使用條款

條款 & 條件 — filament self cafe

目錄

  1. 使用者使用條款
  2. 設施規則
  3. 每月會員條款
  4. 重要提示
  5. 免責聲明
  6. 每月會員付款流程

1. 使用者使用條款

第 1 條-目的

株式會社 vivid update(以下簡稱「本公司」)依據本使用者使用條款(以下簡稱「本條款」)提供 cafe filament(以下簡稱「該設施」)及其輔助服務(以下統稱「服務」)的使用。使用者應遵守本公司制定的所有規則和規定使用本服務。 須遵守的規定包括 cafe filament 使用者使用條款、設施使用注意事項、個人月費會員條款、重要提示、免責聲明、月費會員付款流程及其他規定和規則(以下統稱「相關規定」)。

第 2 條-規則

公司可以制定並適時變更本條款及相關規定,其效力適用於所有使用者。使用者使用本服務即視為同意本條款、相關規定及其變更內容。公司制定或變更相關規定時,將在網站公布或透過公司認為適當的方式通知使用者。

第 3 條-用戶

使用者是指依使用規定完成手續的個人或法人。公司可另行設立多種使用者資格,並可決定或變更現有及今後使用者資格的內容和條件。

第 4-1 條-使用者資格

希望使用本服務的人應依使用規定辦理手續。使用時支付的費用將不予退還。屬於有組織犯罪集團或反社會勢力的人員沒有資格使用該服務。

禁止對象包括有組織犯罪團體、其正式及準成員、關聯團體和人員,以及助長或可能助長其成員(包括組織)違法或不當行為的其他反社會勢力。受此類勢力控制或與其有任何關係的人也不得使用本服務。申請人須確認自己不屬於此類勢力、不受其控制且與其沒有任何關係。

第4-2條-使用手續

完成使用手續後,將發放使用者證(數位或實體卡)。開始使用或使用期間,如公司要求,請出示使用者證。辦理手續時,公司可能視需要要求出示指定的身分證明文件,例如駕照、護照或健康保險證。

如未依要求出示使用者證,則不得使用本服務。公司指定的身分證明文件也可能包括記載法人全部登記事項的證明書。

第五條-使用者權利與義務

使用者可以遵守相關規定使用本服務。除上述使用權外,公司不授予使用者對本服務或其他財產的所有權、租賃權或任何其他權利。使用者須依使用規定支付公司規定的使用費,並履行相關規定中的其他義務。

使用者同意公司指定的第三方也可使用本服務。地址、公司名稱等登記資訊發生變更時,須依公司規定的程序申請變更。

第六條-使用者證與使用者資格

用戶不得將其使用者證或使用者權利轉讓或出借給第三方。如果第三方出於任何原因(包括轉讓、出借或竊盜)使用使用者證使用服務,則所有由此產生的責任(包括付款)均由該用戶承擔。使用者身分在死亡後不可轉讓。

個人使用者死亡時,使用者資格立即自動終止,且不得繼承。

第 7 條 — 使用費

公司可以決定和更改使用費的金額、付款方式和付款日期。費用依公司規定計算,不能抵銷公司對用戶的義務。如果未在到期日之前付款,公司可以採取催收行動,並依本條款暫停用戶資格或予以除名。

原則上須使用公司指定的方式付款;信用卡扣款日期等依發卡機構的規定辦理。如因收銀設備或支付系統故障,在離店後發現信用卡或電子貨幣款項未結清,須在公司聯絡後儘速補付。

公司將依指定方式通知使用者費用金額、付款方式及付款日期的變更。

第八條-暫停使用者身份

在下列情況下,公司可以無限期暫停用戶的身份:

  • 不繳費用
  • 違反本條款或相關規定
  • 因破產程序等而喪失財務信譽
  • 因登記的聯絡資料未更新、錯誤未更正或虛假登記等,達1個月以上無法取得聯絡
  • 造成其他使用者或本公司不便
  • 犯罪或涉嫌犯罪而喪失社會信用
  • 發現屬於有組織犯罪團體等反社會勢力、受其控制或與其有關係
  • 其他公司認為不適合作為使用者的情形

涉嫌違反規定也可成為暫停資格的理由。財務信用喪失包括申請破產、民事再生或其他無力清償程序,以及票據拒付等。公司將通知資格暫停,並可依本條款送達解除通知書以解除暫停。

第 9 條-損害賠償

如果用戶違反法律或本條款而對其他用戶、本公司或本公司員工造成損害,用戶有義務立即賠償全部損失。

此義務適用於違法或違反任何相關規定的情況。 賠償義務也涵蓋與違法或違反規定相關的損害;公司可要求立即賠償全部損失。

第 10 條-服務終止/變更/休館日

公司可以終止、變更、暫停或結束全部或部分服務,並可增加、減少或變更規定的公休日。如因自然災害等造成設施意外損害,或需要改造、維修,公司可在相當期間內變更或暫停全部或部分服務。公司將透過其認為適當的方式事先通知使用者,但緊急情況等不可避免的情形除外。

