری از بازدیدکنندگان از خارج از کشور نیز برای گشت و گذار و سفرهای کاری می آیند.
این وب سایت به 22 زبان و برنامه کنترل دسترسی به 14 زبان موجود است. کارکنان filament می توانند انگلیسی صحبت کنند.
05
ما اکنون اکثر سیستمهای لازم برای عملیات را توسعه میدهیم، از جمله سیستم کنترل ورود/خروج، مدیریت شیفت و سیستم مدیریت مهارت کارکنان، سیستم مدیریت موجودی، اعلامیههای داخل فروشگاه و این وبسایت. از آنجایی که ما خودمان آن را به جای ترکیب خدمات خارجی ایجاد می کنیم، می توانیم آنچه را که در میدان کشف می کنیم در همان هفته اصلاح کنیم.
مدیر همچنین دوست دارد برخی از مبلمان فروشگاه را بسازد و تعمیر کند، بنابراین همیشه در حال ساختن چیزی است. این محتوای "DIY" فهرست شده در VALUE است.
07 - مشارکت اجتماعی
قهوه filament با استفاده از دستگاه تجاری Nespresso دم می شود. پس از استخراج، کپسول های آلومینیومی باقی می مانند.
در فروشگاه ما، همه کپسول های استفاده شده را به برنامه بازیافت Nespresso برمی گردانیم.
آلومینیوم موجود در کپسول برگشتی بازیافت خواهد شد. باقی مانده قهوه از کپسول های قهوه نیز به خاک باز می گردد.
به جای تلاش برای کاهش ضایعات، معتقدم تا زمانی که قهوه سرو میکنید، باید تا آخر آن را ببینید.
*در حال حاضر فقط کپسول های باقی مانده در فروشگاه خود را جمع آوری می کنیم و کپسول های مصرفی در منزل را نمی پذیریم.
08 - تاکنون
vivid update Inc. در سپتامبر 2022 تأسیس شد و در اکتبر همان سال بازگشایی شد. چهار سال گذشته دورهای بوده است که در آن کسبوکارمان را متناسب با نیازهای بازدیدکنندگان تغییر دادهایم: شروع به کار در روزهای یکشنبه، ارائه قهوه بیرونبر، برگزاری دورههای کارآموزی در نمایشگاههای جواهرات و آموزشگاههای شیرینیپزی، گسترش برنامهها و کوپنهای ماهانه، استفاده از یک اپلیکیشن برای کنترل ورود و خروج، و اکنون ارائه مشاغل سلف سرویس در شب.
09 - رسانه ها
رسانه سبک کاری که توسط شرکت Okamura، با مسئولیت محدود اداره می شود.
رسانه احیای منطقه ای
برنامه اطلاعات منطقه ای (منتشر شده در YouTube)
FOR PRESS
ما درخواستهای بیشتری برای آشنایی با filament و ویژگیهای آن دریافت میکنیم. برای پرس و جو در مورد مصاحبه، عکاسی، مشارکت، و انتشار مطالعات موردی، لطفا آنها را به آدرس زیر ارسال کنید. مدیر فروشگاه، Yosuke Enoki، با شما تماس خواهد گرفت.
اطلاعات تماس در مورد مصاحبه ها و نشریات
اگر بتوانید در قسمت موضوع «استعلام مصاحبه» بنویسید مفید خواهد بود.
اگر عجله دارید، لطفاً از ساعت 10:00 تا 19:00 با شماره 03-6808-5511 تماس بگیرید.
