Ketentuan Penggunaan
Syarat & Ketentuan — filament self cafe
Daftar isi
- Ketentuan Penggunaan Pengguna
- Aturan Fasilitas
- Ketentuan Keanggotaan Bulanan
- Catatan Penting
- Penafian
- Alur Pembayaran Keanggotaan Bulanan
1. Ketentuan Penggunaan Pengguna
Pasal 1 — Tujuan
Vivid Update Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") menyediakan penggunaan Cafe Filament (selanjutnya disebut "Fasilitas") dan layanan tambahannya (selanjutnya secara kolektif disebut "Layanan") berdasarkan Ketentuan Penggunaan Pengguna ini (selanjutnya disebut "Ketentuan ini"). Pengguna harus menggunakan Layanan sesuai dengan semua peraturan dan ketentuan yang ditetapkan oleh Perusahaan.
Pasal 2 — Peraturan
Perusahaan dapat menetapkan dan mengubah Ketentuan ini dan peraturan terkait kapan saja, dan perubahan tersebut berlaku untuk semua Pengguna. Dengan menggunakan Layanan, Pengguna dianggap menyetujui Ketentuan ini dan setiap perubahannya. Perusahaan akan memberi tahu Pengguna mengenai peraturan baru atau perubahan melalui situs web atau metode lain yang sesuai.
Pasal 3 — Pengguna
"Pengguna" mengacu pada individu atau perusahaan yang telah menyelesaikan prosedur pendaftaran. Perusahaan dapat menetapkan berbagai jenis kualifikasi pengguna dan mengubah konten serta ketentuannya kapan saja.
Pasal 4-1 — Kelayakan Pengguna
Mereka yang ingin menggunakan Layanan harus menyelesaikan prosedur pendaftaran. Biaya yang dibayarkan pada saat penggunaan tidak dapat dikembalikan. Orang yang berafiliasi dengan kelompok kejahatan terorganisir atau kekuatan antisosial tidak berhak menggunakan Layanan.
Pasal 4-2 — Prosedur Pendaftaran
Setelah menyelesaikan pendaftaran, kartu keanggotaan (digital atau fisik) akan diterbitkan. Silakan tunjukkan jika diminta. Dokumen verifikasi identitas (SIM, paspor, kartu asuransi kesehatan, dll.) mungkin diperlukan saat pendaftaran.
Pasal 5 — Hak dan Kewajiban Pengguna
Pengguna dapat menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini. Perusahaan tidak memberikan kepemilikan, sewa, atau hak lain apa pun kepada Pengguna atas Layanan atau propertinya. Pengguna harus memenuhi kewajiban pembayaran dan kewajiban lainnya berdasarkan Ketentuan ini.
Pasal 6 — Kartu Keanggotaan dan Status
Pengguna tidak boleh memindahtangankan atau meminjamkan kartu keanggotaan atau status penggunanya kepada pihak ketiga. Jika pihak ketiga menggunakan Layanan dengan kartu Pengguna karena alasan apa pun, semua tanggung jawab termasuk pembayaran berada di tangan Pengguna tersebut. Status pengguna tidak dapat dialihkan setelah kematian.
Pasal 7 — Biaya Penggunaan
Perusahaan dapat menentukan dan mengubah jumlah, metode pembayaran, dan tanggal pembayaran biaya penggunaan. Biaya dihitung sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan dan tidak dapat diimbangi dengan kewajiban Perusahaan kepada Pengguna. Jika pembayaran tidak dilakukan pada tanggal jatuh tempo, Perusahaan dapat mengambil tindakan penagihan dan menangguhkan atau mengeluarkan Pengguna.
Pasal 8 — Penangguhan Status Pengguna
Perusahaan dapat menangguhkan status Pengguna tanpa batas waktu dalam kasus berikut:
- Non-pembayaran biaya
- Pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau peraturan terkait
- Hilangnya kredibilitas keuangan karena proses kebangkrutan, dll.
- Ketidakmampuan untuk menghubungi Pengguna selama lebih dari 1 bulan karena informasi pendaftaran yang tidak diperbarui atau salah
- Menyebabkan ketidaknyamanan bagi Pengguna lain atau Perusahaan
- Hukuman atau dugaan pidana menyebabkan hilangnya kredibilitas sosial
- Penemuan afiliasi dengan kejahatan terorganisir atau kekuatan antisosial
- Perilaku lain yang dianggap tidak pantas oleh Perusahaan
Pasal 9 — Kerugian
Jika Pengguna menyebabkan kerugian pada Pengguna lain, Perusahaan, atau staf Perusahaan dengan melanggar undang-undang atau Ketentuan ini, Pengguna berkewajiban untuk segera mengganti kerugian tersebut.
