उपयोग की शर्तें

अनुच्छेद 1 — उद्देश्य

Vivid Update Co., Ltd. (इसके आगे "कंपनी") इन उपयोगकर्ता उपयोग शर्तों (इसके आगे "ये शर्तें") के आधार पर Cafe Filament (इसके आगे "प्रतिष्ठान") तथा इससे संबंधित सेवाओं (इसके आगे सामूहिक रूप से "सेवा") का उपयोग प्रदान करती है। उपयोगकर्ताओं को कंपनी द्वारा निर्धारित सभी नियमों एवं विनियमों का पालन करते हुए सेवा का उपयोग करना होगा।

अनुच्छेद 2 — नियम

कंपनी इन शर्तों एवं संबंधित विनियमों को किसी भी समय बना तथा संशोधित कर सकती है, और ऐसे परिवर्तन सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होंगे। सेवा का उपयोग करने पर यह माना जाएगा कि उपयोगकर्ता ने इन शर्तों तथा किसी भी संशोधन से सहमति दे दी है। कंपनी नए या संशोधित विनियमों की सूचना वेबसाइट या अन्य उपयुक्त माध्यमों से उपयोगकर्ताओं को देगी।

अनुच्छेद 3 — उपयोगकर्ता

"उपयोगकर्ता" से तात्पर्य उस व्यक्ति या संस्था से है जिसने पंजीकरण प्रक्रिया पूरी कर ली हो। कंपनी कई प्रकार की उपयोगकर्ता पात्रताएँ स्थापित कर सकती है तथा उनकी विषय-वस्तु एवं शर्तों को किसी भी समय बदल सकती है।

अनुच्छेद 4-1 — उपयोगकर्ता पात्रता

सेवा का उपयोग करने के इच्छुक व्यक्ति को पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करनी होगी। उपयोग के समय भुगतान किया गया शुल्क वापस नहीं किया जाता। संगठित अपराध समूहों या असामाजिक तत्वों से संबद्ध व्यक्ति सेवा का उपयोग करने के पात्र नहीं हैं।

अनुच्छेद 4-2 — पंजीकरण प्रक्रिया

पंजीकरण पूरा होने पर एक सदस्यता कार्ड (डिजिटल या भौतिक) जारी किया जाएगा। अनुरोध किए जाने पर कृपया इसे दिखाएँ। पंजीकरण के समय पहचान सत्यापन दस्तावेज़ (ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट, स्वास्थ्य बीमा कार्ड आदि) माँगे जा सकते हैं।

अनुच्छेद 5 — उपयोगकर्ता के अधिकार एवं दायित्व

उपयोगकर्ता इन शर्तों के अनुसार सेवा का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी उपयोगकर्ताओं को सेवा या उसकी संपत्ति पर कोई स्वामित्व, पट्टा या अन्य अधिकार प्रदान नहीं करती। उपयोगकर्ताओं को अपने भुगतान दायित्व तथा इन शर्तों के अंतर्गत अन्य कर्तव्य पूरे करने होंगे।

अनुच्छेद 6 — सदस्यता कार्ड एवं स्थिति

उपयोगकर्ता अपना सदस्यता कार्ड या उपयोगकर्ता स्थिति किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित या उधार नहीं दे सकते। यदि किसी भी कारण से कोई तीसरा पक्ष उपयोगकर्ता के कार्ड से सेवा का उपयोग करता है, तो भुगतान सहित उससे उत्पन्न समस्त दायित्व उसी उपयोगकर्ता का होगा। मृत्यु की स्थिति में उपयोगकर्ता स्थिति हस्तांतरणीय नहीं है।

अनुच्छेद 7 — उपयोग शुल्क

कंपनी उपयोग शुल्क की राशि, भुगतान विधि तथा भुगतान तिथि निर्धारित एवं परिवर्तित कर सकती है। शुल्क की गणना कंपनी द्वारा निर्दिष्ट रूप में की जाती है तथा इसे कंपनी के उपयोगकर्ता के प्रति दायित्वों के विरुद्ध समायोजित (offset) नहीं किया जा सकता। यदि नियत तिथि तक भुगतान नहीं किया जाता, तो कंपनी वसूली की कार्रवाई कर सकती है तथा उपयोगकर्ता को निलंबित या निष्कासित कर सकती है।

अनुच्छेद 8 — उपयोगकर्ता स्थिति का निलंबन

निम्नलिखित स्थितियों में कंपनी उपयोगकर्ता की स्थिति को अनिश्चित काल के लिए निलंबित कर सकती है:

