ব্যবহারের শর্তাবলি

অনুচ্ছেদ 1 — উদ্দেশ্য

vivid update.,LTD. (এরপর ‘কোম্পানি’) এই ব্যবহারকারীর শর্তাবলি (এরপর ‘এই শর্তাবলি’) অনুযায়ী cafe filament (এরপর ‘প্রতিষ্ঠান’) ও আনুষঙ্গিক পরিষেবা (একত্রে ‘পরিষেবা’) ব্যবহারের সুযোগ দেয়। ব্যবহারকারীকে কোম্পানির ব্যবহারকারীর শর্তাবলি, প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারবিধি, ব্যক্তিগত মাসিক সদস্যপদের শর্তাবলি, গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা, দায় অস্বীকার, মাসিক সদস্যপদের অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া এবং অন্যান্য বিধি ও নিয়ম (একত্রে ‘সংশ্লিষ্ট নিয়ম’) মেনে চলতে হবে।

অনুচ্ছেদ 2 — নিয়মাবলি

কোম্পানি পরিষেবা ব্যবহারের জন্য এই শর্তাবলি ও সংশ্লিষ্ট নিয়ম নির্ধারণ এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে; তা সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলি, সংশ্লিষ্ট নিয়ম ও তাদের পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন বা পরিবর্তিত নিয়ম কোম্পানি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করবে বা উপযুক্ত মনে করে এমন উপায়ে ব্যবহারকারীদের জানাবে।

অনুচ্ছেদ 3 — ব্যবহারকারী

‘ব্যবহারকারী’ হলেন সেই ব্যক্তি বা আইনগত প্রতিষ্ঠান যিনি ব্যবহারবিধিতে নির্ধারিত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন। কোম্পানি একাধিক ধরনের ব্যবহারকারীর যোগ্যতা নির্ধারণ করতে এবং বর্তমান ও ভবিষ্যৎ যোগ্যতার বিষয়বস্তু ও শর্ত নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 4-1 — ব্যবহারের যোগ্যতা

পরিষেবা ব্যবহার করতে চাইলে ব্যবহারবিধিতে নির্ধারিত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। ব্যবহারের সময় দেওয়া টাকা কোনো অবস্থায় ফেরত দেওয়া হবে না। সংঘবদ্ধ অপরাধী গোষ্ঠী বা অন্যান্য সমাজবিরোধী শক্তির সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিষেধাজ্ঞার আওতায় রয়েছে সংঘবদ্ধ অপরাধী গোষ্ঠী, তাদের সদস্য ও সহযোগী সদস্য, সংশ্লিষ্ট গোষ্ঠী ও ব্যক্তি, এবং অন্যান্য সমাজবিরোধী শক্তি যারা তাদের সদস্যদের, সংগঠনসহ, বেআইনি বা অনুচিত কাজকে উৎসাহিত করে বা করতে পারে। এসব শক্তির নিয়ন্ত্রণাধীন বা তাদের সঙ্গে যেকোনো সম্পর্কযুক্ত ব্যক্তিও অযোগ্য। আবেদনকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা এসব শক্তির অংশ নন, তাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নন এবং তাদের সঙ্গে কোনো সম্পর্ক নেই।

অনুচ্ছেদ 4-2 — ব্যবহারের প্রক্রিয়া

ব্যবহারের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ডিজিটাল বা ফিজিক্যাল ব্যবহারকারী কার্ড দেওয়া হবে। পরিষেবা ব্যবহারের শুরুতে বা ব্যবহারের সময় কোম্পানি চাইলে কার্ড দেখাতে হবে। ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন অনুযায়ী কোম্পানির নির্ধারিত পরিচয় যাচাইয়ের নথি, যেমন ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট বা স্বাস্থ্যবিমা কার্ড, চাওয়া হতে পারে।

চাওয়া হলে ব্যবহারকারীর কার্ড দেখানো না হলে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না। কোম্পানির নির্ধারিত পরিচয়পত্রে প্রতিষ্ঠানের সব নিবন্ধিত তথ্যের সনদও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

