이용약관

약관 & 조건 — filament self cafe

목차

  1. 사용자 이용약관
  2. 시설 규칙
  3. 월간 멤버십 약관
  4. 중요 사항
  5. 면책조항
  6. 월간 멤버십 결제 흐름

1. 이용약관

제1조 — 목적

주식회사 vivid update(이하 ‘회사’)는 본 이용자 약관(이하 ‘본 약관’)에 따라 cafe filament(이하 ‘시설’)의 이용과 부대 서비스(이하 총칭하여 ‘서비스’)를 제공합니다. 이용자는 회사가 정한 이용자 약관, 시설 이용상 주의사항, 개인 월정액 회원 약관, 유의사항, 면책사항, 월정액 회원 결제 절차와 그 밖의 규정·규칙(이하 총칭하여 ‘관련 규정’)을 준수하여 서비스를 이용해야 합니다.

제2조 — 규칙

회사는 이용자가 서비스 이용 시 준수할 본 약관과 관련 규정을 정하고 수시로 변경할 수 있으며, 그 효력은 모든 이용자에게 적용됩니다. 서비스를 이용하면 본 약관, 관련 규정 및 그 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다. 회사는 관련 규정을 새로 정하거나 변경하면 웹사이트에 게시하거나 적절하다고 인정하는 방법으로 이용자에게 알립니다.

제3조 — 사용자

‘이용자’란 이용 규정에서 정한 절차를 완료한 개인 또는 법인을 말합니다. 회사는 여러 종류의 이용자 자격을 마련하고, 현재 및 장래의 자격 내용과 조건을 결정하거나 변경할 수 있습니다.

제4-1조 — 사용자 자격

서비스를 이용하려는 사람은 이용 규정에 따른 절차를 완료해야 합니다. 이용 시 납부한 비용은 일절 반환되지 않습니다. 조직범죄 집단 또는 기타 반사회적 세력에 해당하는 사람은 서비스를 이용할 수 없습니다.

배제 대상에는 조직범죄 집단, 그 정회원과 준회원, 관련 단체와 관계자, 그리고 구성원(단체 포함)의 불법 또는 부당한 행위를 조장하거나 조장할 우려가 있는 기타 반사회적 세력이 포함됩니다. 이러한 세력의 지배를 받거나 어떤 관계라도 있는 사람 역시 이용할 수 없습니다. 신청자는 자신이 이러한 세력에 해당하지 않고, 지배를 받지 않으며, 어떠한 관계도 없음을 확인해야 합니다.

제4-2조 — 이용 절차

이용 절차가 완료되면 디지털 또는 실물 형태의 이용자증을 발급합니다. 이용을 시작할 때나 이용 중 회사가 요청하면 이용자증을 제시해야 합니다. 이용 절차 진행 시 필요에 따라 회사가 지정한 본인 확인 서류(운전면허증, 여권, 건강보험증 등)를 요청할 수 있습니다.

요청받은 이용자증을 제시하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사가 지정하는 본인 확인 서류에는 법인의 모든 등기사항을 기재한 증명서도 포함될 수 있습니다.

제 5조 — 사용자 권리 및 의무

이용자는 관련 규정에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 이용 권한 외에 회사는 서비스 또는 그 밖의 재산에 대한 소유권, 임차권을 포함한 어떠한 권리도 이용자에게 부여하지 않습니다. 이용자는 이용 규정에 따라 회사가 정한 이용료와 관련 규정에서 정한 그 밖의 채무를 이행해야 합니다.

이용자는 회사가 지정한 제3자도 서비스를 이용할 수 있음을 인정합니다. 주소와 회사명 등 등록 정보가 변경되면 회사가 정한 절차에 따라 변경을 신청해야 합니다.

제6조 — 이용자증 및 이용자 자격

이용자는 이용자증이나 이용자의 권리를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 양도·대여·도난 등 사유를 불문하고 제3자가 이용자의 이용자증으로 서비스를 이용하면, 이용료 납부를 포함한 모든 책임은 해당 이용자가 부담합니다. 개인 이용자의 자격은 사망 후 승계할 수 없습니다.

