DIY
시스템도, 근무표도, 간판도 가능한 한 저희 손으로 직접 만듭니다. 입퇴실·결제·개인실 예약·휴회 시스템은 자체 개발했습니다. 외주로 맡길 수 있는 일이라도 직접 만드는 편이 이 가게에 더 잘 맞는다고 생각하기 때문입니다.
ABOUT FILAMENT
니시카사이에서 5:00~24:00에 영업합니다. (유인 영업 시간은 10:00~19:00.)
일하는 사람, 공부하는 사람, 휴식을 원하는 사람이 같은 장소에서 같은 시간을 보내고 있습니다.
filament가 어떤 가게이며 무엇을 소중히 여기는지 정리했습니다.
우리 filament는 처음부터 카페였던 것은 아닙니다. 원래는 회원제의 작업공간으로 사용되었던 공간이었습니다. 그러나 작업공간의 운영은 잘 되지 않아 닫히게 되었습니다.
다만 그곳에는 오랜 시간을 들여 만든 인테리어가 남아 있었습니다. 카운터와 테이블은 건설 현장의 비계에 쓰이던 고재로 만들어졌습니다. 모두 세상에 하나뿐인 맞춤 제작 가구와 인테리어였습니다. 큰 창으로는 아침 햇살이 들어옵니다. '이 공간을 없애 버리기에는 너무 아깝다'——여기서 filament가 시작되었습니다.
지금 인테리어의 바탕을 만든 것은 이곳이 작업 공간이던 시절에 설계를 맡았던 Ie to Boken (HOUSE&ADVENTURE)라는 팀입니다. filament가 된 뒤의 관리와 고재를 활용한 가구 제작은 저희가 직접 이어 가고 있지만, 당시의 모습은 크게 바꾸지 않았습니다.
2022년 10월, 저희는 이곳을 카페로 다시 열었습니다. 회원만 들어갈 수 있던 곳을 처음 오시는 분도, 여행자도, 학생도, 퇴근길의 분도 1시간부터 들를 수 있는 곳으로 만들기 위해서입니다.
filament의 시작은 새로운 것을 만드는 것이 아니라 이미 있던 것을 여는 것이었습니다.
이 로고에는 전구와 커피가 그려져 있습니다. 영감은 휴식 없이는 생겨나지 않는다는 의미를 담았습니다.
filament라는 이름은 토머스 에디슨이 발명한 백열전구에서 빛을 내는 가느다란 선(filament)에서 따왔습니다. 동시에 저희와 고객, 그리고 고객끼리의 연결이 이루어지는 장소가 되고 싶다는 바람도 담겨 있습니다.
2026년 8월 23일, 경영 방침으로 다음과 같이 정했습니다.
MISSION / 사명
니시카사이에 누구나 들어올 수 있고 아이디어가 탄생하는 장소를 제공한다.
VISION / 지향하는 모습
「니시카사이에서 일이나 공부, 휴식을 하고 싶다면 우선 여기」라고 가장 먼저 떠올리는 가게가 된다.
VALUE / 소중히 여기는 것
시스템도, 근무표도, 간판도 가능한 한 저희 손으로 직접 만듭니다. 입퇴실·결제·개인실 예약·휴회 시스템은 자체 개발했습니다. 외주로 맡길 수 있는 일이라도 직접 만드는 편이 이 가게에 더 잘 맞는다고 생각하기 때문입니다.
영업시간 19시간 중 10시간은 직원이 없습니다. 무인으로 가게를 열어도 고객이 찾아와 주시는 것은 저희를 신뢰해 주시기 때문이라고 생각합니다. 그래서 일반적인 가게 이상으로, 이 가게가 무엇을 생각하고 어떻게 하고 싶은지 설명할 책임이 있다고 생각합니다. 저희는 고객의 신뢰와 안심을 소중히 여깁니다.
반입도 자유, 자리 이동도 자유입니다. 저희는 filament에 오래 머물수록 나답게 있을 수 있는 장소를 지향합니다.
filament는 올해로 4년째인 가게이며, 현장에서 일하는 사람은 대부분 20대와 30대입니다. 오랜 경험이 쌓여 있는 것은 아닙니다. 그래서 저희는 시행착오를 거듭하며 더 나은 방법을 찾습니다. 누군가의 머릿속에 있는 방법을 발견하면 우선 시도해 봅니다. 지난 4년 동안 계속 그렇게 해 왔습니다.
처음에는 외부 시스템을 사용했지만 아무래도 현장의 실정에 맞지 않았습니다. "시스템이라서 어쩔 수 없다"는 말은 더 이상 하고 싶지 않았습니다. 그래서 돌아가는 길이 되더라도 가능한 한 직접 만들어 보고 있습니다. 입퇴실 관리 앱도, 간판도, 메뉴도, 22개 언어의 웹사이트도 가능한 한 저희 손으로 만들고 있습니다. 아직 아이디어가 많이 있으니 기대해 주세요.
“영감이 형태가 되는 곳.”——이것은 찾아와 주시는 분들을 향한 말이자, 저희 자신을 향한 말이기도 합니다.
세상에는 집중할 수 있는 곳이 많습니다. 하지만 계속 긴장한 상태로는 좋은 일도, 좋은 공부도 오래 이어지지 않습니다.