অনুচ্ছেদ 5 — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। এই ব্যবহারের অধিকার ছাড়া কোম্পানি পরিষেবা বা অন্যান্য সম্পত্তিতে মালিকানা, ভাড়ার অধিকার বা অন্য কোনো অধিকার দেয় না। ব্যবহারবিধি অনুযায়ী নির্ধারিত ফি ও সংশ্লিষ্ট নিয়মের অন্যান্য দায়িত্ব পালন করতে হবে।

ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে কোম্পানির নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। ঠিকানা ও কোম্পানির নামসহ নিবন্ধিত তথ্য বদলালে নির্ধারিত পদ্ধতিতে জানাতে হবে।

অনুচ্ছেদ 6 — ব্যবহারকারী কার্ড ও ব্যবহারকারীর মর্যাদা

ব্যবহারকারী কার্ড বা ব্যবহারকারীর অধিকার তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা ধার দেওয়া যাবে না। হস্তান্তর, ধার দেওয়া, চুরি বা যেকোনো কারণে তৃতীয় পক্ষ কার্ড দিয়ে পরিষেবা ব্যবহার করলে ব্যবহার ফি পরিশোধসহ সব দায় সেই ব্যবহারকারীর। ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর মর্যাদা মৃত্যুর পরে উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া যায় না।

ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর মর্যাদা মৃত্যুর মুহূর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া যায় না।

অনুচ্ছেদ 7 — ব্যবহারের খরচ

কোম্পানি ব্যবহারের খরচের পরিমাণ, পরিশোধের উপায় ও তারিখ নির্ধারণ ও পরিবর্তন করতে পারে। খরচ কোম্পানির নির্ধারিত নিয়মে হিসাব করা হয় এবং ব্যবহারকারীর প্রতি কোম্পানির দায়ের সঙ্গে তা সমন্বয় করা যাবে না। নির্ধারিত তারিখে পরিশোধ না হলে কোম্পানি আদায়ের ব্যবস্থা নিতে এবং ব্যবহারকারীকে স্থগিত বা বহিষ্কার করতে পারে।

সাধারণত কোম্পানির নির্ধারিত পদ্ধতিতে অর্থ দিতে হবে; ক্রেডিট কার্ড থেকে অর্থ কাটার তারিখ কার্ড প্রদানকারীর শর্ত অনুযায়ী হবে। ক্যাশ রেজিস্টার বা পেমেন্ট ব্যবস্থার ত্রুটির কারণে চলে যাওয়ার পরে কার্ড বা ইলেকট্রনিক অর্থের বকেয়া ধরা পড়লে কোম্পানি যোগাযোগ করার পর দ্রুত পরিশোধ করতে হবে।

কোম্পানি নির্ধারিত উপায়ে ফি, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ও তারিখের পরিবর্তন ব্যবহারকারীদের জানায়।

অনুচ্ছেদ 8 — ব্যবহারকারীর অবস্থা স্থগিত

নিচের ক্ষেত্রে কোম্পানি ব্যবহারকারীর মর্যাদা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত করতে পারে:

• ভর্তি ফি, ব্যবহার ফি ইত্যাদি বকেয়া থাকা
• এই শর্তাবলি বা সংশ্লিষ্ট নিয়ম লঙ্ঘন
• দেউলিয়া প্রক্রিয়া ইত্যাদির কারণে আর্থিক বিশ্বাসযোগ্যতা হারানো
• নিবন্ধিত ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ না করা, ভুল তথ্য সংশোধন না করা বা মিথ্যা তথ্য নিবন্ধনের মতো কারণে ব্যবহারকারীর সঙ্গে 1 মাস বা তার বেশি সময় যোগাযোগ করা না যাওয়া
• অন্য ব্যবহারকারী বা কোম্পানির অসুবিধা ঘটানো
• অপরাধ করা বা তার সন্দেহভাজন হওয়ার কারণে সামাজিক বিশ্বাসযোগ্যতা হারানো
• সংঘবদ্ধ অপরাধী গোষ্ঠী বা অন্য সমাজবিরোধী শক্তির অংশ হওয়া, তাদের নিয়ন্ত্রণাধীন থাকা বা তাদের সঙ্গে সম্পর্ক থাকা ধরা পড়া
• অন্য কোনো কারণে কোম্পানির বিবেচনায় ব্যবহারকারী হিসেবে অযোগ্য হওয়া

নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহও স্থগিতের কারণ হতে পারে। আর্থিক বিশ্বাসযোগ্যতা হারানোর মধ্যে দেউলিয়াত্ব, নাগরিক পুনর্বাসন বা অন্যান্য দেউলিয়া প্রক্রিয়ার আবেদন এবং অপরিশোধিত বিনিময় বিল অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানি স্থগিতের বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং এই শর্ত অনুযায়ী পুনর্বহালের লিখিত বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে তা প্রত্যাহার করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 9 — ক্ষতিপূরণ

ব্যবহারকারী আইন বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করে অন্য ব্যবহারকারী, কোম্পানি বা কোম্পানির কর্মীদের ক্ষতি করলে, সেই সব ক্ষতির জন্য অবিলম্বে ক্ষতিপূরণ দিতে তিনি বাধ্য।

এই দায়িত্ব আইন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট নিয়ম ও বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব লঙ্ঘনের সঙ্গে সম্পর্কিত ক্ষতির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য; কোম্পানি পুরো অর্থ অবিলম্বে দেওয়ার দাবি করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 10 — সেবা বন্ধ / পরিবর্তন / বন্ধের দিন

কোম্পানি পরিষেবার সবটুকু বা অংশবিশেষ বন্ধ, পরিবর্তন, স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে। নির্ধারিত বন্ধের দিন বাড়ানো, কমানো বা বদলানো যেতে পারে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনুরূপ ঘটনায় প্রতিষ্ঠানের অপ্রত্যাশিত ক্ষতি হলে অথবা সংস্কার বা মেরামতের প্রয়োজন হলে যুক্তিসঙ্গত সময় ধরে পরিষেবার সবটুকু বা অংশবিশেষ পরিবর্তন বা স্থগিত করা যেতে পারে। কোম্পানি উপযুক্ত মনে করে এমন উপায়ে ব্যবহারকারীদের আগাম জানাবে; জরুরি বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে আগাম জানানো নাও হতে পারে।

পরিষেবা বন্ধ হলে ব্যবহারকারী বা সদস্যের মর্যাদা শেষ হয়। কোম্পানি বন্ধের দিনের পরিবর্তন স্থানটিতে, অনলাইন মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে আগাম জানাতে চেষ্টা করে, তবে অনিবার্য পরিস্থিতিতে আগাম জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।

অনুচ্ছেদ 11 — ফি ও পরিশোধের পদ্ধতি

সেবা ব্যবহারের সব খরচ কোম্পানির নির্দেশ অনুযায়ী পরিশোধ করতে হবে।

অনুচ্ছেদ 12 — ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের ব্যবস্থাপনা

সুযোগ-সুবিধার ভেতরে নিজের জিনিসপত্রের দেখাশোনার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। সুযোগ-সুবিধার ভেতরে চুরি, হারানো বা দুর্ঘটনার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

অনুচ্ছেদ 13 — বিজ্ঞপ্তি

ব্যবহারকারীকে কোম্পানির কাছে ঠিকানা ও ইমেল নিবন্ধন করতে হবে এবং পরিবর্তন হলে দ্রুত জানাতে হবে। নিবন্ধনের তথ্য হালনাগাদ না করায় কোনো অসুবিধা হলে কোম্পানি দায়ী নয়। সব বিজ্ঞপ্তি নিবন্ধিত ঠিকানা বা ইমেলে পাঠানো হবে।

নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্যে কর্মস্থলের ঠিকানাও অন্তর্ভুক্ত। সব বিল ও অন্যান্য নথি নিবন্ধিত ডাক ঠিকানা বা ইমেইলে পাঠানো হয়।

অনুচ্ছেদ 1 — খাবার, পানীয় ও ধূমপান

খাবার ও পানীয় নীতিগতভাবে নিজের আসনেই গ্রহণ করতে হবে। তীব্র গন্ধযুক্ত বা অন্য ব্যবহারকারীর অসুবিধা ঘটাতে পারে এমন জিনিস আনা সাধারণত নিষিদ্ধ। পুরো প্রতিষ্ঠানে ধূমপান নিষেধ।