개인 이용자가 사망하면 이용자 자격은 즉시 자동으로 소멸하며 승계할 수 없습니다.

제7조 — 이용 요금

회사는 이용요금의 금액, 지불방법, 지불일자를 정하고 변경할 수 있습니다. 이용 요금은 회사가 지정한 방법으로 계산되며 사용자에 대한 회사의 의무와 상쇄될 수 없습니다. 기한까지 대금을 지불하지 않는 경우, 회사는 추심 조치를 취하고 해당 이용자를 이용정지 또는 제명할 수 있습니다.

결제는 원칙적으로 회사가 지정한 방법으로 하며, 신용카드 대금 인출일 등은 카드사의 약관을 따릅니다. 계산대나 결제 시스템의 오류로 퇴점 후 카드 또는 전자화폐 미결제가 확인되면, 회사의 연락을 받은 후 신속히 납부해야 합니다.

회사는 요금, 결제 방법 및 결제일의 변경을 지정한 방법으로 이용자에게 알립니다.

제8조 — 이용자 자격 정지

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 이용자의 자격을 무기한 정지할 수 있습니다.

  • 가입비, 이용 요금 등을 체납한 경우
  • 본 약관 또는 관련 규정을 위반한 경우
  • 파산절차 등으로 재무신뢰 상실
  • 등록한 주소·전화번호·이메일을 갱신하지 않거나, 잘못 등록한 정보를 방치하거나, 허위 정보를 등록하는 등의 사유로 1개월 이상 이용자에게 연락할 수 없는 경우
  • 다른 이용자 또는 회사에 불편을 끼치는 행위
  • 범죄를 저지르거나 그 혐의를 받아 사회적 신용을 잃은 경우
  • 조직범죄 집단 등 반사회적 세력에 해당하거나, 그 지배를 받거나, 그와 관계가 있음이 밝혀진 경우
  • 그 밖에 회사가 이용자로서 부적격하다고 판단한 경우

관련 규정 위반이 의심되는 경우에도 자격을 정지할 수 있습니다. 경제적 신용 상실에는 파산·민사재생·기타 도산절차 신청이나 어음 부도 등이 포함됩니다. 회사는 자격 정지를 통지하며, 본 약관에 따라 서면 해제 통지서를 보내 자격 정지를 해제할 수 있습니다.

제9조 — 손해

이용자가 법령이나 본 약관을 위반하여 다른 이용자, 회사 또는 회사 직원에게 손해를 끼친 경우, 이용자는 해당 손해를 즉시 배상할 의무가 있습니다.

이 의무는 법령 또는 모든 관련 규정 위반에 적용됩니다. 배상 의무에는 위반과 관련하여 발생한 손해도 포함되며, 회사는 손해 전액을 즉시 배상하도록 요구할 수 있습니다.

제 10조 — 서비스 중단/변경/휴무일

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 폐지하거나 변경·중단·종료할 수 있습니다. 정해진 휴무일은 늘리거나 줄이거나 변경할 수 있습니다. 천재지변 등으로 시설에 예상치 못한 손해가 발생하거나 개조·보수가 필요한 경우, 상당한 기간에 걸쳐 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 서비스의 변경 등은 회사가 적절하다고 인정하는 방법으로 이용자에게 사전에 알리되, 긴급하거나 그 밖의 불가피한 경우에는 사전 통지 없이 시행할 수 있습니다.

서비스가 폐지되면 이용자 또는 회원 자격을 잃습니다. 회사는 휴무일 변경을 매장, 온라인 도구 또는 웹사이트를 통해 사전에 알리도록 노력하지만, 불가피한 사정으로 사전 공지 없이 변경할 수 있습니다.

제 11조 — 요금 및 지불 방법

서비스 이용에 따른 모든 요금은 회사의 지시에 따라 지불됩니다.

제12조 — 개인 소지품 관리

시설 내에서 자신의 소지품을 관리하는 것은 전적으로 사용자의 책임입니다. 회사는 시설 내에서 발생한 도난, 분실, 사고에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 13조 — 통지

이용자는 회사에 자신의 주소와 이메일을 등록하고, 변경사항이 있는 경우 이를 즉시 신고하여야 합니다. 회원이 등록정보를 업데이트하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 모든 통지는 등록된 주소나 이메일로 전송됩니다.