• शुल्क का भुगतान न करना
• इन शर्तों या संबंधित विनियमों का उल्लंघन
• दिवालिया कार्यवाही आदि के कारण वित्तीय विश्वसनीयता का खो जाना
• पंजीकरण जानकारी अद्यतन न करने या झूठी जानकारी के कारण 1 माह से अधिक संपर्क न हो पाना
• अन्य उपयोगकर्ताओं या कंपनी को असुविधा पहुँचाना
• आपराधिक दोषसिद्धि या संदेह के कारण सामाजिक विश्वसनीयता का खो जाना
• संगठित अपराध या असामाजिक तत्वों से संबद्धता का पता चलना
• कंपनी द्वारा अनुपयुक्त समझा गया अन्य आचरण

अनुच्छेद 9 — क्षतिपूर्ति

यदि कोई उपयोगकर्ता कानून या इन शर्तों का उल्लंघन करके अन्य उपयोगकर्ताओं, कंपनी या कंपनी के कर्मचारियों को क्षति पहुँचाता है, तो उपयोगकर्ता उस समस्त क्षति की तुरंत क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होगा।

अनुच्छेद 10 — सेवा बंद करना / परिवर्तन / अवकाश के दिन

कंपनी सेवा के संपूर्ण या आंशिक भाग को बंद, परिवर्तित, स्थगित या समाप्त कर सकती है। नियमित अवकाश बढ़ाए, घटाए या बदले जा सकते हैं। प्राकृतिक आपदा या प्रतिष्ठान के नवीनीकरण की स्थिति में उचित अवधि के लिए सेवा का संपूर्ण या आंशिक भाग परिवर्तित किया जा सकता है। आपात स्थिति को छोड़कर उपयोगकर्ताओं को उपयुक्त माध्यम से पहले से सूचित किया जाएगा।

अनुच्छेद 11 — शुल्क एवं भुगतान विधि

सेवा के उपयोग के सभी शुल्क कंपनी के निर्देशानुसार चुकाए जाएँगे।

अनुच्छेद 12 — निजी सामान का प्रबंधन

प्रतिष्ठान के भीतर अपने सामान का प्रबंधन करने की पूर्ण ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की ही है। प्रतिष्ठान के भीतर होने वाली चोरी, हानि या दुर्घटना के लिए कंपनी कोई दायित्व नहीं उठाती।

अनुच्छेद 13 — सूचनाएँ

उपयोगकर्ताओं को कंपनी के पास अपना पता एवं ईमेल पंजीकृत करना होगा तथा किसी भी परिवर्तन की तुरंत सूचना देनी होगी। पंजीकरण जानकारी अद्यतन न करने के कारण होने वाली किसी भी हानि के लिए कंपनी दायित्व नहीं उठाती। सभी सूचनाएँ पंजीकृत पते या ईमेल पर भेजी जाएँगी।

अनुच्छेद 1 — खाद्य, पेय एवं धूम्रपान

खाद्य एवं पेय सिद्धांततः केवल अपनी सीट पर ही ग्रहण करने चाहिए। तेज़ गंध वाली या अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान करने वाली वस्तुएँ लाना सामान्यतः निषिद्ध है। संपूर्ण प्रतिष्ठान धूम्रपान-मुक्त है।

अनुच्छेद 2 — निषिद्ध गतिविधियाँ

प्रतिष्ठान के भीतर फ़ोटोग्राफ़ी सामान्यतः निषिद्ध है; पूर्व अनुमति आवश्यक है। सुरक्षा हेतु सुरक्षा कैमरे एवं माइक्रोफ़ोन लगाए गए हैं। पूर्व लिखित अनुमति के बिना विज़िटिंग कार्ड, वेबसाइट या मुद्रित सामग्री पर प्रतिष्ठान का पता दर्ज करना सामान्यतः निषिद्ध है। वातावरण के अनुपयुक्त समझे गए पहनावे के कारण सेवा देने से मना किया जा सकता है। 1 घंटे से अधिक बिना निगरानी छोड़ा गया सामान कर्मचारियों द्वारा हटाया जा सकता है। पिरामिड योजना, मल्टी-लेवल मार्केटिंग या धार्मिक गतिविधियों के लिए आग्रह सख़्ती से निषिद्ध है। कंपनी किसी विशिष्ट ग्राहक को बुलाने या मार्गदर्शन देने हेतु घोषणाएँ नहीं करती।