커피 한 잔을 내리고, 창밖을 바라보고, 누군가와 잠시 이야기를 나누는 시간. 그런 시간이 있기에 다시 집중할 수 있습니다. 집중과 휴식을 오가다 보면 조금 전까지 떠오르지 않던 아이디어가 생기기도 합니다. 그래서 저희는 두 가지 모두를 중요하게 생각합니다.
그래서 손님은 자유롭게 자리를 옮길 수 있고, 독서나 대화, 짧은 낮잠도 괜찮습니다. 통화는 정해진 장소에서 할 수 있습니다. 조용함을 지키면서도 공간이 답답해지지 않도록 늘 균형을 고민합니다.
손님이 돌아가실 때 “오늘은 일이 진척됐다”, “리포트를 끝냈다”, “생각이 정리됐다”, “조금 재충전했다”라는 느낌 중 하나라도 가져가실 수 있다면, 이 공간은 제 역할을 다한 것이라고 생각합니다.
어제보다 조금 더 플러스로. 그런 하루하루가 쌓여 시간을 쓰는 방식이 바뀌어 간다고 생각합니다.
「카페」로도 「코워킹 스페이스」로도 다 설명할 수 없는 부분을 5가지로 추려 소개합니다.
01
니시카사이역에서 도보 3분. 건물 위층이 아닌 길가 1층에 있으며, 테라스석이 거리에 면해 있습니다. 실제로 처음 방문하신 분의 약 40%가 「가게 앞을 지나가다가」 들어오십니다.
02
하루 19시간 문을 열며, 직원이 매장에 있는 것은 10:00부터 19:00까지입니다. 그 외의 10시간은 스마트 록과 앱을 이용한 셀프서비스로 영업하고 있습니다.
03
아침만, 평일만, 저녁부터, 휴일만, 학생·시니어용——월정액 플랜을 6종류로 나누었습니다. 인근 동종 시설이 3~5종류인 것과 비교하면 꽤 세분화된 편입니다.
실제로 회원의 약 절반이 '종일 이용할 수 있는 권리'가 아니라 시간대를 한정한 플랜을 선택하고 있습니다. 고객이 가게 사정에 맞추는 것이 아니라, 각자의 생활 시간에 가게를 맞추기 위한 설계입니다. 물론 회원이 되지 않고 1시간부터 이용할 수도 있습니다.
04
니시카사이는 외국인 주민이 많은 동네입니다(에도가와구의 외국인 주민 수는 도쿄 23구 중 최다). 또한 주민뿐 아니라 관광이나 출장으로 해외에서 오시는 손님도 많습니다.
이 웹사이트는 22개 언어로 제공되며, 입퇴실 관리 앱은 14개 언어를 지원합니다. filament 직원은 영어 지원이 가능합니다.
05
입퇴실 관리 시스템은 물론, 시프트 관리와 스태프 역량 관리 시스템, 재고 관리 시스템, 매장 내 안내물, 이 웹사이트 등 운영에 필요한 대부분의 시스템을 현재 자체 개발하고 있습니다. 외부 서비스를 조합하는 대신 직접 만들기 때문에 현장에서 발견한 문제를 그 주 안에 고칠 수 있습니다.
또한 점장은 매장 가구 일부를 직접 만들거나 수리하는 것을 좋아해 늘 무언가를 만들고 있습니다. 이것이 VALUE로 내건 “DIY”의 의미입니다.
filament의 커피는 업무용 Nespresso 기계로 내립니다. 추출 후에는 알루미늄 캡슐이 남습니다.
저희 가게에서 나온 사용한 캡슐은 모두 Nespresso 리사이클 프로그램으로 반환하고 있습니다.
반환된 캡슐의 알루미늄은 재생되고, 캡슐에서 나온 커피 찌꺼기도 흙으로 돌아갑니다.
단순히 쓰레기를 줄이기 위해서가 아니라, 커피를 제공하는 이상 그 뒤에 남는 것까지 책임져야 한다고 생각합니다.
※ 현재는 저희 가게에서 나온 캡슐만 회수하고 있으며, 가정에서 사용한 캡슐은 받지 않습니다.
2022년 9월 vivid update Inc.를 설립하고 같은 해 10월 filament를 프리 오픈했습니다. 일요일 영업과 커피 테이크아웃을 시작하고, 주얼리 전시회와 제과 전문학교가 진행하는 실습 판매·교육을 열었으며, 월간 요금제와 다회권을 확대했습니다. 이후 앱을 통한 출입 관리와 야간 셀프서비스 영업까지 도입하며, 지난 4년 동안 고객의 이용 방식에 맞춰 계속 변화해 왔습니다.
주식회사 오카무라가 운영하는 일하는 방식 미디어
지역 활성화 미디어
지역 정보 프로그램(YouTube에서 공개)
FOR PRESS
filament에 대해 알고 싶다, 소개하고 싶다는 연락을 받는 일이 늘고 있습니다. 취재, 촬영, 기고, 사례 게재에 관한 상담은 아래 주소로 보내 주세요. 점장 Yosuke Enoki가 회신드리겠습니다.
취재·게재에 관한 문의처
제목에 「취재 문의」라고 적어 주시면 도움이 됩니다.
급한 경우 10:00–19:00에 03-6808-5511로 전화해 주세요.