이용 약관
Terms & Conditions — filament self cafe
목차
- 이용자 규약
- 시설 이용 주의사항
- 개인 월정액 회원 규약
- 유의사항
- 면책사항
- 월정액 회원 결제 흐름
1. 이용자 규약
제1조 — 목적
주식회사 vivid update（이하 "당사"）는 카페filament（이하 "본시설"）의 이용 및 부대 서비스（이하 "본서비스"）를 본 이용자 규약에 따라 제공합니다. 이용자는 당사가 정한 각종 규약을 준수하여 본서비스를 이용합니다.
제2조 — 규칙
당사는 본 규약 및 관련 규정을 정하고 적시에 변경할 수 있으며, 그 효력은 모든 이용자에게 미칩니다. 본서비스 이용 시 이용자는 본 규약 및 변경 내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 신규 규정 제정 또는 변경 시 홈페이지 게재 또는 적절한 방법으로 고지합니다.
제3조 — 이용자
이용자란 개인 또는 법인으로, 등록 절차를 완료한 자를 말합니다. 당사는 복수의 이용자 자격을 설정하고 그 내용 및 조건을 결정·변경할 수 있습니다.
제4조-1 — 이용 자격
본서비스 이용을 희망하는 자는 규정에 따라 절차를 밟아야 합니다. 지불된 이용료는 일체 반환되지 않습니다. 폭력단 등 반사회적 세력에 해당하는 경우 이용이 허가되지 않습니다.
제4조-2 — 이용 절차
등록 완료 후 이용자증（디지털 또는 실물카드）이 발급됩니다. 요청 시 제시해 주십시오. 등록 시 본인 확인 서류（운전면허증, 여권, 건강보험증 등）가 필요할 수 있습니다.
제5조 — 이용자의 권리와 의무
이용자는 관련 규정에 따라 본서비스를 이용할 수 있습니다. 당사는 이용자에게 본서비스 및 재산에 대한 소유권·임차권 등 일체의 권리를 인정하지 않습니다. 이용자는 당사가 정한 이용료 지불 등 채무를 이행해야 합니다.
제6조 — 이용자증 및 이용자 지위
이용자는 제3자에게 이용자증이나 이용 권리를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 어떠한 사유로든 제3자가 이용자의 이용자증으로 본서비스를 이용한 경우, 모든 책임은 당해 이용자가 집니다. 개인 이용자가 사망한 경우 즉시 이용 자격을 상실하며 승계는 허용되지 않습니다.
제7조 — 이용료
당사는 이용료 금액, 지불 방법 및 지불일을 결정·변경할 수 있습니다. 이용료는 당사가 지정하는 방법으로 산출되며, 이용자는 이를 당사에 지불할 의무가 있습니다. 기한까지 지불이 없는 경우 당사는 이용 자격 정지 또는 제명 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제8조 — 이용 자격 정지
다음에 해당하는 경우 당사는 이용 자격을 정지할 수 있습니다：
- 이용료 등을 연체한 때
- 관련 규정을 위반했거나 위반 의심이 있을 때
- 파산 신청 등으로 경제적 신용을 잃었을 때
- 등록 정보 미갱신 또는 허위 등록 등으로 1개월 이상 연락이 닿지 않을 때
- 다른 이용자나 당사에 불편을 끼치는 행위를 한 때
- 범죄를 저질렀거나 혐의를 받아 사회적 신용을 잃었을 때
- 폭력단 등 반사회적 세력과 관련된 것이 밝혀진 때
- 기타 당사가 이용자로 부적격하다고 판단한 때
제9조 — 손해배상
이용자가 법령 또는 관련 규정을 위반하여 다른 이용자, 당사 또는 직원에게 손해를 발생시킨 경우, 그 전액을 즉시 배상해야 합니다.
제10조 — 서비스 폐지·변경·휴관일
당사는 본서비스의 전부 또는 일부를 폐지·변경·휴지·종료할 수 있습니다. 천재지변 또는 시설 개수 시 상당한 기간 동안 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 사전에 이용자에게 통지합니다.
제11조 — 요금 및 지불 방법
본서비스 이용에 관한 제반 비용 및 지불 방법은 당사의 지시에 따라 반드시 그대로 지불해 주십시오.
제12조 — 소지품 관리
시설 내 이용자 소지품 관리는 이용자의 책임으로 하며, 도난·분실·사고 등에 대해 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제13조 — 통지
이용자는 주소·이메일 등을 당사에 등록하고, 변경이 있는 경우 즉시 신고해야 합니다. 등록 내용을 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
2. 시설 이용 주의사항
제1조 — 음식·음료·흡연
시설 내 음식·음료는 원칙적으로 이용 좌석에서만 드실 수 있습니다. 냄새가 강한 음식물 등 다른 이용자에게 불편을 줄 수 있는 반입은 원칙적으로 금지입니다. 시설 내 전체 금연입니다.