Pasal 10 — Hari Penghentian / Perubahan / Penutupan Layanan
Perusahaan dapat menghentikan, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian Layanan. Hari libur reguler dapat ditambah, dikurangi, atau diubah. Jika terjadi bencana alam atau renovasi fasilitas, seluruh atau sebagian Layanan dapat diubah untuk jangka waktu yang wajar. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu melalui cara yang sesuai, kecuali dalam keadaan darurat.
Pasal 11 — Biaya dan Metode Pembayaran
Semua biaya untuk menggunakan Layanan harus dibayar sesuai dengan instruksi Perusahaan.
Pasal 12 — Pengelolaan Barang Milik Pribadi
Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengelola barang-barang mereka di dalam Fasilitas. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pencurian, kehilangan, atau kecelakaan yang terjadi di dalam Fasilitas.
Pasal 13 — Pemberitahuan
Pengguna harus mendaftarkan alamat dan email mereka ke Perusahaan dan segera melaporkan perubahan apa pun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh kegagalan Pengguna memperbarui informasi pendaftaran. Semua pemberitahuan akan dikirim ke alamat atau email yang terdaftar.
2. Peraturan Fasilitas
Pasal 1 — Makanan, Minuman & Merokok
Makanan dan minuman pada prinsipnya hanya boleh dikonsumsi di tempat duduk Anda. Secara umum dilarang membawa barang-barang yang berbau menyengat atau dapat mengganggu Pengguna lain. Seluruh fasilitas bebas rokok.
Pasal 2 — Kegiatan yang Dilarang
Fotografi di dalam Fasilitas umumnya dilarang; persetujuan sebelumnya diperlukan. Kamera keamanan dan mikrofon dipasang untuk tujuan keselamatan. Mencantumkan alamat Fasilitas pada kartu nama, situs web, atau materi cetak tanpa persetujuan tertulis sebelumnya umumnya dilarang. Pakaian yang dianggap tidak sesuai dengan suasana dapat mengakibatkan penolakan layanan. Meninggalkan bagasi tanpa pengawasan selama lebih dari 1 jam dapat mengakibatkan bagasi tersebut dipindahkan oleh staf. Permohonan skema piramida, pemasaran berjenjang, atau kegiatan keagamaan sangat dilarang. Perusahaan tidak membuat pengumuman untuk menelepon atau memandu pelanggan tertentu.
Pasal 3 — Menyalin / Mencetak / Memindai
Tersedia printer multifungsi. Biaya tersedia di meja depan. Penggunaan adalah tanggung jawab Pengguna sendiri. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh pengunduhan driver printer atau keluaran yang dilihat oleh pihak ketiga. Penggunaan ilegal atau tidak patut akan mengakibatkan penangguhan atau pengusiran dan tindakan hukum.
Pasal 4 — Loker
Loker tersedia di Fasilitas. Penggunaan dan biaya tersedia di meja depan. Penggunaan adalah tanggung jawab Pengguna sendiri. Penggunaan ilegal atau tidak patut akan mengakibatkan penangguhan atau pengusiran dan tindakan hukum.
Pasal 5 — Komunikasi
Pengguna dapat membawa laptop dan tabletnya sendiri. LAN nirkabel/kabel tersedia. Penggunaan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna sendiri, termasuk pengelolaan data pribadi. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas insiden tak terduga apa pun yang timbul dari penggunaan jaringan.
Pasal 6 — Prosedur Kontak dan Administratif
Pengumuman acara dan pemberitahuan penyewaan fasilitas akan dikomunikasikan melalui LINE, email, atau website Cafe Filament. Pemberitahuan penting juga dapat dikirim melalui pos. Pengguna harus segera memberi tahu Perusahaan tentang perubahan apa pun pada alamat, nomor telepon, email, atau tempat kerja mereka. Berbagai prosedur ditangani di Fasilitas.
Pasal 7 — Evakuasi Darurat
Jika terjadi kebakaran, gempa bumi, atau keadaan darurat lainnya, harap segera mengevakuasi bangunan tersebut.
3. Ketentuan Keanggotaan Bulanan
Pasal 1 — Tujuan
Vivid Update Co., Ltd. menyediakan Layanan berdasarkan Ketentuan Keanggotaan Bulanan. Ketentuan Penggunaan Pengguna juga berlaku untuk anggota bulanan; jika terjadi konflik, Ketentuan Keanggotaan Bulanan ini akan diutamakan. Layanan ini bertujuan untuk memberikan anggota akses ke kafe dan peluang untuk saling berinteraksi.