অনুচ্ছেদ 2 — নিষিদ্ধ কাজ

সুযোগ-সুবিধার ভেতরে ছবি তোলা সাধারণত নিষিদ্ধ; আগে অনুমতি নিতে হবে। নিরাপত্তার জন্য নিরাপত্তা ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন বসানো আছে। আগাম লিখিত অনুমতি ছাড়া ভিজিটিং কার্ড, ওয়েবসাইট বা মুদ্রিত সামগ্রীতে সুযোগ-সুবিধার ঠিকানা দেওয়া সাধারণত নিষিদ্ধ। পরিবেশের সঙ্গে মানানসই নয় এমন পোশাকে পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। 1 ঘণ্টা বা তার বেশি সময় মালপত্র অযত্নে রেখে গেলে কর্মীরা তা সরিয়ে রাখতে পারেন। পিরামিড স্কিম, মাল্টি-লেভেল মার্কেটিং বা ধর্মীয় কাজে লোক ডাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নির্দিষ্ট কোনো অতিথিকে ডাকা বা পথ দেখানোর ঘোষণা কোম্পানি করে না।

যেকোনো কারণেই দীর্ঘ সময় জিনিসপত্র অরক্ষিত রাখা যাবে না; 1 ঘণ্টা বা তার বেশি হলে কোম্পানি তা সরিয়ে নিতে পারে।

অনুচ্ছেদ 3 — কপি / প্রিন্ট / স্ক্যান

প্রতিষ্ঠানে বহুমুখী প্রিন্টার আছে। কপি, প্রিন্ট ও স্ক্যানের ফি রিসেপশনের কর্মীর কাছে জিজ্ঞাসা করুন। ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে ব্যবহার করতে হবে। প্রিন্টার ড্রাইভার ডাউনলোড বা ইনস্টল করা অথবা কোনো কারণে প্রিন্ট ও কপি তৃতীয় পক্ষ দেখতে পাওয়ার মতো ঘটনায় কোনো অসুবিধা হলে কোম্পানি দায়ী নয়। বেআইনি বা অনুচিত ব্যবহার ধরা পড়লে ব্যবহারকারীর শর্ত অনুযায়ী যোগ্যতা স্থগিত বা বহিষ্কার এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কর্মীর সহায়তা লাগে এমন কপি, প্রিন্ট বা স্ক্যান পরিষেবার জন্য রিসেপশনে অনুরোধ করুন। ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে ব্যবহার করতে হবে।

কর্মীবিহীন সময়ে প্রিন্টার, চার্জার ও মনিটর ব্যবহার করা যায়। কর্মীর সহায়তা লাগে এমন পরিষেবা ও ধার দেওয়া সামগ্রী পাওয়া যায় না।

অনুচ্ছেদ 4 — লকার

প্রতিষ্ঠানে লকার আছে। ব্যবহার ও ফি সম্পর্কে রিসেপশনের কর্মীর কাছে জিজ্ঞাসা করুন। ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে লকার ব্যবহার করতে হবে। বেআইনি বা অনুচিত ব্যবহার ধরা পড়লে ব্যবহারকারীর শর্ত অনুযায়ী যোগ্যতা স্থগিত বা বহিষ্কার এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লকার ব্যবহারের ফলে কোনো অসুবিধা বা ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

অনুচ্ছেদ 5 — যোগাযোগব্যবস্থা

ব্যবহারকারী নিজের ল্যাপটপ ও ট্যাবলেট আনতে পারেন। তার ও বেতার LAN আছে। ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনাসহ ব্যবহার পুরোপুরি ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে। নেটওয়ার্ক ব্যবহারে অপ্রত্যাশিত কিছু ঘটলে কোম্পানি দায়ী নয়।

অনুচ্ছেদ 6 — যোগাযোগ ও প্রশাসনিক প্রক্রিয়া

অনুষ্ঠানের ঘোষণা ও ভাড়া সংক্রান্ত জানানো LINE, ইমেইল বা cafe filament-এর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ডাকযোগেও পাঠানো হতে পারে। ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল বা কর্মস্থল বদলালে ব্যবহারকারীকে দ্রুত কোম্পানিকে জানাতে হবে। বিভিন্ন কার্যপ্রক্রিয়া সুযোগ-সুবিধায় সম্পন্ন করা হয়।