제2조 — 금지 사항
시설 내 촬영은 원칙적으로 금지이며, 촬영을 원하는 경우 사전에 당사 승인이 필요합니다. 시설 내부에 방범카메라·마이크가 설치되어 있습니다. 명함·웹사이트·인쇄물 등에 카페filament의 주소를 기재하는 것은 원칙적으로 금지입니다. 분위기에 맞지 않는 복장으로의 이용은 거절할 수 있습니다. 짐을 1시간 이상 방치하는 경우 직원이 이동시킬 수 있습니다. 다단계·종교 등 권유 목적의 활동은 일절 금지입니다.
제3조 — 복사·출력·스캔
시설 내 복합기를 이용하실 수 있습니다. 요금은 프런트에서 확인해 주십시오. 이용은 이용자 본인의 책임으로 하며, 불법·부정 이용 시 이용 자격 정지 또는 제명 및 법적 조치를 취합니다.
제4조 — 사물함
시설 내 사물함이 있습니다. 이용 방법 및 요금은 프런트에서 확인해 주십시오. 이용은 이용자 본인의 책임으로 합니다.
제5조 — 통신
개인 노트북·태블릿PC를 반입하실 수 있습니다. 무선/유선 LAN이 이용 가능합니다. 이용은 이용자 본인의 책임으로 하며, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제6조 — 연락 및 사무 절차
이벤트 안내 및 시설 대관 연락은 LINE·이메일 또는 카페filament 웹사이트를 통해 이루어집니다. 중요 사항은 우편으로 전달될 수 있습니다. 이용자는 주소·전화번호·이메일 변경이 있을 경우 즉시 신고해야 합니다.
제7조 — 긴급 대피
화재·지진 등 긴급 시에는 신속히 외부로 대피해 주십시오.
3. 개인 월정액 회원 규약
제1조 — 목적
주식회사 vivid update는 본 월정액 회원 규약에 따라 카페filament의 이용 및 부대 서비스를 제공합니다. 월정액 회원에게도 이용자 규약이 적용되며, 본 규약과 이용자 규약이 충돌하는 경우 본 규약을 우선 적용합니다.
제3조 — 개인 월정액 회원
개인 월정액 회원（이하 "회원"）이란 개인으로, 회원 등록 절차를 완료한 자를 말합니다. 당사는 복수의 월정액 회원 자격을 설정하고 그 내용 및 조건을 결정·변경할 수 있습니다.
제4조 — 회원 등록
등록 희망자는 절차를 밟고 플랜에 따른 요금을 지불합니다. 완료 후 회원증（디지털 또는 실물카드）이 발급됩니다. 항상 휴대하고 요청 시 제시해 주십시오. 등록 시 지불된 회비는 탈퇴 시에도 반환되지 않습니다. 반사회적 세력에 해당하는 경우 회원 등록이 허가되지 않습니다.
제5조 — 회원 등록 해제
탈퇴는 당사가 지정하는 방법으로 절차를 밟아 익월부터 해제됩니다. 전화·이메일로의 탈퇴 절차는 원칙적으로 불가합니다. 탈퇴 후에도 드롭인 이용은 가능합니다.
제6조 — 요금 및 지불
월정액 요금은 매월 1일에 신용카드로 결제됩니다. 월 중 등록 시 잔여 일수를 일할 계산하여 당일 결제됩니다. 월 중 탈퇴해도 기지불된 잔여 일수의 요금은 환불되지 않습니다. 기한까지 지불이 없는 경우 당사는 회원 자격 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제7조 — 회원 자격 정지
신용카드 결제가 이루어지지 않는 경우 카드사에 문의를 요청할 수 있습니다. 복수 회 미결제 시 자동으로 회원 자격이 정지됩니다.
제10조 — 회원 자격 정지 처분
다음에 해당하는 경우 당사는 재량으로 회원 자격을 정지할 수 있습니다：
- 각종 요금을 연체한 때
- 관련 규정을 위반했거나 위반 의심이 있을 때
- 파산 신청 등으로 경제적 신용을 잃었을 때
- 등록 정보 미갱신 등으로 3개월 이상 연락이 닿지 않을 때
- 다른 회원이나 당사에 불편을 끼치는 행위를 한 때
- 범죄를 저질렀거나 혐의를 받아 사회적 신용을 잃었을 때
- 폭력단 등 반사회적 세력과 관련된 것이 밝혀진 때
- 기타 회원으로 부적격하다고 당사가 판단한 때
제11조 — 제명
당사의 명예·신용을 훼손하거나, 당사·시설·직원의 이익에 반하는 행위를 하거나, 기타 회원 자격 정지 사유에 해당하는 경우 당사는 재량으로 제명할 수 있습니다. 제명과 동시에 본서비스 이용 권리 및 모든 혜택을 상실합니다.
제16조 — 체크인 및 체크아웃
계약 플랜에서 정한 날짜 및 시간 내에는 체크아웃 시 기본 이용료가 발생하지 않습니다（개인실·사물함 등은 별도 규정에 따름）. 체크인·체크아웃 시 반드시 회원증을 제시해 주십시오.