Pasal 2 — Peraturan
Perusahaan dapat menetapkan dan mengubah peraturan kapan saja; perubahan berlaku untuk semua anggota. Dengan menggunakan Layanan, anggota dianggap menyetujui Ketentuan ini. Aturan baru atau yang diubah akan diposting di situs web atau diberitahukan melalui cara yang sesuai.
Pasal 3 — Anggota Bulanan
"Anggota bulanan" mengacu pada individu yang telah menyelesaikan prosedur pendaftaran keanggotaan bulanan. Perusahaan dapat menetapkan beberapa jenis keanggotaan bulanan dan mengubah konten serta ketentuannya kapan saja.
Pasal 4 — Pendaftaran
Mereka yang ingin mendaftar harus menyelesaikan prosedur pendaftaran dan membayar biaya paket yang berlaku. Setelah selesai, kartu keanggotaan (digital atau fisik) akan diterbitkan. Harap membawanya setiap saat dan menunjukkannya berdasarkan permintaan; kegagalan untuk menyajikannya secara umum akan menghalangi penggunaan Layanan. Biaya keanggotaan yang dibayarkan pada saat pendaftaran tidak dapat dikembalikan setelah pembatalan atau penghentian layanan. Orang yang berafiliasi dengan kekuatan antisosial tidak berhak untuk mendaftar.
Pasal 5 — Pembatalan
Pembatalan akan diproses melalui metode yang ditentukan Perusahaan, dan berlaku mulai bulan berikutnya. Pembatalan melalui telepon atau email umumnya tidak diterima. Setelah pembatalan, Fasilitas masih dapat digunakan secara drop-in.
Pasal 6 — Biaya dan Pembayaran
Biaya bulanan dibebankan melalui kartu kredit pada tanggal 1 setiap bulan. Untuk pendaftaran pertengahan bulan, jumlah pro-rata dibebankan ke kartu kredit pada hari pendaftaran. Biaya untuk sisa hari setelah pembatalan pertengahan bulan tidak dapat dikembalikan. Membatalkan pada hari terakhir setiap bulan akan menghindari hari-hari yang tidak digunakan. Jika pembayaran tidak dilakukan pada tanggal jatuh tempo, Perusahaan dapat memberhentikan sementara atau mengeluarkan anggota tersebut.
Pasal 7 — Pembekuan Keanggotaan
Jika pembayaran kartu kredit gagal, Perusahaan dapat meminta anggota untuk menghubungi perusahaan kartunya. Kegagalan pembayaran yang berulang akan mengakibatkan penangguhan keanggotaan secara otomatis.
Pasal 8 — Hak dan Kewajiban Anggota
Anggota dapat menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini. Perusahaan tidak memberikan hak kepemilikan atau sewa kepada anggota atas Fasilitas atau propertinya. Anggota harus memenuhi kewajiban pembayarannya. Anggota mengetahui bahwa pihak ketiga yang ditunjuk oleh Perusahaan juga dapat menggunakan Fasilitas ini. Anggota harus melaporkan setiap perubahan informasi yang didaftarkan melalui prosedur yang ditentukan.
Pasal 9 — Kartu Keanggotaan dan Status
Anggota tidak boleh meminjamkan kartu anggotanya kepada pihak ketiga. Jika pihak ketiga menggunakan Fasilitas dengan kartu anggota karena alasan apa pun, seluruh tanggung jawab ada pada anggota tersebut. Kartu keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan, dijaminkan, atau dibuang. Status keanggotaan dan hak terkait tidak dapat dialihkan atau dipinjamkan. Keanggotaan secara otomatis dihentikan setelah kematian.
Pasal 10 — Penangguhan Status Keanggotaan
Perusahaan dapat menangguhkan status anggota berdasarkan kebijakannya sendiri dan tanpa batasan waktu dalam kasus berikut:
- Non-pembayaran biaya
- Pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau peraturan terkait
- Hilangnya kredibilitas keuangan karena proses kebangkrutan, dll.