ব্যবহারকারীকে নিজেই কোম্পানির নির্ধারিত বিজ্ঞপ্তি ফর্মে যোগাযোগের তথ্যের পরিবর্তন জানাতে হবে।

অনুচ্ছেদ 7 — জরুরি অবস্থায় সরে যাওয়া

আগুন, ভূমিকম্প বা অন্য জরুরি অবস্থায় অবিলম্বে ভবন থেকে বেরিয়ে যান।

অনুচ্ছেদ 1 — উদ্দেশ্য

vivid update.,LTD. (এরপর ‘কোম্পানি’) এই ব্যক্তিগত মাসিক সদস্যপদের শর্তাবলি (এরপর ‘এই শর্তাবলি’) অনুযায়ী cafe filament (এরপর ‘প্রতিষ্ঠান’) ও আনুষঙ্গিক পরিষেবা (একত্রে ‘পরিষেবা’) ব্যবহারের সুযোগ দেয়। মাসিক সদস্যদের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর শর্তাবলিও প্রযোজ্য; বিরোধ হলে এই মাসিক সদস্যপদের শর্তাবলি প্রাধান্য পাবে। পরিষেবার উদ্দেশ্য সদস্যদের ক্যাফে ব্যবহার ও পারস্পরিক যোগাযোগের স্থান দেওয়া। প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করার সময় সদস্যদের কোম্পানির সব নিয়ম মানতে হবে।

অনুচ্ছেদ 2 — নিয়মাবলি

কোম্পানি পরিষেবার ব্যবহারের জন্য এই শর্তাবলি এবং অন্যান্য বিধি ও নিয়ম (একত্রে ‘সংশ্লিষ্ট নিয়ম’) প্রণয়ন ও পরিবর্তন করতে পারে; তা সব সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহার করলে সদস্য এই শর্তাবলি ও সংশ্লিষ্ট নিয়মে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন বা পরিবর্তিত নিয়ম কোম্পানি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করবে অথবা উপযুক্ত মনে করে এমন অন্য উপায়ে জানাবে।

অনুচ্ছেদ 3 — মাসিক সদস্য

「মাসিক সদস্য」বলতে বোঝায় সেই ব্যক্তি যিনি মাসিক সদস্যপদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন। কোম্পানি একাধিক ধরনের মাসিক সদস্যপদ নির্ধারণ করতে এবং যেকোনো সময় তার বিষয়বস্তু ও শর্ত বদলাতে পারে।

অনুচ্ছেদ 4 — নিবন্ধন

সদস্য হতে চাইলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে নিজের মাসিক প্ল্যানের প্রযোজ্য ফি দিতে হবে। নিবন্ধন শেষ হলে ডিজিটাল বা ফিজিক্যাল সদস্য কার্ড দেওয়া হবে। পরিষেবা ব্যবহার করার সময় কার্ড সঙ্গে রাখা ও চাওয়া হলে দেখানো বাধ্যতামূলক; না দেখালে সাধারণত পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া সদস্য ফি বাতিল বা পরিষেবা বন্ধ হলেও কোনো অবস্থায় ফেরত দেওয়া হবে না। সমাজবিরোধী শক্তির সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তি সদস্য হতে পারবেন না।

নিষেধাজ্ঞার আওতায় রয়েছে সংঘবদ্ধ অপরাধী গোষ্ঠী, তাদের সদস্য ও সহযোগী সদস্য, সংশ্লিষ্ট গোষ্ঠী ও ব্যক্তি, এবং অন্যান্য সমাজবিরোধী শক্তি যারা তাদের সদস্যদের, সংগঠনসহ, বেআইনি বা অনুচিত কাজকে উৎসাহিত করে বা করতে পারে। এসব শক্তির নিয়ন্ত্রণাধীন বা তাদের সঙ্গে যেকোনো সম্পর্কযুক্ত ব্যক্তিও অযোগ্য। আবেদনকারীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা এসব শক্তির অংশ নন, তাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নন এবং তাদের সঙ্গে কোনো সম্পর্ক নেই।

অনুচ্ছেদ 5 — সদস্যপদ বাতিল

সদস্যপদ বাতিল কোম্পানির নির্ধারিত পদ্ধতিতে করতে হবে এবং পরের মাস থেকে কার্যকর হবে। ফোন বা ইমেইলে সদস্যপদ বাতিল সাধারণত গ্রহণ করা হয় না। বাতিলের পরেও ড্রপ-ইন হিসেবে সুযোগ-সুবিধা ব্যবহার করা যায়।