제17조 — 플랜 시간 외 이용
계약 플랜의 시간 외 이용 시에는 드롭인 요금이 발생합니다. 이 경우 본 규약이 아닌 이용자 규약이 적용됩니다.
제19조 — 금지 사항
본인 이외의 자가 계약 플랜을 이용하는 것은 금지입니다. 확인된 경우 즉시 제명되며 환불은 일절 이루어지지 않습니다.
4. 유의사항
- 월~일 오전 6시~10시는 자동잠금 무인 이용입니다（방범카메라와 자동잠금으로 보안이 강화되어 있습니다）.
- 첫 달 월정액 요금은 입회일부터 월말까지 일할 계산하여 당일 결제됩니다.
- 다음 달부터는 매월 1일에 자동 결제됩니다.
- 탈퇴는 LINE 폼에서 언제든지 가능합니다. 탈퇴 후 재입회는 카드사에 따라 다르지만 약 1개월 이상 소요됩니다. 탈퇴 월은 월말까지 이용 가능합니다. 잔여 일수의 환불은 없습니다.
- 사물함은 월 1,100엔에 이용 가능합니다. 별도 계약이 필요합니다.
- 무인 아침 시간에 커피머신을 이용하시는 경우, 첫 번째 이용자가 머신 오픈（머신 세팅）을 해주시기 바랍니다. 무인 시간에는 라테 메뉴를 이용하실 수 없습니다.
- 소프트드링크 및 스낵류는 수시로 교체됩니다.
- 무인 이용 시간대에는 대여 물품을 이용하실 수 없습니다.
- 개인실 이용은 통상 영업 시간 내에 사전 예약해 주십시오.
- 재난·긴급 시 대피 경로 및 비상 연락처는 매장 안쪽 개인실 옆 검은 문에 게시되어 있습니다.
- 학생 플랜은 중학생 이상부터 입회 가능합니다. 초등학생 이하는 입회 불가입니다.
- 학생 플랜 이용자는 무인 시간을 제외하고 매 방문 시 학생증을 제시해야 합니다.
- 무인 이용 시간대에는 프린터 등 유료 서비스를 이용하실 수 없습니다.
- 무인 이용 중 커피머신 등 설비의 고장이나 파손은, 고객의 고의·과실이 없는 한 당사가 책임집니다.
- 무인 이용 시간대에 사고가 발생한 경우, 고객께서 직접 경찰이나 소방서（구급）에 연락해 주십시오. 이에 동의하시는 분만 입회를 부탁드립니다.
- 방범카메라는 정기·비정기로 확인하나 상시 모니터링을 보장하지는 않습니다.
- 대관 이용 중에는 일반 이용이 불가합니다. 대관 일정은 사전에 LINE으로 안내됩니다. 월 최대 5일의 대관 가능성이 있습니다. 변경 사항은 원칙적으로 1주일 전과 1일 전에 LINE 및 홈페이지 캘린더에 안내됩니다.
- 긴급 연락처：080-1079-5471（카페filament 에노키）. 전화를 받지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
5. 면책사항
주식회사 vivid update는 카페filament에서 발생한 다음의 손해에 대해 일체의 배상 책임을 지지 않습니다：
- 개인실 예약을 이용하지 못해 발생한 손해
- 점내에서 발생한 부정 이용, 기물 파손, 도난, 사고, 고장, 화재, 천재지변, 감염병, 누수 등으로 인한 손해
- 카페filament를 당일 이용하지 못했거나 도중에 이용 불가가 된 경우의 영업 보상, 교통비, 인건비 등 일체의 손해
- 고객이 본서비스 이용으로 카페filament나 다른 고객 또는 제3자에게 끼친 손해 및 자손 사고에 의한 손해
- 고객 본인의 사정에 의한 컨디션 불량, 부상, 업무 등의 손해
- 고객이 카페filament 규약 및 유의사항을 위반하여 발생한 일체의 손해
또한, 카페filament가 고객에 대해 부담하는 손해배상 책임은 해당 이용에 관한 이용료 금액을 상한으로 합니다.
6. 월정액 회원 결제 흐름
입회·이용
언제든지 입회 가능합니다. 첫 달은 잔여 일수를 일할 계산하여 입회 당일에 자동 결제됩니다. 다음 달부터는 매월 1일에 결제됩니다.
탈퇴
탈퇴는 LINE 폼에서 가능합니다. 탈퇴 월은 월말까지 이용 가능합니다. 잔여 일수는 환불되지 않습니다. 매월 1일 이전에 탈퇴하시기를 권장합니다.
변경·재등록
일단 탈퇴하면 해당 월의 월정액 요금이 인출될 때까지 재입회할 수 없습니다. 카드사에 따라 다르지만 최소 약 1개월간 재등록이 불가합니다.
제정: 2022년 10월 28일 ／ 개정: 2025년 6월 11일