Правила пользования
Условия использования — filament self cafe
Содержание
- Общие правила пользования
- Правила использования помещения
- Условия помесячного участия
- Важные замечания
- Отказ от ответственности
- Порядок оплаты помесячных планов
1. Общие правила пользования
Статья 1 — Цель
Компания Vivid Update Co., Ltd. (далее — «Компания») предоставляет доступ к Cafe Filament (далее — «Помещение») и связанным с ним услугам (совместно — «Сервис») на основании настоящих Правил пользования (далее — «Правила»). Пользователи обязаны использовать Сервис в соответствии с настоящими Правилами и иными нормами, установленными Компанией.
Статья 2 — Правила
Компания может в любое время устанавливать и изменять настоящие Правила и связанные с ними положения. Такие изменения распространяются на всех Пользователей. Используя Сервис, Пользователь считается согласившимся с настоящими Правилами и их изменениями. О новых или изменённых положениях Компания уведомляет через сайт или иным подходящим способом.
Статья 3 — Пользователи
«Пользователь» — это физическое или юридическое лицо, завершившее процедуру регистрации. Компания может устанавливать несколько типов пользовательского статуса и в любое время изменять их содержание и условия.
Статья 4-1 — Право на использование
Желающие пользоваться Сервисом должны пройти процедуру регистрации. Платежи, внесённые в момент использования, не подлежат возврату. Лица, связанные с организованной преступностью или антисоциальными силами, не могут пользоваться Сервисом.
Статья 4-2 — Порядок регистрации
После завершения регистрации выдается карта участника в цифровом или бумажном виде. Её необходимо предъявлять по запросу. При регистрации может потребоваться документ, удостоверяющий личность: водительское удостоверение, паспорт, медицинская страховая карта и т. п.
Статья 5 — Права и обязанности пользователей
Пользователи вправе пользоваться Сервисом в соответствии с настоящими Правилами. Компания не передаёт Пользователям право собственности, аренды или иные права на Сервис и его имущество. Пользователи обязаны исполнять платёжные обязательства и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.
Статья 6 — Карта участника и статус
Пользователь не вправе передавать или одалживать карту участника либо свой пользовательский статус третьим лицам. Если третье лицо воспользуется Сервисом по карте Пользователя, вся ответственность, включая оплату, ложится на этого Пользователя. Пользовательский статус не передаётся по наследству и прекращается со смертью Пользователя.
Статья 7 — Плата за использование
Компания вправе определять и изменять размер платы за использование, способ оплаты и дату списания. Плата рассчитывается по правилам, установленным Компанией, и не может быть зачтена в счёт обязательств Компании перед Пользователем. При просрочке оплаты Компания может принять меры по взысканию задолженности, а также приостановить статус Пользователя или исключить его.
Статья 8 — Приостановление статуса пользователя
Компания может на неопределённый срок приостановить статус Пользователя в следующих случаях:
- Неуплата сборов или тарифов
- Нарушение настоящих Правил или связанных с ними положений
- Потеря финансовой надёжности, в том числе из-за процедуры банкротства
- Невозможность связаться с Пользователем более 1 месяца из-за ложных или неактуальных регистрационных данных
- Создание неудобств другим Пользователям или Компании
- Судимость либо подозрение в преступлении, подрывающее общественное доверие
- Выявление связей с организованной преступностью или антисоциальными силами
- Иные действия, признанные Компанией неподходящими
Статья 9 — Возмещение ущерба
Если Пользователь нарушает закон или настоящие Правила и причиняет ущерб другим Пользователям, Компании или её сотрудникам, он обязан немедленно возместить весь причинённый ущерб.
Статья 10 — Прекращение, изменение и приостановка сервиса
Компания может прекратить, изменить, приостановить или завершить весь Сервис либо его часть. Обычные выходные дни могут быть увеличены, сокращены или изменены. В случае стихийных бедствий или ремонта помещения содержание или объём Сервиса может быть изменён на разумный срок. За исключением экстренных случаев, Пользователи уведомляются заранее подходящим способом.
Статья 11 — Платежи и способы оплаты
Все платежи за использование Сервиса должны вноситься в порядке, установленном Компанией.
Статья 12 — Ответственность за личные вещи
Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои личные вещи в Помещении. Компания не несёт ответственности за кражу, утрату или несчастные случаи, произошедшие в Помещении.
Статья 13 — Уведомления
Пользователь обязан зарегистрировать у Компании свой адрес и электронную почту, а также незамедлительно сообщать об изменениях. Компания не несёт ответственности за неудобства, возникшие из-за того, что Пользователь не обновил регистрационные данные. Все уведомления направляются на зарегистрированный адрес или email.
2. Правила использования помещения
Статья 1 — Еда, напитки и курение
Еду и напитки, как правило, следует употреблять только за своим местом. Запрещено приносить предметы с сильным запахом или то, что может мешать другим Пользователям. Всё помещение является полностью некурящим.
Статья 2 — Запрещённые действия
Фото- и видеосъёмка в Помещении, как правило, запрещена и допускается только с предварительного разрешения. Для безопасности установлены камеры и микрофоны. Размещение адреса Помещения на визитках, сайтах или печатных материалах без письменного согласия Компании, как правило, запрещено. Посетителю может быть отказано в обслуживании при неподходящем внешнем виде. Багаж, оставленный без присмотра более чем на 1 час, может быть перемещён сотрудниками. Строго запрещены финансовые пирамиды, MLM и религиозная агитация. Компания не делает объявлений для вызова или сопровождения отдельных клиентов.
Статья 3 — Копирование, печать и сканирование
В Помещении доступно многофункциональное устройство печати. Стоимость можно уточнить на стойке. Использование осуществляется под ответственность Пользователя. Компания не несёт ответственности за неудобства, вызванные скачанными драйверами принтера или просмотром распечатанных материалов третьими лицами. Незаконное или ненадлежащее использование может повлечь приостановление, исключение и юридические меры.
Статья 4 — Шкафчики
В Помещении доступны шкафчики. Правила использования и стоимость можно узнать на стойке. Использование осуществляется под ответственность Пользователя. Незаконное или ненадлежащее использование может повлечь приостановление, исключение и юридические меры.
Статья 5 — Связь и сеть
Пользователи могут приносить свои ноутбуки и планшеты. Доступны беспроводная и проводная сеть. Использование сети, включая управление персональными данными, осуществляется полностью под ответственность Пользователя. Компания не несёт ответственности за непредвиденные инциденты, возникшие при использовании сети.
Статья 6 — Связь и административные процедуры
Информация о мероприятиях и аренде пространства передаётся через LINE, email или сайт Cafe Filament. Важные уведомления могут также направляться по почте. Пользователь обязан своевременно сообщать Компании об изменении адреса, телефона, email или места работы. Различные процедуры оформляются в самом Помещении.
Статья 7 — Эвакуация в чрезвычайной ситуации
В случае пожара, землетрясения или иной чрезвычайной ситуации немедленно покиньте здание.
3. Условия помесячного участия
Статья 1 — Цель
Компания Vivid Update Co., Ltd. предоставляет Сервис на основании Условий помесячного участия. К помесячным участникам также применяются Общие правила пользования; при расхождении приоритет имеют Условия помесячного участия. Сервис направлен на предоставление участникам доступа к кафе и возможностей для общения.
Статья 2 — Правила
Компания может в любое время устанавливать и изменять правила, и такие изменения распространяются на всех участников. Используя Сервис, участники считаются согласившимися с настоящими условиями. Новые или изменённые правила публикуются на сайте либо сообщаются иным подходящим способом.
Статья 3 — Помесячные участники
«Помесячный участник» — это физическое лицо, завершившее процедуру регистрации на помесячный план. Компания может устанавливать несколько типов помесячного участия и в любое время изменять их содержание и условия.
Статья 4 — Регистрация
Желающие оформить участие должны пройти процедуру регистрации и оплатить стоимость выбранного плана. После завершения регистрации выдается карта участника в цифровом или бумажном виде. Её необходимо постоянно иметь при себе и предъявлять по запросу; без предъявления карты, как правило, пользоваться Сервисом нельзя. Платежи за участие, внесённые при регистрации, не возвращаются при отмене или прекращении сервиса. Лица, связанные с антисоциальными силами, не могут быть зарегистрированы.
Статья 5 — Отмена
Отмена оформляется способом, установленным Компанией, и вступает в силу со следующего месяца. Отмена по телефону или email, как правило, не принимается. После отмены участник всё равно может пользоваться Помещением в разовом формате.
Статья 6 — Платежи и оплата
Ежемесячная плата списывается с банковской карты 1-го числа каждого месяца. При регистрации в середине месяца в день регистрации списывается сумма, рассчитанная пропорционально оставшимся дням. Средства за неиспользованные дни после отмены в середине месяца не возвращаются. Чтобы избежать лишнего периода ожидания, рекомендуется оформлять отмену до конца месяца. При просрочке оплаты Компания может приостановить участие или исключить участника.
Статья 7 — Приостановление участия
Если списание с карты не удалось, Компания может попросить участника связаться со своей платёжной организацией. Повторные неудачные списания могут привести к автоматическому приостановлению участия.
Статья 8 — Права и обязанности участника
Участники вправе пользоваться Сервисом в соответствии с настоящими условиями. Компания не передаёт участникам право собственности или аренды на Помещение и его имущество. Участники обязаны исполнять платёжные обязательства. Участник признаёт, что Помещением могут пользоваться и третьи лица, определённые Компанией. Об изменении регистрационных данных необходимо сообщать установленным порядком.
Статья 9 — Карта участника и статус
Участник не вправе одалживать свою карту третьим лицам. Если третье лицо использует Помещение по карте участника, вся ответственность ложится на этого участника. Карту участника нельзя передавать, закладывать или иным образом отчуждать. Статус участника и связанные с ним права не подлежат передаче или займу. Участие автоматически прекращается со смертью участника.
Статья 10 — Приостановление статуса участника
Компания может по своему усмотрению и без ограничения срока приостановить статус участника в следующих случаях:
- Неуплата сборов или тарифов
- Нарушение настоящих Правил или связанных с ними положений
- Потеря финансовой надёжности, в том числе из-за процедуры банкротства
- Невозможность связаться с участником более 3 месяцев из-за ложных или неактуальных регистрационных данных
- Создание неудобств другим участникам или Компании
- Судимость либо подозрение в преступлении, подрывающее общественное доверие
- Выявление связей с организованной преступностью или антисоциальными силами
- Иные действия, признанные Компанией неподходящими
Статья 11 — Исключение
Компания может по своему усмотрению исключить участника, если он наносит ущерб репутации Компании или Помещения, действует против интересов Компании, Помещения или персонала, либо подпадает под критерии приостановления. После исключения участник немедленно теряет все права и льготы.
Статья 12 — Возмещение ущерба
Если участник нарушает закон или настоящие условия и причиняет ущерб другим участникам, Компании или её сотрудникам, он обязан немедленно возместить весь причинённый ущерб.
Статья 13 — Прекращение, изменение и приостановка сервиса
Компания может по своему усмотрению прекратить, изменить, закрыть или приостановить весь Сервис либо его часть. В случае стихийных бедствий или ремонта помещения весь Сервис или его часть может быть закрыта на разумный срок. За исключением экстренных случаев, участники уведомляются заранее.
Статья 14 — Ответственность за личные вещи
Участники самостоятельно отвечают за свои личные вещи. Компания не несёт ответственности за кражу, утрату или несчастные случаи в Помещении.
Статья 15 — Уведомления
Участники обязаны зарегистрировать у Компании свой адрес и email, а также незамедлительно сообщать об изменениях. Компания не несёт ответственности за неудобства, возникшие из-за неактуальных данных. Все уведомления направляются на зарегистрированный адрес, email или SNS-аккаунт, включая LINE.
Статья 16 — Вход и выход
В пределах часов, предусмотренных выбранным планом, при выходе базовая плата не взимается. Пользование отдельной комнатой и шкафчиками регулируется отдельными правилами. Пожалуйста, предъявляйте карту участника как при входе, так и при выходе.
Статья 17 — Использование вне часов плана
Использование Помещения вне часов, предусмотренных вашим планом, оплачивается по разовому тарифу, и в таком случае применяются Общие правила пользования, а не Условия помесячного участия.
Статья 18 — Закрытие и приостановка работы
Сервис может сократить часы работы или временно закрыться по следующим причинам:
- Стихийные бедствия, экстремальные погодные условия, землетрясения и другие обстоятельства непреодолимой силы
- Ремонт, расширение, обслуживание или проверка помещения
- Существенные изменения общественной обстановки
- Использование помещения для полной частной аренды
- Иные обстоятельства, при которых продолжение работы затруднительно или нецелесообразно
О таких изменениях, как правило, сообщается заранее в самом кафе и на сайте. В подобных случаях ежемесячная плата обычно не возвращается.
Статья 19 — Запрещённые действия
Использование помесячного плана лицом, не являющимся зарегистрированным участником, запрещено. При подтверждении такого нарушения участие прекращается немедленно и без возврата средств.
4. Важные замечания
- С понедельника по воскресенье с 05:00 до 10:00 и с 19:00 до 23:00 Помещение работает без персонала и с автоматическим замком (для вашей безопасности установлены камеры и автозапирание).
- Плата за первый месяц автоматически рассчитывается пропорционально числу дней до конца месяца и списывается в день регистрации.
- Начиная со следующего месяца, полная ежемесячная плата автоматически списывается 1-го числа каждого месяца.
- Отмену можно оформить в любое время через форму LINE. После отмены повторная регистрация невозможна до момента фактического списания ежемесячной платы, что обычно происходит в следующем месяце или позже, в зависимости от банка или платёжной системы. Остаток дней в месяце отмены не компенсируется.
- Шкафчики доступны за ¥1,100 в месяц. Для этого требуется отдельный договор.
- В утренние часы без персонала первого пришедшего могут попросить открыть оборудование и подготовить кофемашину. Напитки на основе молока в это время недоступны.
- Ассортимент прохладительных напитков и снеков периодически меняется. Спасибо за понимание.
- В часы без персонала прокатные предметы недоступны.
- Бронирование отдельной комнаты необходимо оформлять заранее в часы присутствия персонала.
- Схема эвакуации и контакты на случай чрезвычайной ситуации размещены на чёрной двери рядом с отдельной комнатой в глубине кафе.
- Студенческий план доступен для учащихся средней школы и старше. Для учеников начальной школы и младше он недоступен.
- Участники со студенческим планом обязаны предъявлять студенческий билет при каждом посещении, кроме часов без персонала.
- Платные услуги, такие как печать, в часы без персонала недоступны.
- Компания отвечает за повреждение или неисправность оборудования в часы без персонала, если это не вызвано умышленными действиями или небрежностью клиента.
- Если в часы без персонала произойдёт инцидент, травма или иная аварийная ситуация, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с полицией или пожарно-спасательной службой. Регистрируясь, вы соглашаетесь с тем, что Компания не может оперативно реагировать на такие случаи.
- Записи с камер безопасности проверяются как регулярно, так и выборочно, однако постоянный мониторинг в режиме реального времени не гарантируется.
- Во время полной частной аренды помещение недоступно для обычных участников. Расписание таких броней заранее публикуется через LINE. В месяц может быть до 5 дней полной аренды. Об изменении часов работы обычно сообщается за 1 неделю и за 1 день через LINE и календарь на сайте.
- Для срочной связи звоните по номеру 080-1079-5471 (Cafe Filament — Эноки). Обратите внимание, что ответить на звонок удаётся не всегда.
5. Отказ от ответственности
Компания Vivid Update Co., Ltd. не несёт ответственности за следующие виды ущерба, возникшие в Cafe Filament:
- Убытки, возникшие из-за невозможности воспользоваться заранее забронированной отдельной комнатой
- Ущерб, вызванный несанкционированным использованием, порчей имущества, кражей, несчастными случаями, неисправностью оборудования, пожаром, стихийными бедствиями, инфекционными заболеваниями, протечками воды и другими инцидентами в помещении
- Любые убытки, включая упущенную выгоду, транспортные расходы и расходы на персонал, возникшие из-за невозможности пользоваться Помещением в конкретный день или из-за частичного закрытия
- Ущерб, причинённый клиентом Cafe Filament, другим клиентам или третьим лицам в связи с использованием Сервиса, а также ущерб вследствие несчастных случаев по вине самого клиента
- Убытки, связанные с состоянием здоровья клиента, травмами или рабочими обстоятельствами, обусловленными личной ситуацией клиента
- Любой ущерб, возникший в результате нарушения клиентом правил и примечаний Cafe Filament
Кроме того, любая ответственность Cafe Filament перед клиентом ограничивается суммой оплаты за соответствующее использование.
6. Порядок оплаты помесячных планов
Подключение и использование
Подключить участие можно в любое время. Плата за первый месяц рассчитывается пропорционально с даты регистрации до конца месяца и автоматически списывается в день регистрации. Начиная со следующего месяца полная ежемесячная сумма списывается 1-го числа каждого месяца.
Отмена
Отмену можно оформить через форму LINE. Пользоваться сервисом можно до конца месяца отмены. Стоимость оставшихся дней не возвращается. Чтобы избежать нежелательного списания, рекомендуем оформлять отмену до 1-го числа месяца.
Изменения и повторная регистрация
После отмены повторная регистрация невозможна до момента фактического списания ежемесячной платы. В зависимости от банка или платёжной системы это может занять примерно один месяц или больше.
Утверждено: 28 октября 2022 г. / Обновлено: 11 июня 2025 г.