- Ketidakmampuan untuk menghubungi anggota selama lebih dari 3 bulan karena informasi pendaftaran yang tidak diperbarui atau salah
- Menyebabkan ketidaknyamanan bagi anggota lain atau Perusahaan
- Hukuman atau dugaan pidana menyebabkan hilangnya kredibilitas sosial
- Penemuan afiliasi dengan kejahatan terorganisir atau kekuatan antisosial
- Perilaku lain yang dianggap tidak pantas oleh Perusahaan
Pasal 11 — Pengusiran
Perusahaan dapat mengeluarkan anggota berdasarkan kebijakannya dalam kasus berikut: merusak reputasi Perusahaan atau Fasilitas; bertindak melawan kepentingan Perusahaan, Fasilitas, atau staf; atau memenuhi kriteria penangguhan apa pun. Setelah dikeluarkan, anggota segera kehilangan semua hak dan manfaat.
Pasal 12 - Kerugian
Jika seorang anggota menyebabkan kerugian pada anggota lain, Perusahaan, atau staf Perusahaan dengan melanggar undang-undang atau Ketentuan ini, anggota tersebut berkewajiban untuk segera mengganti kerugian tersebut.
Pasal 13 — Penghentian / Perubahan / Penutupan
Perusahaan dapat menghentikan, mengubah, menutup, atau menangguhkan seluruh atau sebagian Layanan berdasarkan kebijakannya. Jika terjadi bencana alam atau renovasi fasilitas, seluruh atau sebagian mungkin ditutup untuk jangka waktu yang wajar. Anggota akan diberitahu terlebih dahulu kecuali dalam keadaan darurat.
Pasal 14 — Pengelolaan Barang Milik Pribadi
Anggota bertanggung jawab penuh untuk mengelola barang-barang mereka. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pencurian, kehilangan, atau kecelakaan di dalam Fasilitas.
Pasal 15 — Pemberitahuan
Anggota harus mendaftarkan alamat dan email mereka ke Perusahaan dan segera melaporkan perubahan apa pun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan pembaruan. Semua pemberitahuan akan dikirimkan ke alamat terdaftar, email, atau akun SNS termasuk LINE.
Pasal 16 — Check-in dan Check-out
Dalam jam yang ditentukan dalam paket kontrak, tidak ada biaya penggunaan dasar yang dikenakan pada saat check-out (kamar pribadi dan loker diatur oleh peraturan terpisah). Harap tunjukkan kartu keanggotaan Anda pada saat check-in dan check-out.
Pasal 17 — Penggunaan di Luar Jam Rencana
Penggunaan di luar jam paket yang dikontrak akan dikenakan biaya drop-in, dan Ketentuan Penggunaan Pengguna (bukan Ketentuan Keanggotaan Bulanan) yang akan berlaku.
Pasal 18 — Penutupan dan Penangguhan
Layanan dapat mengurangi jam buka atau menutup sementara karena alasan berikut:
- Bencana alam, keadaan darurat cuaca, gempa bumi, atau peristiwa force majeure lainnya
- Renovasi fasilitas, perluasan, perbaikan, pemeliharaan, atau inspeksi
- Perubahan signifikan dalam kondisi sosial
- Penggunaan reservasi eksklusif
- Keadaan lain yang menyulitkan atau tidak sesuai untuk dioperasikan
Pemberitahuan terlebih dahulu akan diberikan di lokasi dan situs web. Biaya bulanan umumnya tidak akan dikembalikan dalam kasus seperti ini.
Pasal 19 — Kegiatan yang Dilarang
Dilarang menggunakan paket yang dikontrak oleh siapa pun selain anggota terdaftar. Jika penggunaan tersebut dikonfirmasi, keanggotaan akan segera dihentikan tanpa pengembalian dana.
4. Catatan Penting
- Dari pukul 05:00–10:00 dan 19:00–23:00 Senin–Minggu, Fasilitas beroperasi tanpa staf dengan kunci otomatis (kamera keamanan dan kunci otomatis tersedia demi keselamatan Anda).
- Biaya keanggotaan bulan pertama secara otomatis diprorata hingga akhir bulan dan dibebankan pada hari pendaftaran.
- Mulai bulan berikutnya, biaya otomatis dibebankan pada tanggal 1 setiap bulannya.
- Pembatalan dapat dilakukan kapan saja melalui formulir LINE. Setelah dibatalkan, pendaftaran ulang tidak dapat dilakukan hingga biaya bulanan telah didebit (biasanya pada bulan berikutnya atau setelahnya, tergantung pada perusahaan kartu). Tidak ada pengembalian uang untuk sisa hari di bulan pembatalan.
- Loker tersedia dengan biaya ¥1.100/bulan. Diperlukan kontrak terpisah.