등록 연락처에는 근무지 주소도 포함됩니다. 모든 청구서와 기타 문서는 등록된 주소 또는 이메일로 발송됩니다.

2. 시설 이용규칙

제1조 — 음식, 음료 & 흡연

음식 및 음료는 원칙적으로 좌석에서만 섭취해야 합니다. 강한 냄새가 나거나 다른 이용자에게 폐를 끼치는 물품의 반입은 원칙적으로 금지되어 있습니다. 시설 전체는 금연입니다.

제2조 — 금지된 활동

시설 내 사진 촬영은 원칙적으로 금지되며, 촬영하려면 사전에 회사의 승인을 받아야 합니다. 방범과 안전 관리를 위해 시설 내부와 부지에 방범 카메라·마이크를 설치하고 있습니다. 회사의 사전 서면 승인 없이 명함·웹사이트·인쇄물 등에 cafe filament의 주소를 기재하는 것은 원칙적으로 금지됩니다. 주변 분위기에 맞지 않는 복장은 이용을 거절할 수 있습니다. 짐을 사람 없이 1시간 이상 방치하면 회사가 옮길 수 있습니다. 피라미드식 사기, 다단계 판매 또는 종교 단체 가입 등의 권유를 목적으로 하는 활동은 일절 금지됩니다. 회사는 이용자 호출이나 개별 안내를 하지 않습니다.

어떤 이유로도 시설 내에 짐만 장시간 방치해서는 안 됩니다. 1시간 이상 사람이 없이 방치하면 회사가 옮길 수 있습니다.

제3조 — 복사/인쇄/스캔

다기능 프린터를 이용하실 수 있습니다. 요금은 프런트 데스크에서 확인하실 수 있습니다. 사용에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 프린터 드라이버의 다운로드·설치, 어떠한 원인으로 출력물(인쇄 및 복사)이 제3자에게 열람된 경우 등에 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 불법 또는 부정한 사용이 발각된 경우 이용자 약관에 따라 이용자 자격 정지 또는 제명 처분을 하고 법적 조치를 취합니다.

직원의 대응이 필요한 복사·인쇄·스캔 서비스는 접수처에 요청해 주세요. 이용 책임은 이용자에게 있습니다.

무인 영업시간에도 프린터, 충전기 및 모니터를 이용할 수 있습니다. 직원의 도움이 필요한 서비스와 대여품은 이용할 수 없습니다.

제4조 — 사물함

시설 내에 사물함이 있습니다. 이용 방법과 요금은 접수처 직원에게 문의해 주세요. 이용자는 본인의 책임으로 사물함을 이용해야 합니다. 불법 또는 부정한 이용이 발견되면 이용자 약관에 따라 자격을 정지하거나 제명하고 법적 조치를 취합니다.

회사는 사물함 이용으로 발생하는 이용자의 불이익에 대해 책임을 지지 않습니다.

제5조 — 커뮤니케이션

사용자는 자신의 노트북과 태블릿을 가져올 수 있습니다. 무선/유선 LAN을 사용할 수 있습니다. 개인 데이터 관리를 포함하여 사용에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 회사는 네트워크 이용으로 인해 발생하는 예상치 못한 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.

제6조 — 연락 및 관리 절차

이벤트 공지 및 시설 대관 안내는 LINE, 이메일 또는 cafe filament 웹사이트를 통해 전달됩니다. 중요한 공지사항은 우편으로도 발송될 수 있습니다. 이용자는 주소, 전화번호, 이메일, 근무처 등의 변경사항이 있는 경우 이를 즉시 회사에 알려야 합니다. 시설에서는 다양한 절차를 처리합니다.

연락처 변경은 이용자 본인이 회사가 지정한 신고서를 사용하여 신고해야 합니다.

제7조 — 긴급 대피

화재, 지진 등 비상사태가 발생하면 즉시 건물 밖으로 대피하세요.