অনুচ্ছেদ 6 — ফি ও পরিশোধ

মাসিক খরচ প্রতি মাসের 1 তারিখে ক্রেডিট কার্ডে নেওয়া হয়। মাসের মাঝামাঝি নিবন্ধন করলে নিবন্ধনের দিনেই দিনের হিসাবে টাকা ক্রেডিট কার্ডে নেওয়া হয়। মাসের মাঝামাঝি বাতিল করলে বাকি দিনের টাকা ফেরতযোগ্য নয়। মাসের শেষ দিনে বাতিল করলে অব্যবহৃত দিন থাকে না। নির্ধারিত তারিখে পরিশোধ না হলে কোম্পানি সদস্যকে স্থগিত বা বহিষ্কার করতে পারে।

সদস্যদের ব্যবহারবিধি অনুযায়ী গণনা করা ফি দিতে হবে এবং কোম্পানির কাছ থেকে তাদের পাওনা অর্থের সঙ্গে তা সমন্বয় করা যাবে না। কোম্পানি ফি, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ও তারিখ বদলাতে পারে এবং নির্ধারিত উপায়ে সদস্যদের জানাবে। ব্যবস্থার ত্রুটিতে চলে যাওয়ার পরে ধরা পড়া কার্ড বা ইলেকট্রনিক অর্থের বকেয়া কোম্পানি যোগাযোগ করার পর দ্রুত পরিশোধ করতে হবে।

অনুচ্ছেদ 7 — সদস্যপদ স্থগিত

ক্রেডিট কার্ডে পরিশোধ ব্যর্থ হলে কোম্পানি সদস্যকে তাঁর কার্ড কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলতে পারে। বারবার ব্যর্থ হলে সদস্যপদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হবে।

অনুচ্ছেদ 8 — সদস্যের অধিকার ও দায়িত্ব

কোম্পানি সদস্যদের পরিষেবা দেয় এবং সদস্যরা সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী তা ব্যবহার করতে পারেন। কোম্পানি প্রতিষ্ঠানের বা অন্যান্য সম্পত্তির মালিকানা, ভাড়ার অধিকার বা অন্য কোনো অধিকার দেয় না। সদস্যদের নির্ধারিত ফি দিতে হবে এবং কোম্পানির নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষও প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করতে পারে বলে মেনে নিতে হবে। ঠিকানা বা কোম্পানির নামসহ নিবন্ধিত তথ্য বদলালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পরিবর্তনের আবেদন করতে হবে।

সদস্যদের সংশ্লিষ্ট নিয়মে নির্ধারিত অন্যান্য সব দায়িত্বও পালন করতে হবে।

অনুচ্ছেদ 9 — সদস্য কার্ড ও অবস্থা

সদস্য কার্ড তৃতীয় পক্ষকে ধার দেওয়া যাবে না। ধার দেওয়া, চুরি বা যেকোনো কারণে তৃতীয় পক্ষ কার্ড দিয়ে প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করলে ব্যবহার ফি পরিশোধসহ সব দায় সেই সদস্যের। কার্ড হস্তান্তর, বন্ধক বা অন্য জামানত হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না। সদস্যপদের মর্যাদা ও তার অধিকার হস্তান্তর বা ধার দেওয়া যাবে না। ব্যক্তিগত সদস্যের মৃত্যুর সঙ্গে সঙ্গেই সদস্যপদের মর্যাদা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

সদস্যের মৃত্যুর পরে সদস্যপদ উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া যায় না।

তৃতীয় পক্ষ যেকোনো কারণে সদস্যের কার্ড ব্যবহার করলে ব্যবহার ফি পরিশোধসহ সব দায়িত্ব সেই সদস্যের।

অনুচ্ছেদ 10 — সদস্যপদ স্থগিত

নিচের ক্ষেত্রে কোম্পানি নিজ বিবেচনায় এবং সময়সীমা ছাড়াই সদস্যের মর্যাদা স্থগিত করতে পারে:

• খরচ পরিশোধ না করা
• এই শর্তাবলি বা সংশ্লিষ্ট নিয়ম লঙ্ঘন
• দেউলিয়া প্রক্রিয়া ইত্যাদির কারণে আর্থিক বিশ্বাসযোগ্যতা হারানো
• নিবন্ধিত ঠিকানা, ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ না করা, ভুল তথ্য সংশোধন না করা বা মিথ্যা তথ্য নিবন্ধনের মতো কারণে সদস্যের সঙ্গে 3 মাস বা তার বেশি সময় যোগাযোগ করা না যাওয়া
• অন্য সদস্য বা কোম্পানির অসুবিধা ঘটানো
• অপরাধ করা বা তার সন্দেহভাজন হওয়ার কারণে সামাজিক বিশ্বাসযোগ্যতা হারানো
• সংঘবদ্ধ অপরাধী গোষ্ঠী বা অন্য সমাজবিরোধী শক্তির অংশ হওয়া, তাদের নিয়ন্ত্রণাধীন থাকা বা তাদের সঙ্গে সম্পর্ক থাকা ধরা পড়া
• অন্য কোনো কারণে কোম্পানির বিবেচনায় সদস্য হিসেবে অযোগ্য হওয়া

নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহও স্থগিতের কারণ হতে পারে। আর্থিক বিশ্বাসযোগ্যতা হারানোর মধ্যে দেউলিয়াত্ব, নাগরিক পুনর্বাসন বা অন্যান্য দেউলিয়া প্রক্রিয়ার আবেদন এবং অপরিশোধিত বিনিময় বিল অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানি স্থগিতের বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং এই শর্ত অনুযায়ী পুনর্বহালের লিখিত বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে তা প্রত্যাহার করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 11 — বহিষ্কার

কোম্পানি নিজ বিবেচনায় সদস্যকে বহিষ্কার করতে পারে যদি: যেকোনো কারণে কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠানের সম্মান বা বিশ্বাসযোগ্যতা ক্ষুণ্ণ করা হয়; কোম্পানি, প্রতিষ্ঠান বা কর্মীদের স্বার্থের বিরুদ্ধে কাজ করা হয়; অথবা সদস্যপদ স্থগিতের অন্য কোনো কারণ প্রযোজ্য হয়। বহিষ্কারের সঙ্গে সঙ্গে পরিষেবা ব্যবহারের অধিকার এবং সদস্যের সব অধিকার ও সুবিধা শেষ হয়।

এই শর্ত অনুযায়ী বহিষ্কারের বিজ্ঞপ্তি দিয়ে সদস্যকে বহিষ্কার করা হয়।

অনুচ্ছেদ 12 — ক্ষতিপূরণ

সদস্য আইন বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করে অন্য সদস্য, কোম্পানি বা কোম্পানির কর্মীদের ক্ষতি করলে, সেই সব ক্ষতির জন্য অবিলম্বে ক্ষতিপূরণ দিতে তিনি বাধ্য।

এই দায়িত্ব আইন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট নিয়ম ও বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব লঙ্ঘনের সঙ্গে সম্পর্কিত ক্ষতির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য; কোম্পানি পুরো অর্থ অবিলম্বে দেওয়ার দাবি করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 13 — বন্ধ / পরিবর্তন / সমাপ্তি

কোম্পানি নিজ বিবেচনায় পরিষেবার সবটুকু বা অংশবিশেষ সমাপ্ত করতে এবং প্রতিষ্ঠান পরিবর্তন, বন্ধ বা সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনুরূপ ঘটনায় প্রতিষ্ঠানের অপ্রত্যাশিত ক্ষতি হলে অথবা সংস্কার বা মেরামতের প্রয়োজন হলে পুরো প্রতিষ্ঠান বা অংশবিশেষ যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য বন্ধ থাকতে পারে। কোম্পানি উপযুক্ত মনে করে এমন উপায়ে সদস্যদের আগাম জানাবে; জরুরি বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

পরিষেবা বন্ধ হলে সদস্যপদের মর্যাদা শেষ হয়ে যায়।

অনুচ্ছেদ 14 — ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের ব্যবস্থাপনা

নিজের জিনিসপত্রের দেখাশোনার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। সুযোগ-সুবিধার ভেতরে চুরি, হারানো বা দুর্ঘটনার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