अनुच्छेद 3 — प्रतिलिपि / प्रिंटिंग / स्कैनिंग

एक मल्टीफ़ंक्शन प्रिंटर उपलब्ध है। शुल्क रिसेप्शन पर उपलब्ध है। उपयोग उपयोगकर्ता की अपनी ज़िम्मेदारी पर है। डाउनलोड किए गए प्रिंटर ड्राइवर या तीसरे पक्ष द्वारा देखे गए आउटपुट के कारण होने वाली किसी हानि के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं है। अवैध या अनुचित उपयोग पर निलंबन या निष्कासन तथा कानूनी कार्रवाई होगी।

अनुच्छेद 4 — लॉकर

प्रतिष्ठान में लॉकर उपलब्ध हैं। उपयोग एवं शुल्क की जानकारी रिसेप्शन पर उपलब्ध है। उपयोग उपयोगकर्ता की अपनी ज़िम्मेदारी पर है। अवैध या अनुचित उपयोग पर निलंबन या निष्कासन तथा कानूनी कार्रवाई होगी।

अनुच्छेद 5 — संचार

उपयोगकर्ता अपने स्वयं के लैपटॉप एवं टैबलेट ला सकते हैं। वायरलेस/वायर्ड LAN उपलब्ध है। निजी डेटा के प्रबंधन सहित उपयोग पूर्णतः उपयोगकर्ता की अपनी ज़िम्मेदारी पर है। नेटवर्क के उपयोग से उत्पन्न किसी भी अप्रत्याशित घटना के लिए कंपनी दायित्व नहीं उठाती।

अनुच्छेद 6 — संपर्क एवं प्रशासनिक प्रक्रियाएँ

आयोजनों की घोषणाएँ एवं प्रतिष्ठान किराये की सूचनाएँ LINE, ईमेल या Cafe Filament वेबसाइट के माध्यम से दी जाएँगी। महत्वपूर्ण सूचनाएँ डाक से भी भेजी जा सकती हैं। उपयोगकर्ताओं को अपने पते, फ़ोन नंबर, ईमेल या कार्यस्थल में किसी भी परिवर्तन की तुरंत सूचना कंपनी को देनी होगी। विभिन्न प्रक्रियाएँ प्रतिष्ठान में ही संपन्न की जाती हैं।

अनुच्छेद 7 — आपातकालीन निकासी

आग, भूकंप या अन्य आपात स्थिति की दशा में कृपया तुरंत भवन से बाहर निकलें।

अनुच्छेद 1 — उद्देश्य

Vivid Update Co., Ltd. मासिक सदस्यता शर्तों के आधार पर सेवा प्रदान करती है। उपयोगकर्ता उपयोग शर्तें मासिक सदस्यों पर भी लागू होती हैं; टकराव की स्थिति में ये मासिक सदस्यता शर्तें प्राथमिकता रखती हैं। इस सेवा का उद्देश्य सदस्यों को कैफ़े तक पहुँच तथा परस्पर संवाद के अवसर प्रदान करना है।

अनुच्छेद 2 — नियम

कंपनी किसी भी समय नियम बना तथा संशोधित कर सकती है; परिवर्तन सभी सदस्यों पर लागू होते हैं। सेवा का उपयोग करने पर यह माना जाएगा कि सदस्य ने इन शर्तों से सहमति दे दी है। नए या संशोधित नियम वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएँगे या उपयुक्त माध्यम से सूचित किए जाएँगे।

अनुच्छेद 3 — मासिक सदस्य

"मासिक सदस्य" से तात्पर्य उस व्यक्ति से है जिसने मासिक सदस्यता पंजीकरण प्रक्रिया पूरी कर ली हो। कंपनी कई प्रकार की मासिक सदस्यता स्थापित कर सकती है तथा उनकी विषय-वस्तु एवं शर्तें किसी भी समय बदल सकती है।

अनुच्छेद 4 — पंजीकरण

पंजीकरण के इच्छुक व्यक्ति को पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करनी होगी तथा संबंधित प्लान का शुल्क चुकाना होगा। पूरा होने पर एक सदस्यता कार्ड (डिजिटल या भौतिक) जारी किया जाएगा। कृपया इसे हमेशा साथ रखें तथा अनुरोध किए जाने पर दिखाएँ; न दिखाने पर सामान्यतः सेवा का उपयोग नहीं किया जा सकेगा। पंजीकरण के समय भुगतान किया गया सदस्यता शुल्क रद्दीकरण या सेवा समाप्ति पर वापस नहीं किया जाता। असामाजिक तत्वों से संबद्ध व्यक्ति पंजीकरण के पात्र नहीं हैं।