3. 월간 회원 약관

제1조 — 목적

주식회사 vivid update(이하 ‘회사’)는 본 개인 월정액 회원 약관(이하 ‘본 약관’)에 따라 cafe filament(이하 ‘시설’)의 이용과 부대 서비스(이하 총칭하여 ‘서비스’)를 제공합니다. 월정액 회원에게는 이용자 약관도 적용되며, 내용이 충돌하면 본 약관이 우선합니다. 서비스는 회원에게 카페 이용과 회원 간 교류의 장을 제공하는 것을 목적으로 합니다. 회원은 회사가 정한 각종 규정을 준수하여 시설을 이용해야 합니다.

제2조 — 규칙

회사는 서비스 이용 시 준수할 본 약관과 그 밖의 규정·규칙(이하 총칭하여 ‘관련 규정’)을 제정하고 변경할 수 있으며, 그 효력은 모든 회원에게 적용됩니다. 회원이 서비스를 이용하면 본 약관과 관련 규정에 동의한 것으로 간주합니다. 새로운 규정을 제정하거나 변경하면 웹사이트에 게시하거나 회사가 적절하다고 인정하는 방법으로 회원에게 알립니다.

제3조 — 월간 회원

"월간회원"이라 함은 월간회원 등록절차를 완료한 개인을 말합니다. 회사는 다양한 유형의 월간 회원권을 설정할 수 있으며, 그 내용과 조건을 언제든지 변경할 수 있습니다.

제4조 — 등록

가입을 원하는 사람은 등록 절차를 완료한 뒤 월정액 플랜에 따른 각종 요금을 납부해야 합니다. 등록이 완료되면 디지털 또는 실물 형태의 회원증을 발급합니다. 서비스 이용 시 반드시 휴대하고 요청받으면 제시해야 하며, 제시하지 않으면 원칙적으로 서비스를 이용할 수 없습니다. 등록 시 납부한 회비는 탈퇴하거나 서비스가 폐지되어도 일절 반환되지 않습니다. 반사회적 세력에 해당하는 사람은 가입할 수 없습니다.

배제 대상에는 조직범죄 집단, 그 정회원과 준회원, 관련 단체와 관계자, 그리고 구성원(단체 포함)의 불법 또는 부당한 행위를 조장하거나 조장할 우려가 있는 기타 반사회적 세력이 포함됩니다. 이러한 세력의 지배를 받거나 어떤 관계라도 있는 사람 역시 이용할 수 없습니다. 신청자는 자신이 이러한 세력에 해당하지 않고, 지배를 받지 않으며, 어떠한 관계도 없음을 확인해야 합니다.

제5조 — 취소

취소는 회사가 정한 방법에 따라 처리되며, 다음 달부터 적용됩니다. 전화나 이메일을 통한 취소는 일반적으로 허용되지 않습니다. 취소 후에도 시간에 따라 그때그때 결제하는 이용(이하 "드롭인 이용")으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

제6조 — 이용 요금 및 지불

월 이용료는 매월 1일 신용카드로 그달 분이 일괄 청구됩니다. 월중 등록의 경우 등록 당일 신용카드로 일할 계산된 금액이 청구됩니다. 월중 취소 후 이미 지불한 남은 일수에 대한 요금은 환불되지 않습니다. 매월 말일에 취소하면 사용하지 않은 날을 피할 수 있습니다. 기한까지 요금을 지불하지 않는 경우, 회사는 해당 회원을 정지 또는 제명할 수 있습니다.

회원은 이용 규정에 따라 계산된 요금을 납부해야 하며, 회사가 회원에게 부담하는 채무와 요금을 상계할 수 없습니다. 회사는 요금, 결제 방법 및 결제일을 변경하고 지정한 방법으로 회원에게 알릴 수 있습니다. 시스템 오류로 퇴점 후 카드 또는 전자화폐 미결제가 확인되면 회사의 연락을 받은 후 신속히 납부해야 합니다.

제7조 — 회원 자격 정지

신용카드 결제에 실패한 경우, 회사는 회원에게 카드사에 문의하도록 요청할 수 있습니다. 반복적으로 결제에 실패할 경우 자동으로 회원 자격이 정지됩니다.