- Pada jam-jam pagi tanpa staf, orang pertama yang datang diminta untuk membuka mesin (penyiapan mesin kopi). Opsi latte tidak tersedia selama jam-jam tanpa staf.
- Minuman ringan dan makanan ringan dirotasi secara berkala. Terima kasih atas pengertian Anda.
- Barang sewaan tidak tersedia selama jam-jam tanpa staf.
- Reservasi kamar pribadi harus dilakukan terlebih dahulu selama jam kerja reguler.
- Rute evakuasi darurat dan informasi kontak dipasang di pintu hitam di sebelah ruang pribadi di belakang kafe.
- Paket pelajar tersedia untuk siswa SMP ke atas. Siswa sekolah dasar ke bawah tidak memenuhi syarat.
- Anggota paket pelajar diwajibkan untuk menunjukkan kartu pelajar mereka pada setiap kunjungan (kecuali pada jam-jam non-staf).
- Layanan berbayar seperti pencetakan tidak tersedia selama jam-jam tanpa staf.
- Perusahaan bertanggung jawab atas kerusakan atau malfungsi peralatan selama jam kerja kecuali disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian pelanggan.
- Jika terjadi kecelakaan (insiden, cedera, dll.) di luar jam kerja, harap menghubungi polisi atau pemadam kebakaran (ambulans) sendiri. Dengan mendaftar, Anda setuju bahwa Perusahaan tidak dapat menanggapi insiden tersebut.
- Kamera keamanan diperiksa secara teratur dan tidak teratur namun tidak dijamin akan dipantau setiap saat.
- Selama periode reservasi eksklusif, Fasilitas tidak tersedia untuk anggota umum. Jadwal reservasi eksklusif akan diumumkan terlebih dahulu melalui LINE. Mungkin ada hingga 5 hari reservasi eksklusif per bulan. Perubahan jam operasional umumnya akan diumumkan 1 minggu 1 hari sebelumnya melalui LINE dan kalender website.
- Untuk kontak mendesak, silakan hubungi 080-1079-5471 (Cafe Filament — Enoki). Harap dicatat bahwa panggilan mungkin tidak selalu dijawab.
5. Penafian
Vivid Update Co., Ltd. tidak bertanggung jawab atas kerusakan berikut yang terjadi di Cafe Filament:
- Kerugian yang timbul karena ketidakmampuan untuk menggunakan kamar pribadi yang dipesan
- Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sah, kerusakan properti, pencurian, kecelakaan, kegagalan peralatan, kebakaran, bencana alam, penyakit menular, kebocoran air, atau insiden lain di lokasi
- Segala kerugian termasuk hilangnya bisnis, biaya transportasi, dan biaya personel akibat ketidakmampuan menggunakan Fasilitas pada hari tertentu atau penutupan sebagian hari
- Kerugian yang disebabkan oleh pelanggan terhadap Cafe Filament, pelanggan lain, atau pihak ketiga melalui penggunaan Layanan, atau kerugian akibat kecelakaan yang dilakukan sendiri
- Kerugian yang berkaitan dengan masalah kesehatan, cedera, atau masalah terkait pekerjaan yang timbul karena keadaan pelanggan sendiri
- Semua kerusakan akibat pelanggaran pelanggan terhadap syarat dan catatan Cafe Filament
Selain itu, tanggung jawab Cafe Filament kepada pelanggan dibatasi pada biaya penggunaan yang dibayarkan untuk penggunaan terkait.
6. Alur Pembayaran Keanggotaan Bulanan
Bergabung / Penggunaan
Keanggotaan tersedia kapan saja. Biaya bulan pertama diprorata sejak hari pendaftaran hingga akhir bulan dan dibebankan secara otomatis pada hari pendaftaran. Mulai bulan berikutnya, biaya bulanan penuh dibebankan pada tanggal 1 setiap bulan.
Pembatalan
Pembatalan dapat dilakukan melalui formulir LINE. Layanan tersedia hingga akhir bulan pembatalan. Hari yang tersisa tidak dapat dikembalikan. Untuk menghindari tagihan yang tidak diinginkan, sebaiknya batalkan sebelum tanggal 1 setiap bulannya.
Perubahan / Pendaftaran Ulang
Setelah dibatalkan, pendaftaran ulang tidak dapat dilakukan sampai biaya bulanan telah didebet. Tergantung pada perusahaan kartunya, proses ini mungkin memakan waktu setidaknya sekitar 1 bulan.
Didirikan: 28 Oktober 2022 / Direvisi: 11 Juni 2025