Правила пользования

Условия использования — filament self cafe

Содержание

  1. Общие правила пользования
  2. Правила использования помещения
  3. Условия помесячного участия
  4. Важные замечания
  5. Отказ от ответственности
  6. Порядок оплаты помесячных планов

1. Общие правила пользования

Статья 1 — Цель

Компания vivid update.,LTD. (далее — «Компания») предоставляет доступ к cafe filament (далее — «Помещение») и связанным с ним услугам (совместно — «Сервис») на основании настоящих Правил пользования (далее — «Правила»). Пользователи обязаны использовать Сервис в соответствии с настоящими Правилами и иными нормами, установленными Компанией. К обязательным правилам относятся Общие правила пользования cafe filament, Правила использования помещения, Условия помесячного участия для физических лиц, Важные замечания, Отказ от ответственности и Порядок оплаты помесячных планов, а также все иные положения и правила (совместно — «связанные правила»).

Статья 2 — Правила

Компания может устанавливать и при необходимости изменять настоящие Правила и связанные правила; они распространяются на всех пользователей. Пользование Сервисом означает согласие с настоящими Правилами, связанными правилами и их изменениями. Новые или изменённые правила публикуются на сайте либо сообщаются иным способом, который Компания считает подходящим.

Статья 3 — Пользователи

Пользователь — физическое или юридическое лицо, выполнившее процедуры, предусмотренные правилами пользования. Компания может устанавливать несколько категорий допуска и определять или изменять содержание и условия как существующих, так и будущих категорий.

Статья 4-1 — Право на использование

Желающие пользоваться Сервисом должны выполнить процедуры, предусмотренные правилами пользования. Платежи, внесённые в момент использования, не подлежат возврату. Лица, связанные с организованной преступностью или антисоциальными силами, не могут пользоваться Сервисом.

Запрет распространяется на организованные преступные группы, их членов и ассоциированных членов, связанные группы и лиц, а также иные антиобщественные силы, которые поощряют или могут поощрять незаконные либо неправомерные действия своих участников, включая организации. Лица, находящиеся под контролем таких сил или имеющие с ними любые связи, также не допускаются. Заявители должны подтвердить, что не относятся к таким силам, не находятся под их контролем и не имеют с ними никаких связей.

Статья 4-2 — Процедура допуска

После завершения процедуры допуска выдаётся карта пользователя в цифровой форме или в виде физической карты. Предъявляйте её по требованию Компании при начале или во время пользования Сервисом. При оформлении Компания может при необходимости запросить указанные ею документы, удостоверяющие личность, например водительское удостоверение, паспорт или медицинскую страховую карту.

Если запрошенная карта пользователя не предъявлена, пользоваться Услугой нельзя. Среди документов, требуемых Компанией, может быть полная выписка о зарегистрированных сведениях юридического лица.

Статья 5 — Права и обязанности пользователей

Пользователи вправе пользоваться Сервисом согласно связанным правилам. Помимо этого права пользования, Компания не предоставляет права собственности, аренды или какие-либо иные права на Сервис или другое имущество. Пользователи обязаны оплачивать установленные сборы и исполнять остальные обязательства по связанным правилам согласно правилам пользования.

Пользователи соглашаются, что Услугой могут пользоваться третьи лица, назначенные Компанией. Изменения зарегистрированных сведений, включая адрес и название организации, необходимо сообщать по установленной процедуре.

Статья 6 — Карта пользователя и статус пользователя

Пользователь не вправе передавать или одалживать карту пользователя либо свои права пользователя третьим лицам. Если третье лицо воспользуется Сервисом по карте Пользователя по любой причине, включая передачу, одалживание или кражу, вся ответственность, включая оплату, ложится на этого Пользователя. Пользовательский статус не передаётся по наследству и прекращается со смертью Пользователя.

Статус пользователя — физического лица автоматически прекращается в момент его смерти и не наследуется.

Статья 7 — Плата за использование

Компания вправе определять и изменять размер платы за использование, способ оплаты и дату списания. Плата рассчитывается по правилам, установленным Компанией, и не может быть зачтена в счёт обязательств Компании перед Пользователем. При просрочке оплаты Компания может принять меры по взысканию задолженности, а также приостановить статус Пользователя или исключить его.