本服務終止時,使用者或會員資格隨之喪失。公司會盡力在店內、透過線上工具或網站提前公告公休日的變更,但不可避免的情況可能導致無法提前通知。

第 11 條-費用與付款方式

使用本服務的所有費用應依照本公司的指示支付。

第十二條-個人物品的管理

用戶全權負責管理其在設施內的物品。本公司對設施內發生的竊盜、遺失或事故不承擔任何責任。

第 13 條-通知

用戶必須向本公司註冊其地址和電子郵件,並及時報告任何變更。對於因用戶未能更新註冊資訊而造成的任何損失,本公司不承擔任何責任。所有通知將發送至註冊地址或電子郵件。

登記的聯絡資料也包括工作單位地址。所有帳單及其他文件均寄送至已登記的地址或電子信箱。

2. 設施規則

第 1 條 — 食品、飲料 & 吸煙

原則上,食物和飲料只能在您的座位上享用。一般禁止攜帶有強烈氣味或可能打擾其他使用者的物品。整個設施內嚴禁吸煙。

第 2 條-禁止的活動

設施內一般禁止拍照;需事先批准。出於安全目的安裝了安全攝影機和麥克風。未經事先書面批准,一般禁止在名片、網站或印刷資料上列出機構的地址。被認為不適合氛圍的服裝可能會導致拒絕服務。行李無人看管達 1 小時以上可能會導致工作人員移動行李。嚴禁以老鼠會、多層次傳銷或宗教等勸誘為目的的活動。本公司不提供呼叫或引導特定用戶的服務,敬請見諒。

無論何種原因,不得長時間僅將行李留在設施內;無人看管達1小時以上時,公司可將其移走。

第 3 條 — 影印/列印/掃描

設施內設有多功能列印設備。影印、列印及掃描的費用請洽櫃檯工作人員。使用者須自行負責使用。對於下載或安裝印表機驅動程式,或因任何原因導致列印文件、影印件被第三方查看等所產生的不利後果,公司不承擔責任。如發現違法或不當使用,將依使用者使用條款暫停使用者資格或予以除名,並採取法律措施。

需要員工協助的影印、列印或掃描服務,請於工作人員在店時向櫃檯提出申請;使用責任由使用者承擔。

無人營業時段仍可使用印表機、充電器和螢幕。需要員工協助的服務及借用物品不可使用。

第 4 條-置物櫃

設施內設有置物櫃。置物櫃的使用方式及費用請洽詢櫃台工作人員。使用由用戶自行負責。非法或不當使用將導致暫停或開除並採取法律行動。

公司不對使用置物櫃產生的不利後果承擔責任。

第 5 條-通訊

使用者可以攜帶自己的筆記型電腦和平板電腦。提供無線/有線區域網路。使用完全由使用者自己負責,包括個人資料的管理。對於因使用網路而發生的任何意外事件,本公司不承擔任何責任。

第 6 條-聯絡方式與管理程序

活動公告和包場通知將透過 LINE、電子郵件或 cafe filament 網站傳達。重要通知也可以透過郵寄方式發送。用戶必須及時通知公司其地址、電話號碼、電子郵件或工作場所的任何變更。各種手續均在該設施辦理。

聯絡資料發生變更時,使用者須親自使用公司指定的申報表提交變更通知。

第七條-緊急疏散

如果發生火災、地震或其他緊急情況,請立即撤離建築物。

3. 每月會員條款

第 1 條-目的

株式會社 vivid update 根據每月會員條款提供服務。使用者使用條款也適用於每月會員;如有衝突,以這些每月會員條款為準。該服務旨在為會員提供進入咖啡館和相互互動的機會。 會員須遵守公司制定的各項規定使用本設施。

第 2 條-規則

公司可以制定並適時變更本條款及其他規定、規則(以下統稱「相關規定」),其效力適用於所有會員。會員使用本服務即視為同意本條款及相關規定。公司制定或變更相關規定時,將在網站公布或透過公司認為適當的方式通知會員。

第 3 條 — 月度會員

「月費會員」指已辦理月費會員註冊手續的個人。本公司可設立多種類型的月度會員資格並隨時變更其內容和條件。

第 4 條-註冊

想要註冊的人應完成註冊程序並支付適用的計劃費用。完成後,將頒發會員卡(數位或實體)。使用本服務時請務必攜帶並根據要求出示;未按要求出示會員卡通常會導致無法使用該服務。註冊時支付的會員費在取消或服務終止後不予退還。與反社會勢力有關聯的人沒有資格登記。