अनुच्छेद 5 — रद्दीकरण

रद्दीकरण कंपनी द्वारा निर्दिष्ट विधि से किया जाएगा, जो अगले माह से प्रभावी होगा। फ़ोन या ईमेल द्वारा रद्दीकरण सामान्यतः स्वीकार नहीं किया जाता। रद्दीकरण के बाद भी प्रतिष्ठान को ड्रॉप-इन आधार पर उपयोग किया जा सकता है।

अनुच्छेद 6 — शुल्क एवं भुगतान

मासिक शुल्क प्रत्येक माह की 1 तारीख को क्रेडिट कार्ड से लिया जाता है। माह के बीच में पंजीकरण की स्थिति में, पंजीकरण वाले दिन ही आनुपातिक राशि क्रेडिट कार्ड से ली जाती है। माह के बीच में रद्दीकरण के बाद शेष दिनों का शुल्क वापस नहीं किया जाता। माह के अंतिम दिन रद्द करने से अप्रयुक्त दिन नहीं बचते। यदि नियत तिथि तक भुगतान नहीं किया जाता, तो कंपनी सदस्य को निलंबित या निष्कासित कर सकती है।

अनुच्छेद 7 — सदस्यता का निलंबन

यदि क्रेडिट कार्ड भुगतान विफल हो जाता है, तो कंपनी सदस्य से अपनी कार्ड कंपनी से संपर्क करने का अनुरोध कर सकती है। बार-बार भुगतान विफल होने पर सदस्यता स्वतः निलंबित हो जाएगी।

अनुच्छेद 8 — सदस्य के अधिकार एवं दायित्व

सदस्य इन शर्तों के अनुसार सेवा का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी सदस्यों को प्रतिष्ठान या उसकी संपत्ति पर स्वामित्व या पट्टा अधिकार प्रदान नहीं करती। सदस्यों को अपने भुगतान दायित्व पूरे करने होंगे। सदस्य स्वीकार करते हैं कि कंपनी द्वारा नामित तीसरे पक्ष भी प्रतिष्ठान का उपयोग कर सकते हैं। सदस्यों को पंजीकृत जानकारी में किसी भी परिवर्तन की सूचना निर्दिष्ट प्रक्रिया से देनी होगी।

अनुच्छेद 9 — सदस्यता कार्ड एवं स्थिति

सदस्य अपना सदस्यता कार्ड किसी तीसरे पक्ष को उधार नहीं दे सकते। यदि किसी भी कारण से कोई तीसरा पक्ष सदस्य के कार्ड से प्रतिष्ठान का उपयोग करता है, तो समस्त दायित्व उसी सदस्य का होगा। सदस्यता कार्ड हस्तांतरित, गिरवी या अन्यथा निपटाया नहीं जा सकता। सदस्यता स्थिति एवं संबंधित अधिकार हस्तांतरित या उधार नहीं दिए जा सकते। मृत्यु की स्थिति में सदस्यता स्वतः समाप्त हो जाती है।

अनुच्छेद 10 — सदस्यता स्थिति का निलंबन

निम्नलिखित स्थितियों में कंपनी अपने विवेक से तथा बिना समय-सीमा के सदस्य की स्थिति निलंबित कर सकती है:

• शुल्क का भुगतान न करना
• इन शर्तों या संबंधित विनियमों का उल्लंघन
• दिवालिया कार्यवाही आदि के कारण वित्तीय विश्वसनीयता का खो जाना
• पंजीकरण जानकारी अद्यतन न करने या झूठी जानकारी के कारण 3 माह से अधिक संपर्क न हो पाना
• अन्य सदस्यों या कंपनी को असुविधा पहुँचाना
• आपराधिक दोषसिद्धि या संदेह के कारण सामाजिक विश्वसनीयता का खो जाना
• संगठित अपराध या असामाजिक तत्वों से संबद्धता का पता चलना
• कंपनी द्वारा अनुपयुक्त समझा गया अन्य आचरण

अनुच्छेद 11 — निष्कासन

निम्नलिखित स्थितियों में कंपनी अपने विवेक से सदस्य को निष्कासित कर सकती है: कंपनी या प्रतिष्ठान की प्रतिष्ठा को हानि पहुँचाना; कंपनी, प्रतिष्ठान या कर्मचारियों के हितों के विरुद्ध कार्य करना; या किसी निलंबन मानदंड को पूरा करना। निष्कासन पर सदस्य तुरंत समस्त अधिकार एवं लाभ खो देता है।

अनुच्छेद 12 — क्षतिपूर्ति

यदि कोई सदस्य कानून या इन शर्तों का उल्लंघन करके अन्य सदस्यों, कंपनी या कंपनी के कर्मचारियों को क्षति पहुँचाता है, तो सदस्य उस समस्त क्षति की तुरंत क्षतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होगा।