제8조 — 회원의 권리와 의무

회사는 회원에게 서비스를 제공하며, 회원은 관련 규정에 따라 이를 이용할 수 있습니다. 회사는 시설 또는 그 밖의 재산에 대한 소유권, 임차권을 포함한 어떠한 권리도 회원에게 부여하지 않습니다. 회원은 회사가 정한 요금을 납부해야 합니다. 회원은 회사가 지정한 제3자도 시설을 이용할 수 있음을 인정합니다. 주소·회사명 등 등록 정보가 변경되면 회사가 정한 방식으로 변경을 신청해야 합니다.

회원은 관련 규정에서 정한 그 밖의 모든 의무도 이행해야 합니다.

제9조 — 회원카드 및 자격

회원은 회원증을 제3자에게 대여할 수 없습니다. 대여·도난 등 사유를 불문하고 제3자가 회원증으로 시설을 이용하면, 이용료 납부를 포함한 모든 책임은 해당 회원이 부담합니다. 회원증은 양도하거나 질권·그 밖의 담보를 설정하는 등의 처분을 할 수 없습니다. 회원의 지위와 이에 따른 권리는 양도하거나 대여할 수 없습니다. 개인 회원이 사망하면 사망과 동시에 회원 자격이 자동으로 소멸합니다.

회원이 사망한 뒤 회원 자격은 승계할 수 없습니다.

제3자가 어떤 이유로든 회원증을 사용한 경우, 이용료 납부를 포함한 모든 책임은 해당 회원이 부담합니다.

제10조 — 회원자격 정지

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 재량에 따라 기간 제한 없이 회원 자격을 정지할 수 있습니다.

  • 각종 요금을 체납한 경우
  • 본 약관 또는 관련 규정을 위반한 경우
  • 파산절차 등으로 재무신뢰 상실
  • 등록한 주소·전화번호·이메일을 갱신하지 않거나, 잘못 등록한 정보를 방치하거나, 허위 정보를 등록하는 등의 사유로 3개월 이상 회원에게 연락할 수 없는 경우
  • 다른 회원이나 회사에 불편을 끼치는 행위
  • 범죄를 저지르거나 그 혐의를 받아 사회적 신용을 잃은 경우
  • 조직범죄 집단 등 반사회적 세력에 해당하거나, 그 지배를 받거나, 그와 관계가 있음이 밝혀진 경우
  • 그 밖에 회사가 회원으로서 부적격하다고 판단한 경우

관련 규정 위반이 의심되는 경우에도 자격을 정지할 수 있습니다. 경제적 신용 상실에는 파산·민사재생·기타 도산절차 신청이나 어음 부도 등이 포함됩니다. 회사는 자격 정지를 통지하며, 본 약관에 따라 서면 해제 통지서를 보내 자격 정지를 해제할 수 있습니다.

제11조 — 제명

회사는 재량에 따라 다음의 경우 회원을 제명할 수 있습니다. 사유를 불문하고 회사 또는 시설의 명예·신용을 훼손한 경우, 회사·시설·직원의 이익에 반하는 행위를 한 경우 또는 그 밖에 회원 자격 정지 사유에 해당하는 경우입니다. 제명과 동시에 서비스 이용 권한과 회원으로서의 모든 권리·혜택을 상실합니다.

제명은 본 규약에 따라 제명 통지서를 통지함으로써 시행합니다.

제12조 — 손해

회원이 법령이나 본 약관을 위반하여 다른 회원, 회사 또는 회사 직원에게 손해를 끼친 경우, 회원은 해당 손해를 즉시 배상할 의무가 있습니다.

이 의무는 법령 또는 모든 관련 규정 위반에 적용됩니다. 배상 의무에는 위반과 관련하여 발생한 손해도 포함되며, 회사는 손해 전액을 즉시 배상하도록 요구할 수 있습니다.

제13조 — 중단/변경/폐쇄

회사는 재량에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 폐지하거나 시설을 변경·폐쇄·휴관할 수 있습니다. 천재지변 등으로 시설에 예상치 못한 손해가 발생하거나 개조·보수가 필요한 경우, 상당한 기간 동안 시설의 전부 또는 일부를 휴관하거나 폐쇄할 수 있습니다. 이러한 휴관·일시 폐쇄는 회사가 적절하다고 인정하는 방법으로 회원에게 사전에 알리되, 긴급하거나 그 밖의 불가피한 경우에는 예외로 합니다.

서비스가 폐지되면 회원 자격을 상실합니다.

제14조 — 개인 소지품의 관리

회원은 자신의 소지품을 관리할 전적인 책임을 집니다. 회사는 시설 내에서의 도난, 분실, 사고에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 15조 — 통지

회원은 회사에 자신의 주소와 이메일을 등록하고, 변경사항이 있는 경우 이를 즉시 신고하여야 합니다. 업데이트를 하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 모든 통지는 등록된 주소, 이메일 또는 LINE를 포함한 SNS 계정으로 전송됩니다.

제 16조 — 체크인 및 체크아웃

계약 플랜에서 정한 날짜와 시간 내에는 체크아웃 시 체류에 따른 기본 이용료가 발생하지 않습니다(개인실·사물함 등에는 별도 규정이 적용됩니다). 체크인과 체크아웃 시에는 반드시 회원증(디지털 또는 실물 카드)을 제시해야 합니다.

기본 체류 요금 면제는 계약한 플랜에 정해진 날짜와 시간 내에서만 적용됩니다.

제 17조 — 플랜 시간 외 이용

계약한 플랜의 시간 외에 이용하는 경우 드롭인 이용 요금이 부과되며, 사용자 이용약관(월간 멤버십 약관 아님)이 적용됩니다.

제 18조 — 폐쇄 및 정지

서비스는 다음과 같은 이유로 운영 시간을 단축하거나 일시적으로 종료할 수 있습니다.

  • 자연재해, 기상 비상사태, 지진 또는 기타 불가항력적인 사건
  • 시설의 리모델링, 증축, 수리, 유지보수 또는 점검
  • 사회적 조건의 중요한 변화
  • 대관 이용이 잡힌 경우
  • 운영을 어렵게 하거나 부적절하게 만드는 기타 상황

현장 및 홈페이지를 통해 사전 공지됩니다. 이러한 경우 월별 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다.

재해, 사회 정세의 중대한 변화 또는 영업이 어렵거나 적절하지 않은 기타 사정이 발생할 우려가 있는 경우에도, 실제 발생 전부터 휴업하거나 영업시간을 단축할 수 있습니다.

제 19조 — 금지된 활동

계약 플랜을 본인 이외의 사람이 이용하는 것은 금지됩니다. 이러한 이용이 확인되면 당일 제명하며, 요금은 일절 환불하지 않습니다.

4. 중요사항

  • 월요일~일요일 05:00~10:00 및 19:00~24:00에는 시설이 직원 없이 자동 잠금 장치로 운영됩니다(안전을 위해 보안 카메라와 자동 잠금 장치가 설치되어 있습니다).
  • 첫 달 월회비는 가입일부터 그달 말일까지 자동으로 일할 계산되어 가입 당일에 결제됩니다.
  • 다음 달부터 매월 1일 자동으로 요금이 청구됩니다.
  • LINE 앱을 통해 언제든지 취소가 가능합니다. 한번 취소한 후에는 월 요금이 인출될 때까지(일반적으로 카드사에 따라 다음 달 이후) 재등록이 불가능합니다. 취소월의 남은 일수에 대해서는 환불되지 않습니다. 이러한 제한 때문에 플랜 변경에도 시간이 걸립니다. 탈퇴한 달의 말일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 사물함은 월 1,100엔에 이용 가능합니다. 별도의 계약이 필요합니다.
  • 직원이 없는 오전 시간에는 커피 머신을 처음 사용하는 분께 커피 머신을 준비하도록 요청합니다. 직원이 없는 시간에는 라떼 옵션을 이용할 수 없습니다.
  • 소프트드링크와 스낵은 수시로 교체됩니다. 양해 부탁드립니다.
  • 무인 영업시간에도 프린터, 충전기 및 모니터를 이용할 수 있습니다. 직원의 도움이 필요한 서비스와 대여품은 이용할 수 없습니다.
  • 개인실 이용은 직원 상주 시간 내에 미리 예약해 주세요.
  • 카페 뒤 개인실 옆 검정색 문에는 긴급 대피 경로와 연락처가 게시되어 있습니다.
  • 학생 플랜은 중학생 이상부터 이용 가능합니다. 초등학생 이하는 참가할 수 없습니다.
  • 학생 플랜 회원은 방문 시마다 학생증을 제시해야 합니다(직원이 없는 시간 제외).
  • Nespresso, Wi-Fi, 전원, 음식 반입, 전자레인지, 프린터, 충전기, 모니터는 무인 영업시간에도 이용할 수 있습니다. 전자레인지는 직원에게 말하지 않고 이용할 수 있습니다.
  • 고객의 고의 또는 과실로 인한 경우를 제외하고, 직원 부재 시간 동안 발생한 설비의 파손이나 오작동에 대해서는 회사가 책임을 집니다.
  • 무인 영업시간에 사건이나 사고가 발생하면 고객이 직접 경찰이나 소방서(응급 구급 서비스 포함)에 전화해 주세요. 고객이 혼자 있는 경우를 포함하여 회사는 이러한 사건·사고에 대응할 수 없습니다. 이 조건에 동의하시는 분만 가입할 수 있습니다.
  • 보안 카메라는 정기적, 비정기적으로 점검되지만 항상 모니터링된다는 보장은 없습니다.
  • 대관 이용 중에는 이용하실 수 없습니다. 대관 일정은 LINE을 통해 미리 알려 드립니다. 대관 이용은 한 달에 최대 5일까지 들어갈 수 있습니다. 대관으로 영업시간이 변경되는 경우에는 원칙적으로 1주일 전과 1일 전에 LINE 및 홈페이지 캘린더를 통해 알려 드립니다.
  • 긴급 연락은 080-2028-8445(cafe filament — Enoki)로 전화주세요. 전화를 항상 받지 못할 수도 있다는 점을 참고하세요.

5. 면책조항

주식회사 vivid update는 cafe filament에서 발생하는 다음 손해에 대해 일체 배상 책임을 지지 않습니다.

  • 예약한 개인실을 이용하지 못하여 발생한 손해
  • 시설 내에서 발생한 부정 이용, 기물 파손, 도난, 사고, 고장, 화재, 천재지변, 감염병 감염, 빗물 누수 또는 그 밖의 문제로 인한 손해
  • 당일 cafe filament를 이용하지 못한 경우 및 당일 도중부터 이용할 수 없게 된 경우의 영업 손실, 교통비, 인건비 등 일체의 손해
  • 고객이 서비스를 이용하여 cafe filament, 다른 고객 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 또는 본인이 일으킨 사고로 인한 손해
  • 고객 본인의 사정으로 인한 건강상의 문제, 부상, 업무상 문제로 인한 손해
  • 고객의 cafe filament 약관 및 주의사항 위반으로 인해 발생하는 모든 손해

cafe filament가 고객에게 부담하는 손해배상 책임은 해당 책임이 발생한 이용에 대한 이용 요금을 상한으로 합니다.

6. 월간 멤버십 결제 흐름

가입/이용

회원가입은 언제든지 가능합니다. 첫 달 요금은 등록일부터 월말까지 일할 계산되어 등록일에 자동으로 청구됩니다. 다음 달부터는 매월 1일에 월별 요금 전액이 청구됩니다.

취소

취소는 LINE 앱을 통해 수행할 수 있습니다. 서비스는 취소월 말일까지 이용 가능합니다. 남은 일수는 환불되지 않습니다. 원하지 않는 비용이 청구되는 것을 방지하려면 매월 1일 이전에 취소하는 것이 좋습니다.

변경/재등록

한번 취소하시면 월별 요금이 차감될 때까지 재등록이 불가능합니다. 카드사에 따라 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.

제정일 : 2022년 10월 28일 / 개정일 : 2025년 6월 11일