禁止對象包括有組織犯罪團體、其正式及準成員、關聯團體和人員,以及助長或可能助長其成員(包括組織)違法或不當行為的其他反社會勢力。受此類勢力控制或與其有任何關係的人也不得使用本服務。申請人須確認自己不屬於此類勢力、不受其控制且與其沒有任何關係。

第 5 條-取消

取消應透過本公司指定的方式辦理,並於次月生效。一般不接受透過電話或電子郵件取消。取消後,仍可以按時計費的單次使用方式繼續使用本服務。

第 6 條-費用和付款

每月 1 日透過信用卡收取月費。對於月內註冊,註冊當天將透過信用卡按比例收取費用。月內退會後剩餘天數的費用將不予退還。在該月的最後一天取消可以避免未使用的日子。逾期未繳納的,公司有權暫停會員資格或開除會員資格。

會員須支付依使用規定計算的費用,不得以公司對會員所負的債務抵銷費用。公司可以變更費用金額、付款方式及付款日期,並依指定方式通知會員。如因系統故障,在離店後發現信用卡或電子貨幣款項未結清,須在公司聯絡後儘速補付。

第七條-暫停會員資格

如果信用卡付款失敗,公司可以要求會員聯絡其發卡公司。多次付款失敗將導致自動暫停會員資格。

第八條-會員的權利義務

公司向會員提供本服務,會員可遵守相關規定使用本服務。公司不授予會員對本設施或其他財產的所有權、租賃權或任何其他權利。會員須依使用規定履行繳費及其他義務。會員同意公司指定的第三方也可使用本設施。地址、公司名稱等登記資訊發生變更時,須依公司規定的程序申請變更。

會員也須履行相關規定中的其他全部義務。

第九條-會員卡和身份

會員不得將會員卡出借給第三人。若第三方因任何原因(包括出借或竊盜)使用會員卡使用該設施,則所有責任均由該會員承擔。會員卡不得轉讓、質押或以其他方式設定擔保。會員資格和相關權利不得轉讓或出借。死亡後會員資格自動終止。

會員死亡後,其會員資格不得繼承。

第三方無論因何種原因使用會員證,全部責任均由該會員承擔,包括支付使用費用。

第十條-會員資格的暫停

在下列情況下,公司可以自行決定並無期限地暫停會員的會員資格:

  • 不繳費用
  • 違反本條款或相關規定
  • 因破產程序等而喪失財務信譽
  • 因登記的聯絡資料未更新、錯誤未更正或虛假登記等,達3個月以上無法取得聯絡
  • 造成其他會員或公司不便
  • 犯罪或涉嫌犯罪而喪失社會信用
  • 發現屬於有組織犯罪團體等反社會勢力、受其控制或與其有關係
  • 其他公司認為不適合作為會員的情形

涉嫌違反規定也可成為暫停資格的理由。財務信用喪失包括申請破產、民事再生或其他無力清償程序,以及票據拒付等。公司將通知資格暫停,並可依本條款送達解除通知書以解除暫停。

第 11 條 — 開除

公司可自行決定將下列會員除名:無論出於何種原因,損害公司或本設施的名譽、信用;做出違背公司、本設施或公司工作人員利益的行為;或符合其他暫停會員資格的事由。被除名時,會員立即喪失使用本服務的權利,以及作為會員的一切權利和優惠。

公司依本規定發送除名通知後,實施會員除名。

第 12 條-損害賠償

如果會員因違反法律或本條款而對其他會員、公司或公司工作人員造成損害,則該會員有義務立即賠償所有此類損失。

此義務適用於違法或違反任何相關規定的情況。 賠償義務也涵蓋與違法或違反規定相關的損害;公司可要求立即賠償全部損失。

第 13 條 — 終止/變更/關閉

公司可自行決定終止全部或部分服務;服務終止時,會員資格隨之喪失。公司也可自行決定變更、關閉或暫時停業本設施。如因自然災害等受到意外損害,或需要改造、維修,公司可在相當期間內關閉或暫停全部或部分設施。公司將透過其認為適當的方式事先通知會員,但緊急情況等不可避免的情形除外。

服務終止時,會員資格隨之喪失。

第十四條-個人物品的管理

會員全權負責管理自己的物品。本公司對設施內的竊盜、遺失或事故不承擔任何責任。

第 15 條-通知

會員必須向公司註冊其地址和電子郵件,並及時報告任何變更。對於因未更新而造成的損失,本公司不承擔任何責任。所有通知將發送至註冊地址、電子郵件或 SNS 帳戶(包括 LINE)。

第 16 條-入場和離場

在合約方案規定的時間內,離場時不收取基本使用費用(包廂和置物櫃另行規定)。請在入場和離場時出示您的會員卡。

免收基本停留費僅適用於所簽約方案規定的日期和時段。

第 17 條 — 方案時間外使用

在合約方案時間之外使用,將產生按時計費的單次使用費用,並適用使用者使用條款(而非每月會員條款)。

第 18 條-關閉和暫停

由於以下原因,服務可能會縮短服務時間或暫時關閉:

  • 天災、突發天氣、地震或其他不可抗力事件
  • 設施改建、擴建、修理、維護或檢查
  • 社會狀況有重大變化
  • 有包場預約時
  • 其他造成經營困難或不適宜經營的情形

將在場地和網站上提前通知。在這種情況下,月費通常不會退還。

即使尚未實際發生,如有發生災害、社會狀況重大變化或其他使經營困難或不適宜的情況之虞,也可能停業或縮短營業時間。

第 19 條-禁止的活動

禁止會員本人以外的人使用所簽約的方案。一經確認此類使用,將於當天予以除名,且一律不予退款。

4. 重要提示

  • 週一至週日 05:00–10:00 和 19:00–24:00,該設施在無人值守的情況下運行並具有自動上鎖功能(為了您的安全,配備了安全攝影機和自動上鎖裝置)。
  • 第一個月的會員費將自動按比例計算到月底並在註冊當天收取。
  • 從下個月開始,每月 1 日自動收取費用。
  • 您可以隨時透過 LINE 應用程式取消。一旦取消,在扣除月費之前(通常是下個月或更晚,取決於卡公司),無法重新註冊。取消月份的剩餘天數將不予退款。 這些限制也會使方案變更產生等待期。退會當月仍可使用本服務至月底。
  • 提供置物櫃的費用為 1,100 日圓/月。需要單獨的合約。
  • 在早上的無人營業時段使用咖啡機時,請第一位使用者準備並啟動機器。無人營業時段不提供拿鐵咖啡。
  • 軟性飲料和小吃定期輪換。感謝您的體諒。
  • 無人營業時段仍可使用印表機、充電器和螢幕。需要員工協助的服務及借用物品不可使用。
  • 包廂請事先於工作人員在店時間內預約。
  • 災害或緊急時的疏散路線與緊急聯絡方式,張貼於店內深處包廂旁的黑色門上,請事先確認。
  • 學生方案限國中生以上加入,恕不受理國小生以下入會,敬請見諒。
  • 學生方案會員除無人營業時間外,每次來店都必須出示學生證。
  • Nespresso、Wi-Fi、電源、外帶食品、微波爐、印表機、充電器及螢幕在無人營業時間也可使用。使用微波爐不需告知工作人員。
  • 無人營業時間內咖啡機等設備的故障或損壞,除因客戶故意或過失造成者外,由本公司負責。
  • 若在無人值守時間內發生事故(事件、受傷等),請自行聯絡警察或消防隊(救護車)。透過註冊,您同意本公司無法對此類事件做出回應。 即使顧客獨自一人,公司也無法現場應對;僅接受同意此條件者入會。
  • 安全攝影機會定期和不定期檢查,但不保證始終受到監控。
  • 包場期間無法使用。包場時間表將透過 LINE 提前通知大家。每月最多可能有 5 天包場。如因包場而變更營業時間,原則上會在 1 週前及 1 天前透過 LINE 和網站日曆公佈。
  • 如需緊急聯繫,請致電 080-2028-8445(cafe filament 榎)。請注意,電話不一定總是能得到回應。

5. 免責聲明

株式會社 vivid update 對 cafe filament 發生的下列任何損害不承擔任何賠償責任:

  • 因無法使用預約的包廂而造成的損失
  • 未經授權使用、財產損失、竊盜、事故、設備故障、火災、自然災害、感染傳染病、雨水滲漏或場所內其他事件造成的損壞
  • 因當天無法使用 cafe filament,或當天中途起無法繼續使用而產生的營業補償、交通費、人事費等全部損失
  • 顧客因使用本服務而對 cafe filament、其他顧客或第三方造成的損害,以及顧客自身造成的事故損害
  • 因客戶自身狀況造成的與健康問題、傷害或工作相關問題相關的損害
  • 因客戶違反 cafe filament 條款和說明而造成的所有損失

此外,cafe filament 對顧客負擔的損害賠償責任,以該責任所涉使用之使用費金額為上限。

6. 會員月費流程

加入/使用

隨時都可以入會。第一個月的費用從註冊日到月底按比例計算,並在註冊之日自動收取。從下個月開始,每月 1 日收取全額月費。

取消

可以透過 LINE 應用程式取消。服務有效期限至取消月份月底。剩餘天數不退還。為避免不必要的費用,我們建議在當月 1 日之前取消。

變更/重新註冊

一旦取消,在扣除月費之前無法重新註冊。根據卡片公司的不同,這可能需要至少 1 個月的時間。

制定日期:2022年10月28日/修訂日期:2025年6月11日