अनुच्छेद 13 — बंद करना / परिवर्तन / स्थगन

कंपनी अपने विवेक से सेवा के संपूर्ण या आंशिक भाग को बंद, परिवर्तित, स्थगित या समाप्त कर सकती है। प्राकृतिक आपदा या प्रतिष्ठान के नवीनीकरण की स्थिति में उचित अवधि के लिए संपूर्ण या आंशिक भाग बंद किया जा सकता है। आपात स्थिति को छोड़कर सदस्यों को पहले से सूचित किया जाएगा।

अनुच्छेद 14 — निजी सामान का प्रबंधन

अपने सामान का प्रबंधन करने की पूर्ण ज़िम्मेदारी सदस्य की ही है। प्रतिष्ठान के भीतर होने वाली चोरी, हानि या दुर्घटना के लिए कंपनी कोई दायित्व नहीं उठाती।

अनुच्छेद 15 — सूचनाएँ

सदस्यों को कंपनी के पास अपना पता एवं ईमेल पंजीकृत करना होगा तथा किसी भी परिवर्तन की तुरंत सूचना देनी होगी। अद्यतन न करने के कारण होने वाली हानि के लिए कंपनी दायित्व नहीं उठाती। सभी सूचनाएँ पंजीकृत पते, ईमेल या LINE सहित सोशल मीडिया खाते पर भेजी जाएँगी।

अनुच्छेद 16 — चेक-इन एवं चेक-आउट

अनुबंधित प्लान द्वारा निर्धारित समय के भीतर चेक-आउट पर कोई आधारभूत उपयोग शुल्क नहीं लिया जाता (निजी कमरे एवं लॉकर अलग नियमों के अधीन हैं)। कृपया चेक-इन एवं चेक-आउट दोनों पर अपना सदस्यता कार्ड दिखाएँ।

अनुच्छेद 17 — प्लान समय के बाहर उपयोग

अनुबंधित प्लान समय के बाहर उपयोग पर ड्रॉप-इन शुल्क लगेगा, तथा मासिक सदस्यता शर्तें नहीं, बल्कि उपयोगकर्ता उपयोग शर्तें लागू होंगी।

अनुच्छेद 18 — बंदी एवं स्थगन

निम्नलिखित कारणों से सेवा समय घटा सकती है या अस्थायी रूप से बंद हो सकती है:

• प्राकृतिक आपदा, मौसमी आपात स्थिति, भूकंप या अन्य अप्रत्याशित (force majeure) घटनाएँ
• प्रतिष्ठान का पुनर्निर्माण, विस्तार, मरम्मत, रखरखाव या निरीक्षण
• सामाजिक परिस्थितियों में महत्वपूर्ण परिवर्तन
• विशेष (एक्सक्लूसिव) आरक्षण उपयोग
• अन्य परिस्थितियाँ जो संचालन को कठिन या अनुपयुक्त बनाती हैं

पूर्व सूचना परिसर में तथा वेबसाइट पर दी जाएगी। ऐसी स्थितियों में मासिक शुल्क सामान्यतः वापस नहीं किया जाएगा।

अनुच्छेद 19 — निषिद्ध गतिविधियाँ

पंजीकृत सदस्य के अतिरिक्त किसी अन्य द्वारा अनुबंधित प्लान का उपयोग निषिद्ध है। यदि ऐसा उपयोग पुष्ट होता है, तो सदस्यता तुरंत समाप्त कर दी जाएगी और कोई धनवापसी नहीं होगी।

सदस्यता लेना / उपयोग

सदस्यता किसी भी समय ली जा सकती है। पहले माह का शुल्क पंजीकरण वाले दिन से माह के अंत तक आनुपातिक होता है तथा पंजीकरण वाले दिन ही स्वतः लिया जाता है। अगले माह से पूरा मासिक शुल्क प्रत्येक माह की 1 तारीख को लिया जाता है।

रद्दीकरण

रद्दीकरण LINE फ़ॉर्म के माध्यम से किया जा सकता है। रद्दीकरण वाले माह के अंत तक सेवा उपलब्ध रहती है। शेष दिनों की धनवापसी नहीं होती। अवांछित शुल्क से बचने हेतु माह की 1 तारीख से पहले रद्द करने की अनुशंसा की जाती है।

परिवर्तन / पुनः पंजीकरण

एक बार रद्द करने के बाद, मासिक शुल्क की कटौती होने तक पुनः पंजीकरण संभव नहीं है। कार्ड कंपनी के अनुसार इसमें कम से कम लगभग 1 माह लग सकता है।