Оплата производится, как правило, способом, указанным Компанией; даты списания по кредитной карте определяются условиями её эмитента. Если из-за сбоя кассы или платёжной системы после ухода выявлена неоплаченная операция по карте или электронными деньгами, её необходимо оперативно оплатить после обращения Компании.

Компания уведомляет пользователей об изменениях сумм, способов и дат оплаты определённым ею способом.

Статья 8 — Приостановление статуса пользователя

Компания может на неопределённый срок приостановить статус Пользователя в следующих случаях:

  • Неуплата сборов или тарифов
  • Нарушение настоящих Правил или связанных с ними положений
  • Потеря финансовой надёжности, в том числе из-за процедуры банкротства
  • Невозможность связаться с лицом в течение 1 месяца или дольше из-за необновлённых контактных данных, неисправленных ошибок либо регистрации ложных сведений
  • Создание неудобств другим Пользователям или Компании
  • Совершение преступления или подозрение в нём, повлекшее утрату общественного доверия
  • Выявление принадлежности к организованной преступности или иным антиобщественным силам, нахождения под их контролем либо любых связей с ними
  • Иные случаи, когда Компания считает лицо не подходящим для статуса пользователя

Подозрение в нарушении также является основанием для приостановления. Утрата финансовой надёжности включает заявления о банкротстве, гражданской реабилитации или иных процедурах несостоятельности, а также неоплаченные векселя. Компания уведомляет о приостановлении и может отменить его, направив письменное уведомление об отмене согласно настоящим Правилам.

Статья 9 — Возмещение ущерба

Если Пользователь нарушает закон или настоящие Правила и причиняет ущерб другим Пользователям, Компании или её сотрудникам, он обязан немедленно возместить весь причинённый ущерб.

Обязанность применяется при нарушении закона или любых соответствующих правил и положений. Обязанность возмещения охватывает и ущерб, связанный с нарушением; Компания вправе потребовать немедленного возмещения всей суммы.

Статья 10 — Прекращение, изменение и приостановка сервиса

Компания может прекратить, изменить, приостановить или завершить весь Сервис либо его часть. Установленные дни закрытия могут быть увеличены, сокращены или изменены. При непредвиденном ущербе Помещению от стихийных бедствий или необходимости реконструкции либо ремонта Компания может изменять или приостанавливать весь Сервис или его часть в течение разумного срока. Пользователей заранее уведомляют способом, который Компания считает подходящим, кроме экстренных случаев или иных неизбежных обстоятельств.

Прекращение Услуги влечёт утрату статуса пользователя или участника. Компания старается заранее сообщать об изменениях дней закрытия на месте, через онлайн-сервисы или сайт, но неизбежные обстоятельства могут препятствовать предварительному уведомлению.

Статья 11 — Платежи и способы оплаты

Все платежи за использование Сервиса должны вноситься в порядке, установленном Компанией.

Статья 12 — Ответственность за личные вещи

Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои личные вещи в Помещении. Компания не несёт ответственности за кражу, утрату или несчастные случаи, произошедшие в Помещении.

Статья 13 — Уведомления

Пользователь обязан зарегистрировать у Компании свой адрес и электронную почту, а также незамедлительно сообщать об изменениях. Компания не несёт ответственности за неудобства, возникшие из-за того, что Пользователь не обновил регистрационные данные. Все уведомления направляются на зарегистрированный адрес или email.

Зарегистрированные контактные данные включают также адрес места работы. Счета и другие документы направляются на зарегистрированный почтовый или электронный адрес.

2. Правила использования помещения

Статья 1 — Еда, напитки и курение

Еду и напитки, как правило, следует употреблять только за своим местом. Запрещено приносить предметы с сильным запахом или то, что может мешать другим Пользователям. Всё помещение является полностью некурящим.

Статья 2 — Запрещённые действия

Фото- и видеосъёмка в Помещении, как правило, запрещена и допускается только с предварительного разрешения. Для безопасности установлены камеры и микрофоны. Размещение адреса Помещения на визитках, сайтах или печатных материалах без письменного согласия Компании, как правило, запрещено. Посетителю может быть отказано в обслуживании при неподходящем внешнем виде. Багаж, оставленный без присмотра на 1 час или дольше, может быть перемещён сотрудниками. Строго запрещены финансовые пирамиды, MLM и религиозная агитация. Компания не делает объявлений для вызова или сопровождения отдельных клиентов.

Нельзя надолго оставлять вещи без присмотра независимо от причины; Компания может переместить их, если они оставлены на 1 час или дольше.

Статья 3 — Копирование, печать и сканирование

В Помещении установлено многофункциональное устройство. Стоимость копирования, печати и сканирования уточняйте у сотрудников стойки. Пользование осуществляется под вашу ответственность. Компания не отвечает за неблагоприятные последствия скачивания или установки драйверов либо просмотра распечаток или копий третьими лицами по любой причине. При выявлении незаконного или неправомерного использования статус пользователя будет приостановлен либо пользователь будет исключён согласно Общим правилам пользования; также будут приняты правовые меры.

Для копирования, печати или сканирования, требующих помощи сотрудников, обращайтесь на стойку в часы присутствия персонала. Пользование остаётся вашей ответственностью.

Принтеры, зарядные устройства и мониторы доступны в часы без персонала. Услуги и предметы напрокат, требующие сотрудников, недоступны.

Статья 4 — Шкафчики

В Помещении установлены шкафчики. Порядок пользования и стоимость уточняйте у сотрудников стойки. Пользование осуществляется под вашу ответственность. При выявлении незаконного или неправомерного использования статус пользователя будет приостановлен либо пользователь будет исключён согласно Общим правилам пользования; также будут приняты правовые меры.

Компания не отвечает за неблагоприятные последствия использования шкафчика.

Статья 5 — Связь и сеть

Пользователи могут приносить свои ноутбуки и планшеты. Доступны беспроводная и проводная сеть. Использование сети, включая управление персональными данными, осуществляется полностью под ответственность Пользователя. Компания не несёт ответственности за непредвиденные инциденты, возникшие при использовании сети.

Статья 6 — Связь и административные процедуры

Информация о мероприятиях и аренде пространства передаётся через LINE, email или сайт cafe filament. Важные уведомления могут также направляться по почте. Пользователь обязан своевременно сообщать Компании об изменении адреса, телефона, email или места работы. Различные процедуры оформляются в самом Помещении.

Пользователь должен лично сообщить об изменении контактов с помощью установленной Компанией формы уведомления.

Статья 7 — Эвакуация в чрезвычайной ситуации

В случае пожара, землетрясения или иной чрезвычайной ситуации немедленно покиньте здание.

3. Условия помесячного участия

Статья 1 — Цель

Компания vivid update.,LTD. предоставляет Сервис на основании Условий помесячного участия. К помесячным участникам также применяются Общие правила пользования; при расхождении приоритет имеют Условия помесячного участия. Сервис направлен на предоставление участникам доступа к кафе и возможностей для общения. Участники обязаны пользоваться Помещением с соблюдением всех правил, установленных Компанией.

Статья 2 — Правила

Компания может устанавливать и изменять настоящие Условия и иные положения и правила (совместно — «связанные правила»); они распространяются на всех участников. Пользование Сервисом означает согласие с настоящими Условиями и связанными правилами. Новые или изменённые правила публикуются на сайте либо сообщаются иным способом, который Компания считает подходящим.

Статья 3 — Помесячные участники

«Помесячный участник» — это физическое лицо, завершившее процедуру регистрации на помесячный план. Компания может устанавливать несколько типов помесячного участия и в любое время изменять их содержание и условия.

Статья 4 — Регистрация

Желающие оформить участие должны пройти процедуру регистрации и оплатить стоимость выбранного плана. После завершения регистрации выдается карта участника в цифровой форме или в виде физической карты. Её необходимо иметь при себе во время пользования Сервисом и предъявлять по запросу; без предъявления карты, как правило, пользоваться Сервисом нельзя. Платежи за участие, внесённые при регистрации, не возвращаются при отмене или прекращении сервиса. Лица, связанные с антисоциальными силами, не могут быть зарегистрированы.

Запрет распространяется на организованные преступные группы, их членов и ассоциированных членов, связанные группы и лиц, а также иные антиобщественные силы, которые поощряют или могут поощрять незаконные либо неправомерные действия своих участников, включая организации. Лица, находящиеся под контролем таких сил или имеющие с ними любые связи, также не допускаются. Заявители должны подтвердить, что не относятся к таким силам, не находятся под их контролем и не имеют с ними никаких связей.

Статья 5 — Отмена

Прекращение участия оформляется способом, установленным Компанией, и вступает в силу со следующего месяца. По телефону или электронной почте эта процедура, как правило, не проводится. После прекращения участия Сервис остаётся доступным с отдельной оплатой по времени каждого посещения (drop-in).

Статья 6 — Платежи и оплата

Ежемесячная плата списывается с кредитной карты 1-го числа каждого месяца. При регистрации в течение месяца в день регистрации списывается сумма, рассчитанная пропорционально оставшимся дням. Средства за неиспользованные дни после отмены в течение месяца не возвращаются. Если оформить отмену в последний день месяца, неиспользованных оплаченных дней не останется. При просрочке оплаты Компания может приостановить участие или исключить участника.

Участники обязаны оплачивать суммы, рассчитанные по правилам пользования, и не могут зачесть их в счёт долгов Компании перед ними. Компания может менять размеры платежей, способы и даты оплаты и уведомляет участников установленным ею способом. Неоплаченные операции по карте или электронными деньгами, обнаруженные после ухода вследствие сбоя системы, необходимо оперативно оплатить после обращения Компании.

Статья 7 — Приостановление участия

Если списание с карты не удалось, Компания может попросить участника связаться со своей платёжной организацией. Повторные неудачные списания приведут к автоматическому приостановлению участия.

Статья 8 — Права и обязанности участника

Компания предоставляет участникам Сервис, которым они вправе пользоваться согласно связанным правилам. Участникам не предоставляются права собственности, аренды или какие-либо иные права на Помещение и другое имущество. Участники должны исполнять платёжные и остальные обязательства по правилам пользования. Они признают, что Помещением могут пользоваться и третьи лица, назначенные Компанией. Изменения зарегистрированных сведений, включая адрес и название организации, необходимо сообщать по установленной процедуре.

Участники должны выполнять и все остальные обязанности, предусмотренные соответствующими правилами.

Статья 9 — Карта участника и статус

Участник не вправе одалживать свою карту третьим лицам. Если третье лицо использует Помещение по карте участника по любой причине, включая одалживание или кражу, вся ответственность ложится на этого участника. Карту участника нельзя передавать, закладывать или использовать в качестве иного обеспечения. Статус участника и связанные с ним права не подлежат передаче или займу. Участие автоматически прекращается со смертью участника.

Членство не наследуется после смерти участника.

Если третье лицо использует карту участника, независимо от причины, участник несёт всю ответственность, включая оплату использования.

Статья 10 — Приостановление статуса участника

Компания может по своему усмотрению и без ограничения срока приостановить статус участника в следующих случаях:

  • Неуплата сборов или тарифов
  • Нарушение настоящих Правил или связанных с ними положений
  • Потеря финансовой надёжности, в том числе из-за процедуры банкротства
  • Невозможность связаться с лицом в течение 3 месяцев или дольше из-за необновлённых контактных данных, неисправленных ошибок либо регистрации ложных сведений
  • Создание неудобств другим участникам или Компании
  • Совершение преступления или подозрение в нём, повлекшее утрату общественного доверия
  • Выявление принадлежности к организованной преступности или иным антиобщественным силам, нахождения под их контролем либо любых связей с ними
  • Иные случаи, когда Компания считает лицо не подходящим для статуса участника

Подозрение в нарушении также является основанием для приостановления. Утрата финансовой надёжности включает заявления о банкротстве, гражданской реабилитации или иных процедурах несостоятельности, а также неоплаченные векселя. Компания уведомляет о приостановлении и может отменить его, направив письменное уведомление об отмене согласно настоящим Правилам.

Статья 11 — Исключение

Компания может по своему усмотрению исключить участника, если он по любой причине наносит ущерб чести или репутации Компании либо Помещения, действует против интересов Компании, Помещения или её сотрудников либо подпадает под иное основание для приостановления статуса. В момент исключения участник утрачивает право пользоваться Сервисом, а также все права и привилегии участника.

Исключение осуществляется путём направления уведомления об исключении согласно настоящим условиям.

Статья 12 — Возмещение ущерба

Если участник нарушает закон или настоящие условия и причиняет ущерб другим участникам, Компании или её сотрудникам, он обязан немедленно возместить весь причинённый ущерб.

Обязанность применяется при нарушении закона или любых соответствующих правил и положений. Обязанность возмещения охватывает и ущерб, связанный с нарушением; Компания вправе потребовать немедленного возмещения всей суммы.

Статья 13 — Прекращение, изменение и приостановка сервиса

Компания может по своему усмотрению прекратить весь Сервис или его часть; прекращение Сервиса влечёт утрату статуса участника. Она также может изменять, закрывать или временно закрывать Помещение. При непредвиденном ущербе от стихийных бедствий либо необходимости реконструкции или ремонта всё Помещение или его часть может быть закрыто на разумный срок. Участников заранее уведомляют способом, который Компания считает подходящим, кроме экстренных случаев или иных неизбежных обстоятельств.

Прекращение Сервиса влечёт утрату статуса участника.

Статья 14 — Ответственность за личные вещи

Участники самостоятельно отвечают за свои личные вещи. Компания не несёт ответственности за кражу, утрату или несчастные случаи в Помещении.

Статья 15 — Уведомления

Участники обязаны зарегистрировать у Компании свой адрес и email, а также незамедлительно сообщать об изменениях. Компания не несёт ответственности за неудобства, возникшие из-за неактуальных данных. Все уведомления направляются на зарегистрированный адрес, email или SNS-аккаунт, включая LINE.

Статья 16 — Вход и выход

В пределах часов, предусмотренных выбранным планом, при выходе базовая плата не взимается. Пользование отдельной комнатой и шкафчиками регулируется отдельными правилами. Пожалуйста, предъявляйте карту участника как при входе, так и при выходе.

Освобождение от базовой платы за пребывание действует только в дни и часы, предусмотренные выбранным тарифом.

Статья 17 — Использование вне часов плана

Использование Помещения вне часов, предусмотренных вашим планом, оплачивается по разовому тарифу, и в таком случае применяются Общие правила пользования, а не Условия помесячного участия.

Статья 18 — Закрытие и приостановка работы

Сервис может сократить часы работы или временно закрыться по следующим причинам:

  • Стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, землетрясения и другие обстоятельства непреодолимой силы
  • Ремонт, расширение, обслуживание или проверка помещения
  • Существенные изменения общественной обстановки
  • Использование помещения для полной частной аренды
  • Иные обстоятельства, при которых продолжение работы затруднительно или нецелесообразно

О сокращении часов работы или закрытии заранее сообщается в самом кафе и на сайте. В таких случаях ежемесячная плата, как правило, не возвращается.

Закрытие или сокращение часов работы возможно также при угрозе стихийного бедствия, существенного изменения общественных условий или иных обстоятельств, затрудняющих работу либо делающих её нецелесообразной, даже до их наступления.

Статья 19 — Запрещённые действия

Использование плана кем-либо, кроме зарегистрированного участника, запрещено. При подтверждении такого использования участник исключается в тот же день. Возврат средств не производится.

4. Важные замечания

  • С понедельника по воскресенье с 05:00 до 10:00 и с 19:00 до 24:00 Помещение работает без персонала и с автоматическим замком (для вашей безопасности установлены камеры и автозапирание).
  • Плата за первый месяц автоматически рассчитывается пропорционально числу дней до конца месяца и списывается в день регистрации.
  • Начиная со следующего месяца, полная ежемесячная плата автоматически списывается 1-го числа каждого месяца.
  • Отмену можно оформить в любое время через приложение LINE. После отмены повторная регистрация невозможна до момента фактического списания ежемесячной платы, что обычно происходит в следующем месяце или позже, в зависимости от банка или платёжной системы. Остаток дней в месяце отмены не компенсируется. Эти ограничения также задерживают смену тарифа. Услуга остаётся доступной до конца месяца прекращения членства.
  • Шкафчики доступны за ¥1,100 в месяц. Для этого требуется отдельный договор.
  • В утренние часы без персонала первого пользователя кофемашины просят подготовить её к работе. Латте в часы без персонала недоступен.
  • Ассортимент прохладительных напитков и снеков периодически меняется. Спасибо за понимание.
  • Принтеры, зарядные устройства и мониторы доступны в часы без персонала. Услуги и предметы напрокат, требующие сотрудников, недоступны.
  • Бронирование отдельной комнаты необходимо оформлять заранее в часы присутствия персонала.
  • Схема эвакуации и контакты на случай чрезвычайной ситуации размещены на чёрной двери рядом с отдельной комнатой в глубине кафе.
  • Студенческий план доступен для учащихся средней школы и старше. Для учеников начальной школы и младше он недоступен.
  • Участники со студенческим планом обязаны предъявлять студенческий билет при каждом посещении, кроме часов без персонала.
  • Nespresso, Wi-Fi, розетки, принесённая еда, микроволновая печь, принтер, зарядные устройства и мониторы доступны и без персонала. Для микроволновой печи разрешение не требуется.
  • Компания отвечает за повреждение или неисправность оборудования в часы без персонала, если это не вызвано умышленными действиями или небрежностью клиента.
  • Если в часы без персонала произойдёт происшествие, несчастный случай или другая аварийная ситуация, самостоятельно позвоните в полицию или пожарно-спасательную службу (скорую помощь). Компания не может оказать помощь в таких случаях, в том числе когда посетитель находится один; участие возможно только при согласии с этим условием.
  • Записи с камер безопасности проверяются как регулярно, так и выборочно, однако постоянный мониторинг в режиме реального времени не гарантируется.
  • Во время полной частной аренды помещение недоступно для обычных участников. Расписание таких броней заранее публикуется через LINE. В месяц может быть до 5 дней полной аренды. Об изменении часов работы обычно сообщается за 1 неделю и за 1 день через LINE и календарь на сайте.
  • Для срочной связи звоните по номеру 080-2028-8445 (cafe filament — Эноки). Обратите внимание, что ответить на звонок удаётся не всегда.

5. Отказ от ответственности

Компания vivid update.,LTD. не несёт ответственности за следующие виды ущерба, возникшие в cafe filament:

  • Убытки, возникшие из-за невозможности воспользоваться заранее забронированной отдельной комнатой
  • Ущерб, вызванный несанкционированным использованием, порчей имущества, кражей, несчастными случаями, неисправностью оборудования, пожаром, стихийными бедствиями, заражением инфекционной болезнью, протечками дождевой воды и другими инцидентами в помещении
  • Любые убытки, включая упущенную выгоду, транспортные расходы и расходы на персонал, возникшие из-за невозможности пользоваться Помещением в конкретный день или из-за частичного закрытия
  • Ущерб, причинённый клиентом cafe filament, другим клиентам или третьим лицам при пользовании Сервисом, а также ущерб от несчастных случаев, вызванных самим клиентом
  • Убытки, связанные с состоянием здоровья клиента, травмами или рабочими обстоятельствами, обусловленными личной ситуацией клиента
  • Любой ущерб, возникший в результате нарушения клиентом правил и примечаний cafe filament

Кроме того, обязанность cafe filament возместить клиенту ущерб ограничивается суммой платы за то пользование Сервисом, при котором возникла эта ответственность.

6. Порядок оплаты помесячных планов

Подключение и использование

Подключить участие можно в любое время. Плата за первый месяц рассчитывается пропорционально с даты регистрации до конца месяца и автоматически списывается в день регистрации. Начиная со следующего месяца полная ежемесячная сумма списывается 1-го числа каждого месяца.

Отмена

Отмену можно оформить через приложение LINE. Пользоваться сервисом можно до конца месяца отмены. Стоимость оставшихся дней не возвращается. Чтобы избежать нежелательного списания, рекомендуем оформлять отмену до 1-го числа месяца.

Изменения и повторная регистрация

После отмены повторная регистрация невозможна до момента фактического списания ежемесячной платы. В зависимости от банка или платёжной системы это может занять примерно один месяц или больше.

Утверждено: 28 октября 2022 г. / Обновлено: 11 июня 2025 г.