অনুচ্ছেদ 15 — বিজ্ঞপ্তি

সদস্যকে কোম্পানির কাছে ঠিকানা ও ইমেল নিবন্ধন করতে হবে এবং পরিবর্তন হলে দ্রুত জানাতে হবে। হালনাগাদ না করায় কোনো অসুবিধা হলে কোম্পানি দায়ী নয়। সব বিজ্ঞপ্তি নিবন্ধিত ঠিকানা, ইমেল বা LINE-সহ SNS অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

অনুচ্ছেদ 16 — প্রবেশ ও প্রস্থান

চুক্তিবদ্ধ প্ল্যানের নির্ধারিত দিন ও সময়ে ব্যবহার করলে প্রস্থানের সময় অবস্থানের মূল ফি নেওয়া হয় না (আলাদা কক্ষ, লকার ইত্যাদির জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য)। প্রবেশ ও প্রস্থান উভয় সময় ডিজিটাল বা ফিজিক্যাল সদস্য কার্ড দেখানো বাধ্যতামূলক।

মূল অবস্থান ফি থেকে ছাড় শুধু চুক্তিবদ্ধ প্ল্যানের নির্ধারিত দিন ও সময়ে প্রযোজ্য।

অনুচ্ছেদ 17 — প্ল্যানের সময়ের বাইরে ব্যবহার

চুক্তিবদ্ধ প্ল্যানের সময়ের বাইরে ব্যবহার করলে ড্রপ-ইন ফি লাগবে এবং (মাসিক সদস্যপদের শর্তাবলি নয়) ব্যবহারকারীর শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

অনুচ্ছেদ 18 — বন্ধ ও স্থগিত

নিচের কারণে সেবার সময় কমানো বা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আবহাওয়াজনিত জরুরি অবস্থা, ভূমিকম্প বা অন্য অনিবার্য ঘটনা
• সুযোগ-সুবিধার সংস্কার, সম্প্রসারণ, মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা পরিদর্শন
• সামাজিক পরিস্থিতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন
• সম্পূর্ণ ভাড়ার বুকিং
• পরিচালনা কঠিন বা অনুপযুক্ত করে তোলে এমন অন্য পরিস্থিতি

আগেভাগে দোকানে ও ওয়েবসাইটে জানানো হবে। এমন ক্ষেত্রে মাসিক খরচ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না।

দুর্যোগ, সামাজিক পরিস্থিতির বড় পরিবর্তন বা পরিচালনা কঠিন বা অনুপযুক্ত করে এমন অন্য পরিস্থিতির আশঙ্কা থাকলেও, ঘটনা ঘটার আগেই বন্ধ বা সময় কমানো যেতে পারে।

অনুচ্ছেদ 19 — নিষিদ্ধ কাজ

চুক্তিবদ্ধ প্ল্যান সদস্য ছাড়া অন্য কারও ব্যবহার নিষিদ্ধ। এমন ব্যবহার নিশ্চিত হলে সেদিনই সদস্যকে বহিষ্কার করা হবে এবং কোনো টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।

সদস্য হওয়া / ব্যবহার

যেকোনো সময় সদস্য হওয়া যায়। প্রথম মাসের খরচ নিবন্ধনের দিন থেকে মাসের শেষ পর্যন্ত দিনের হিসাবে ধরা হয় এবং নিবন্ধনের দিনেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়। পরের মাস থেকে প্রতি মাসের 1 তারিখে পুরো মাসিক খরচ নেওয়া হয়।

সদস্যপদ বাতিল

LINE অ্যাপ থেকে সদস্যপদ বাতিল করা যায়। বাতিলের মাসের শেষ পর্যন্ত সেবা ব্যবহার করা যায়। বাকি দিনের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। অনাকাঙ্ক্ষিত খরচ এড়াতে মাসের 1 তারিখের আগে বাতিল করার পরামর্শ দিই।

পরিবর্তন / পুনরায় নিবন্ধন

একবার বাতিল করলে মাসিক খরচ কেটে নেওয়া না হওয়া পর্যন্ত আবার নিবন্ধন করা যায় না। কার্ড কোম্পানির উপর নির্ভর করে এতে অন্তত প্রায় 1 মাস লাগতে পারে।