คู่มือการใช้บริการ
Guide — ข้อมูลสำหรับผู้มาครั้งแรก
สำหรับผู้มาครั้งแรก
ยินดีต้อนรับสู่ cafe filament ในการใช้บริการครั้งแรก คุณเข้าร้านได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- กรุณาพูดคุยกับพนักงานที่ทางเข้า (ในช่วงไม่มีพนักงาน ให้สแกนคิวอาร์โค้ดที่ประตู แล้วปลดล็อกด้วย LINE Mini App หรืออีเมล)
- ไม่ต้องสมัครสมาชิก (หากไม่ใช้ LINE สามารถเข้า-ออกด้วยอีเมลได้ และลงชื่อด้วยกระดาษได้เช่นกัน)
- กรุณานั่งที่นั่งที่คุณต้องการ ทุกที่นั่งมีปลั๊กไฟและ Wi-Fi
- มีเครื่องชงกาแฟ Nespresso สำหรับการใช้งานด้วยตนเอง
การสมัครแพ็กเกจรายเดือน
หากต้องการสมัครแพ็กเกจรายเดือน โปรดแจ้งพนักงานที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
เวลาทำการ
ช่วงเวลาที่มีพนักงาน: 10:00 – 19:00 น.
เวลาเปิดแบบไม่มีพนักงาน: 05:00 – 10:00 น. / 19:00 – 24:00 น.
※ เด็กที่อายุต่ำกว่าวัยประถมใช้บริการได้เมื่อมีผู้ปกครองมาด้วย
เปิดใน LINE
แล้วแค่เลื่อนก็เสร็จ
การเข้า-ออกที่ cafe filament ทำได้ครบจบด้วยสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว ทั้งเข้าใช้งาน ออกจากร้าน และชำระเงิน มาดูวิธีใช้แอปและระบบเบื้องหลังกันเลย
เปิดแอปใน LINE
แตะเพียงครั้งเดียวจากรายชื่อเพื่อน LINE ไม่ต้องติดตั้งแอปหรือสมัครสมาชิก ชื่อของคุณจะใช้ตามที่ตั้งไว้ใน LINE โดยตรง
เลื่อนเพื่อเข้าใช้งาน
เมื่อมาถึงร้าน เลื่อนแถบสีเขียวไปทางขวา การเข้าใช้งานจะถูกบันทึก และในช่วงเวลาที่ไม่มีพนักงาน ประตูจะปลดล็อกอัตโนมัติ
ดูเวลาการใช้งานได้ในทันที
สามารถตรวจสอบเวลาที่ผ่านไปและค่าใช้จ่ายโดยประมาณได้ตลอดเวลา
เลื่อนเพื่อออกจากร้านและชำระเงิน
เมื่อกลับ ให้เลื่อนแถบสีส้ม ค่าบริการจะถูกกำหนด และสามารถชำระผ่านบัตรเครดิตในแอปหรือที่เคาน์เตอร์ได้
ท่านผู้มาเยือน
ท่านผู้มาเยือน
ท่านผู้มาเยือน
ชำระเงินเรียบร้อย
ขอบคุณที่มาใช้บริการ
ประตูจะปลดล็อกโดยอัตโนมัติ
เดินทางกลับโดยสวัสดิภาพ
เลื่อนแถบด้วยนิ้วของคุณ
เพื่อลองใช้งานด้วยตัวเอง
จองห้องส่วนตัวผ่านแอปได้เช่นกัน
จองห้องส่วนตัวหนึ่งในสองห้องได้ทันทีโดยดูสถานะว่าง และชำระเงินล่วงหน้าผ่านแอปได้ครบจบในที่เดียว
เลือกห้องและเวลา
เลือกห้องด้านซ้ายหรือขวา ดูสถานะว่างบนไทม์ไลน์ และกำหนดเวลาเป็นช่วง 15 นาที
ยืนยันและชำระเงินล่วงหน้า
ตรวจสอบรายละเอียดการจองและค่าบริการ จากนั้นชำระด้วยบัตรเครดิต ช่วงเวลาของคุณจะถูกจองไว้อย่างแน่นอน
ยืนยันการจองแล้ว
คุณจะได้รับใบยืนยันพร้อมหมายเลขการจอง ในวันที่ใช้บริการเพียงเช็คอินตามปกติแล้วเข้าห้องส่วนตัวได้ทันที
เหตุผลที่ไว้ใจได้แม้ไม่มีพนักงาน
เพื่อให้คุณใช้พื้นที่ได้อย่างอุ่นใจแม้ในช่วงที่ไม่มีพนักงาน มี 4 ระบบทำงานร่วมกันอยู่เบื้องหลังแอป
เข้าสู่ระบบด้วย LINE
แอปเปิดผ่านบัญชี LINE ทางการของเรา จึงไม่ต้องสมัครสมาชิกที่ยุ่งยากหรือใช้รหัสผ่าน บัญชี LINE ของคุณทำหน้าที่เป็นการยืนยันตัวตนโดยตรง
บันทึกการเข้า-ออกอัตโนมัติ
ทุกครั้งที่เลื่อน จะบันทึกว่าใครเข้าหรือออกเมื่อใด ค่าบริการคำนวณอัตโนมัติจากระยะเวลาที่ใช้งาน ไม่ต้องผ่านเคาน์เตอร์หรือแจ้งใคร
เชื่อมต่อกับกลอนอัจฉริยะ
ในช่วงเวลาที่ไม่มีพนักงาน ทางเข้าจะถูกล็อกด้วยกลอนอัจฉริยะ เฉพาะผู้ที่เช็คอินแล้วเท่านั้นที่จะเห็นปุ่มปลดล็อก และประตูจะเปิดอัตโนมัติ
การชำระเงินแบบไร้เงินสด
เมื่อออกจากร้านสามารถชำระด้วยบัตรเครดิตได้ทันที เมื่อมีพนักงานอยู่ก็สามารถเลือกชำระด้วยเงินสดหรือคิวอาร์โค้ดที่เคาน์เตอร์ได้
คำถามที่พบบ่อย
ใช้บริการได้หรือไม่หากไม่มีสมาร์ทโฟนหรือ LINE?
หากเลื่อนเข้าใช้งานผิดพลาดจะทำอย่างไร?
หากไม่มีเงินติดตัวตอนออกจากร้านจะทำอย่างไร?
กังวลเรื่องค่าบริการหากอยู่เป็นเวลานาน
เอาล่ะ มาเลื่อน
เพื่อเข้าใช้งานกันเลย
เพิ่มเราเป็นเพื่อนใน LINE แล้วเริ่มใช้แอปได้ทันที
เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE